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MG Grupo Nieto

Concesionario de vehículos

MG Grupo Nieto

Av. de José Ortega y Gasset, 305, local 2
29006 - Málaga (Málaga, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

1083 Opinións atopadas

R
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y muy profesional por parte del equipo."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rodrigo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) te brindó un trato profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas. Definitivamente regresaré para futuras necesidades."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ...(Más ↓) superó tus expectativas. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro para cualquier necesidad que tengas. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un trato extraordinario en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente y cumplieron todos mis requerimientos."

Es la primera vez que asistía no puedo saber a ciencia cierta lo que le hacen a un coche pero al menos el trato fue muy bueno y eso al menos mientras nada muestre lo contrario no ...(Más ↓) puedo pensar distinto. Se agradece que vale mucho un coche. (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato en el taller ...(Más ↓) fue extraordinario. Entendemos que es tu primera visita y apreciamos tu confianza en nuestro servicio. Estamos aquí para asegurarnos de que tu coche reciba la mejor atención posible. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre los servicios realizados, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue excepcional, el equipo me explicó todo con gran claridad y sin presión."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro equipo pudo explicarte todo con ...(Más ↓) claridad. Es gratificante recibir tu valoración y recomendación, lo que nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en la venta de mi vehículo nuevo, los expertos son realmente profesionales."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Azahara, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y su compromiso con la atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir cómodo y bien informado en cada paso de la venta."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste cómodo y bien informado durante todo el ...(Más ↓) proceso de venta. Es nuestro compromiso brindar una atención cercana y de calidad a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Desinterés por hacer que la experiencia del cliente sea agradable"

No se puede tener a un cliente esperando todo el día sin hora exacta para la entrega de un coche para una revisión con cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Poco interesante por las necesidades del cliente

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

Departamento de Calidad contestou o 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La profesionalidad y dedicación del personal al atender mi vehículo fueron impresionantes, altamente recomendable."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y dedicación de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Me quedé impresionado con la atención al cliente y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda volveré."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 11-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cecilio, Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionado con nuestra atención al cliente y la calidad del trabajo ...(Más ↓) en tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que planeas volver. Agradecemos tu confianza y te esperamos pronto. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Experiencia de compra con fallas"

Que el concesionario no entregue ni un simple llavero o un parasol junto con la unidad refleja claramente lo poco que le importa la experiencia del cliente. Fuimos un sábado y el ...(Más ↓) vendedor intentó de varias maneras vendernos la versión Luxury en stock porque la versión Confort demoraría entre 5 y 6 meses. No pudo mostrarnos una unidad de la versión que queríamos y el precio era solo con financiación de Santander. Agendamos una prueba de manejo quedó registrada en el sistema , pero cuando fui, el auto estaba en Marbella, así que tuve que volver otro día para probarlo. Finalmente, el auto llegó a Barcelona el 11 6 con asignación de bastidor, y recién llegó al concesionario el 1 7 20 días . Luego sumaron 7 días para la matriculación y 1 día para el acondicionamiento del auto. En total, 28 días desde su llegada a España. Kiko fue siempre muy atento y cordial, pero se notaba que no contaba con la información suficiente para mantener al cliente bien informado. En otras marcas, las entregas suelen estar mejor coordinadas, con responsables de área que van actualizando al comprador cada 48 72 horas. Eso es algo que no puede asumir un comercial, que tiene que ocuparse de múltiples gestiones al mismo tiempo. Me sorprendió también que no me hicieran firmar ningún documento de aceptación del vehículo, ni me entregaran un llavero, ni un detalle mínimo . Solo las dos llaves y el documento para circular. Lamentable. El auto es excelente, pero el distribuidor tiene mucho por mejorar en cuanto a la experiencia de compra. (Menos ↑)

A mellorar: Experiencia de compra

Profesionais tratados:

Francisco Montero contestou o 11-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la compra no haya sido satisfactoria y que ...(Más ↓) hubo inconvenientes en la entrega y falta de información. Apreciamos tus comentarios sobre Kiko, quien siempre busca brindar un buen servicio, pero entendemos que es fundamental mejorar la coordinación y comunicación.Tomaremos en cuenta tus observaciones para optimizar nuestra atención al cliente y asegurar que futuras experiencias sean mucho más satisfactorias. Nos alegra saber que estás contento con el auto. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la profesionalidad mostrada por el taller definitivamente volveré para futuros servicios."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 11-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Elias Cabrera, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la profesionalidad de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valorada y será un placer atenderte en futuros servicios. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Impecable atención al cliente, realmente superaron mis expectativas en la venta de mi nuevo auto."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue impecable y que superamos tus expectativas en la ...(Más ↓) venta de tu nuevo auto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente experiencia y trato del personal"

Excelente atención de Lourdes, Curro y sobre todo, Chema. Asesoramiento impecable y muy sincero en sus recomendaciones. Gracias al equipo MG!...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Hernan, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre ...(Más ↓) Lourdes, Curro y Chema; son un gran equipo y su dedicación al cliente es excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir brindando un servicio impecable. Gracias por confiar en MG Grupo Nieto. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal. Altamente recomendables."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina Isabel, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad del equipo de profesionales fue sobresaliente, definitivamente regresaré para más servicios."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 08-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña y por valorar tan positivamente a nuestro equipo de profesionales. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue satisfactoria y que piensas regresar para más servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar o algún detalle que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ines Maria, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo ...(Más ↓) te brindó un servicio amable y resolutivo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos poder servirte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, el equipo fue muy atento y profesional en todo momento."

Departamento de Calidad contestou o 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por tu reseña. Nos alegra saber que encontraste excelente nuestro servicio en el taller y que nuestro equipo ...(Más ↓) fue atento y profesional. Valoramos mucho tu feedback y estamos siempre dispuestos a mejorar. Si tienes alguna sugerencia o aspecto que creas que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el personal fue amable y muy profesional."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cintia, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excelente. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro personal; siempre nos esforzamos por ofrecer un trato amable y profesional. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo demostró gran experiencia y conocimientos, lo que hizo mi compra muy sencilla y agradable."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Monica. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo hacer tu compra sencilla y agradable. Valoramos mucho tu confianza en ...(Más ↓) nosotros y tus amables palabras sobre nuestra experiencia y conocimientos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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