Audi Superwagen Sabadell

"Nunca volveré a comprar un Audi"

Desde mi primera semana con mi Audi, que he tenido problemas y deberían de haberme hecho una oferta decente y recomprarme el coche. Miren el historial de reparaciones. Lo estoy ...(Más ↓) publicando en redes (Menos ↑)

"No sé si el mantenimiento realizado es el adecuado"

A los 30.000km me dicen que la siguiente revisión 60K , es cara porque entra revisión del cambio automático y entre otras más el engrase y limpieza de techo solar. Me ...(Más ↓) recomiendan contratar Audi Servuce Full Drive. Mi sorpresa es que ahora dicen que no le toca sustitución del aceite del cambio y que no consta que lleve techo. No me saben decir cuando toca el aceite del cambio “unís a los 60k otros a los 90K, otros…,” ¿y concretamente en el mío????ni tampoco si el techo lleva guías que nunca hay que engrasar. Desconfianza total!!!!!! Tienen mi ***, ***…no me vale el que, depende (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Entregué el coche el viernes 19 12 y por la tarde me llamaron que no lo tendrían hasta el lunes por un tema de stock. A partir de aquí no me informaron del estado de mi ...(Más ↓) reparación, tuve que ir llamando yo para saber el estado. Llame el lunes al mediodía y me dicen que ese día no lo podrían entregar, estaban trabajando para entregarlo el martes 23 12 antes de la 13h. El mismo martes a las 14h nadie me había dicho nada. Después de llamar varias veces conseguí contactar y me dicen que tendrán el coche listo a partir de las 17h30. No me informan del importe de la reparación ni de los trabajos realizados. A las 18h10 me presento a recoger el vehículo y no esta listo aún, tengo que esperar. En ese momento me informan de la reparación realizada y del importe. Y me comentan que también se debería cambiar la batería que si quiero puedo volver en otro momento si me lo hubiesen dicho por telefono hubiese aprobado el cambio . Me comentan también que debo cambiar la pila del mando. Con todo ello, tampoco me dan ningún regalo como comentó la persona en la recepción del vehículo, que me iban a dar un buen trato. Solo el descuento del 10% que también lo comentó en la recepción. Con ello, me hacen esperar casi 20 minutos para que traigan el coche del taller y me lo entregan sin lavar comentando que si quiero pase en otro momento para pasarlo por el túnel. Como comprenderan después de la experiencia vivida esta vez pocas ganas tengo de traer el coche otra vez. Me quede un poco sorprendido con todos estos fallos de Superwagen que siempre habían tenido un trato y servico excelente. (Menos ↑)

"Poca serietat i descontrol"

Deixo el cotxe per a la revisió i per canviar les pastilles de fre del darrere. Em diuen que em tindran el cotxe la mateixa tarda cap a les 18-18.30, que em trucaran. Són les ...(Más ↓) 18.45 i encara no sé res. Truco i em diuen que no m entregaran el cotxe aquell dia i s inventen que ja m ho havien dit, i a part em diuen que a l endemà cap a les 10-10.30 el tindran, i que em trucaran. Resultat, tenia un sopar al qual no puc assistir. A l endemà són les 15 h que encara no m han trucat, jo tinc un compromís pel qual a les 15.30 h haig de tenir el cotxe. El taller obre a les 15 h, truco fins a 8 vegades i diu que les línies estan ocupades. Decideixo anar a buscar el cotxe igualment i sorpresa, el cotxe fa hores que està llest i el taller està buit és a dir, no agafen el telèfon perquè no volen . Passats 45 minuts d haver agafat el cotxe truquen a la meva parella el seu número és el primer número de contacte i li diuen que pot venir a passar a buscar el cotxe. La meva parella diu que no pot ser, que el cotxe el tinc jo, que ja l he anat a buscar i demana confirmació de què el cotxe està allà. Li responen que sí, que el cotxe està físicament allà i que l ha d anar a buscar. Ella li demana que vagi si us plau a confirmar-ho. Després d anar a mirar li diuen que efectivament el cotxe NO està allà. Deixes al cotxe al taller pensant que el cotxe està segur allà, però no tenen ni idea si està o no. En resum, UN DRAMA! No crec que tornem. (Menos ↑)

"Una serie de catastróficas desdichas"

La experiencia no ha sido satisfactoria. En junio confirmé la reparación y no pude entregar el coche hasta septiembre, con poca comunicación y varios retrasos. Durante la ...(Más ↓) intervención se rompió un espárrago y la primera solución que se me ofreció fue sustituir todo el tramo de escape, sin plantear inicialmente alternativas más razonables. Finalmente se resolvió cambiando los espárragos, pero con una semana más de demora y la pérdida de la garantía por la mala gestión de plazos. (Menos ↑)

"No gaire bona. Per poder parlar amb vosaltres es molt dificil."

Sento tenir que dir que en aquesta ocasió no han estat a l alçada de Audi. Es el tercer cotxe que tinc de la marca i donadas les circumstancies no puc està content sobre tot ...(Más ↓) per la manca de informació i que coste moltíssim possarse en contacte telefónicament. Tampoc m han contestat email. L unic el Wattsap pero molt poc explicit. De totes maneres tinc de nou el vehícle correcte. Aixó si l atenció personal molt correcte. (Menos ↑)

"Tubieron el coche 2 dias para hacerme un diagnostico,..."

Tubieron el coche 2 dias para hacerme un diagnostico, cuando fui a recogerlo me enseñaron unas fotos trucadas que no eran de mi coche y me dijeron que era una pieza que es la ...(Más ↓) centralita del elevalunas pero que ya no se fabricaba. El coche es del 2006 que no es tan antiguo que tenia que buscar la pieza de desguace, al dia siguiente llame a otro concesionario y me dijeron que en dos dias tenia la pieza. Osea que me engañaron para no repararme el coche. (Menos ↑)

"Experiencia rozando lo patético"

No me han dado una solución a la avería, si no que me espere a diciembre a una actuación del sw, el coche no puede circular...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mal malísimo una verguencia"

No estoy contento con esta empresa. Ni siquiera pudieron resolver el problema con el seguro del coche para cambiar el cristal. ¿Qué clase de empresa es esta? No puedo resolver ...(Más ↓) el problema con la compañía de seguros. Lamento mucho este servicio. Y que esta empresa no pueda o no quiera prestar servicio a sus clientes. (Menos ↑)

"Me siento estafado"

Me siento estafado, engañado y son soluciones a un problema creado por ellos...(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio pésimo"

Deberían mejorar muchas cosas, en especial la información y el trato al cliente, revisar correctamente en la base de datos los derechos de cada cliente, no negarme un servicio ...(Más ↓) cuando lo estoy pagando mensualmente. Tener que luchar para que me den mis derechos, cada vez que llamo para cualquier incidencia de mi vehículo es vergonzoso y más viniendo de la casa Audi. Está mañana he acudido al taller a buscar mi vehículo ya que me informaron que podía pasar a recogerlo a partir de las 11:00h, y por horario laboral no he podido acercarme antes. A todo esto, el señor de la oficina me ha respondido con bastante sarcasmo, el cual no era necesario, como: -mírate el cartel de la pared, en la web pone el horario, es como si vienes a las 10 de la noche nadie te va dar tu vehículo. En primero de todo lo mejor que pueden hacer es disculparse y luego comentar el tema del horario. No ser tan déspota. Por motivos personales me recorrido 3km a pie, hasta mi zona de trabajo, ya que había consumido el servicio de taxi que me habían ofrecido. Lo más seguro es que deje de ser clienta vuestra porque no me habéis aportado el servicio que esperaba. Lo único bueno que puedo decir al respecto es el taller Audi de Girona se merece más de 5 estrellas, son geniales. (Menos ↑)

"Lenta , incómoda, incompleta , retardada ,"

Retraso en la cita , información sobre el coste de servicios que se incluían gratuitamente, obligación de enviar contratos y recibos emitidos por la propia empresa . No se ...(Más ↓) realizaron las oportunas comprobaciones y gestiones señaladas y solicitadas por la clienta … aún espero información sobre la conectividad del coche en la app myAudi. Cómo habéis empeorado tanto ???? (Menos ↑)

"Fallo caja de cambios"

Tengo un Q5 del 2012.Falla la marcha atras,la reparación cuesta **** e, cosa que no acepto puesto q ya me he informado y es una avería común en este modelo. Considero q si es ...(Más ↓) fallo del modelo habitual lo debería asumir audi, ya q no es un coche barato para q salga una avería d este nivel. Muy descontenta con la marca (Menos ↑)

"Excesivamente caro"

El coche llegó con grúa,el fallo fué embrage. Presupuesto :Kit de embrage,mano de obra más iva **** euros. Excesivo. El servicio de la persona que nos atendió (Juan ...(Más ↓) Pedro), muy bien. (Menos ↑)

"Suficiente y muy mejorable"

Para los propietarios de coches Audi, llevar el coche al taller debería ser una muy buena experiencia, no un simple trámite y pagar. No sé hace la revisión rápida delante del ...(Más ↓) propietario (neumaticos, pastillas y 4 cosas mas). No se pregunta si el coche va bien, si cumple las expectativas, no se tiene en cuenta la opinión del usuario. Antes devolvian el coche impecable. Se puede mejorar mucho la experiencia del usuario. (Menos ↑)

"Mejorable, detalles que marcan la diferencia"

Creo que para lo que te gastas en un audi tendria que tener coches de sustitucion o limpieza del vehiculo en revisiones.. son ***€ ...(Más ↓) (Menos ↑)