O que os clientes opinan sobre esta empresa
928 Opinións atopadas
Maria P. B. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-11-2023 ás 21:46
10 / 10
"Gran trato y un servicio eficaz. El conjunto de empleados notable."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 08-11-2023 a este comentario:
Gracias, Maria Pilar, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido un gran trato y un servicio eficaz por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Apreciamos tus palabras sobre el conjunto de nuestros empleados. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. N. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-11-2023 ás 08:30
8 / 10
"Experiencia muy profesional."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 08-11-2023 a este comentario:
Gracias gracias, Maria De Las Nieves, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una experiencia profesional ...(Más ↓) con nosotros. Agradecemos tu recomendación y tu valoración positiva. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-11-2023 ás 23:16
8 / 10
"Excelentes trabajadores. Trato fenomenal."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 06-11-2023 a este comentario:
Pablo G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-11-2023 ás 21:34
10 / 10
"La atención es cuidadosa y excelentes especialistas. Totalmente recomendable."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 06-11-2023 a este comentario:
Francisco M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-11-2023 ás 21:20
10 / 10
"Personal fenomenal. Magníficos trabajadores. Asesoramiento muy profesional."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 06-11-2023 a este comentario:
Hola Francisco, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-11-2023 ás 07:07
10 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente y magnífica atención de principio a fin."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 06-11-2023 a este comentario:
Hola Juan Antonio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel J. M. D. L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-11-2023 ás 17:06
10 / 10
"Trato personal excelente."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 06-11-2023 a este comentario:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro H. D. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-11-2023 ás 09:34
8 / 10
"Extraordinarios trabajadores. Excelente experiencia en todo momento y recomendable al 100%."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 03-11-2023 a este comentario:
Hola Alvaro, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon V. D. R. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-10-2023 ás 21:55
10 / 10
"Un servicio esmerado. Aconsejable al 100%."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 03-11-2023 a este comentario:
Hola Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-10-2023 ás 10:53
10 / 10
"Trato magnífico, buena organización y eficacia"
Buen trato con acogida siempre agradable. Procesos de gestión de la atención al cliente y técnicos buenos, con resultados eficaces. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 03-11-2023 a este comentario:
Hola José Luis, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena E. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-10-2023 ás 09:37
8 / 10
"Incomparable profesionalidad durante todo el proceso y una plantilla notable."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 30-10-2023 a este comentario:
Hola Elena, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Llorente S. F. L. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-10-2023 ás 23:12
10 / 10
"Empleados eficientes y el servicio es esmerado."
Profesionais tratados:
ángel Sanz
Rocío Arriaza contestou o 30-10-2023 a este comentario:
Hola Felix, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-10-2023 ás 11:38
8 / 10
"Profesionales excelentes y ejemplo de profesionalidad."
Todo perfecto Gracias Recogida, atención trato , flexibilidad ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 27-10-2023 a este comentario:
Hola Margarita , Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto G. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-10-2023 ás 08:55
8 / 10
"Plantilla inmejorable."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 26-10-2023 a este comentario:
Hola Alberto, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose R. A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-10-2023 ás 16:43
8 / 10
"Jesus Velez ,Fantastico trato siempre."
Jesus Velez ,Fantastico trato siempre. Por él y por Miguel Angel en mecánica es por los que voy a ese taller de Volvo. Excelente profesionalidad en cada visita. Atención ...(Más ↓) cercana. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 26-10-2023 a este comentario:
Hola José Ramón, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de C/ Goya. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aurelio T. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-10-2023 ás 09:16
10 / 10
"Asesoramiento de lujo y muy recomendable."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 25-10-2023 a este comentario:
Hola Aurelio, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victoriano H. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-10-2023 ás 11:07
6 / 10
"Buen profesional mecánico"
El coche estaba en el garaje, muy cercano al taller y no arrancaba, informando con letreros, como si todo se hubiera estropeado, principalmente que no detectaba llave, me acerque ...(Más ↓) al taller y muy amablemente el Comercial (José Luis Méndez) que me la vendió, me indico donde debería poner la llave, volví al garaje y a pesar de situar la llave en ese lugar que yo desconocía, el coche seguía indicando en el cuadro mensajes de casi todo estropeado, me acerque nuevamente al taller y el indicado Sr. Méndez vino con una batería portátil y una vez conectada el coche arranco perfectamente; procedí a llevarlo al taller, donde lo dejé poco más de cinco horas para que observaran el funcionamiento de la batería y cambiaran una junta cónica, cuando me avisaron y lo lleve no contaban con la pieza, Cuando lo fui a recoger, a mi pregunta de cual había sido el problema, la primera sorpresa que me transmiten es que al coche no le habían realizado la preparación-revisión para la entrega, la segunda que me indican es la información que me dan sobre el tiempo de utilización, dos tres veces por semana, al coche; ambas indicaciones no las puedo entender, la primera por ser un descuido del concesionario y la segunda decirme que si no utilizo el coche dos o tres veces por semana la batería se va a descargar, es un síntoma claro que esa batería tiene un claro problema. Finalmente cuando solicito el justificante de que el coche había entrado en el taller por una avería, me niegan el justificante, viene quien supongo es el Jefe de Taller dando unas explicaciones cercanas a porqué el hielo se derrite a temperatura ambiente (p.e. que yo no había pagado nada) y finalmente de no muy buena gana me dan una "factura" que prefiero no indicar lo que dice. Esta en mi experiencia. P.D.: EL comportamiento del comercial Sr Méndez ha sido exquisito y tiene en su móvil ****** algunas fotos de las que he indicado y lo que hice con el coche los dos/tres días posteriores a sacarlo, ya que viajo con frecuencia y casi nunca con coche. (Menos ↑)
A mellorar: Claridad en lo que se va a hacer al coche
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 19-01-2024 a este comentario:
Hola Victoriano. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en ...(Más ↓) un futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
David T. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-10-2023 ás 09:00
10 / 10
"Asistencia muy profesional y sobresalientes empleados."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 24-10-2023 a este comentario:
Carlos C. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-10-2023 ás 08:54
10 / 10
"Lo recomiendo y excelentes trabajadores. Muy buen asesoramiento."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 24-10-2023 a este comentario:
Hola Carlos , Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria N. L. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-10-2023 ás 21:38
10 / 10
"Aconsejable al 100%. La atención es muy personalizada."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 24-10-2023 a este comentario:
Hola Mª Nieves , primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller, ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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