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Volvo Auto Elia - Goya

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.3 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

1219 Opinións atopadas

M
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10 / 10

"El equipo del concesionario es excepcional. Me brindaron una atención personalizada y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

Rocío Arriaza contestou o 04-12-2025 a este comentario:

Maria, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el equipo te brindó una atención personalizada y resolvió ...(Más ↓) tus cuestiones con rapidez. Apreciamos tu confianza y tu recomendación a conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rápida resolución de mi problema, el personal demostró gran conocimiento y amabilidad."

Rocío Arriaza contestou o 04-12-2025 a este comentario:

Gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la resolución fue rápida y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) conocimiento y amabilidad. Tomamos nota de tu valoración para seguir ofreciendo un servicio cercano y eficiente. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio, atención excepcional y un equipo de profesionales altamente capacitados en el concesionario."

Rocío Arriaza contestou o 04-12-2025 a este comentario:

Juan, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras sobre nuestra atención y el equipo. Nos alegra saber que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente y que percibes a nuestro personal como profesional y capacitado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Normal con precio elevado y horario muy limitado"

Creemos que el precio es elevado por el servicio que se ha prestado aunque entendemos que sea de calidad pero lo vemos demasiado alejado de yn taller no oficial y que el horario ...(Más ↓) disponible para recoger el coche es muy limitado, se debería poder recoger el coche nos dijeron que hasta 13:30 x la mañana y hasta 17:30 por la tarde también en horario de mediodía o tarde que s cuando por el trabajo hay más disponibilidad. Gracias. (Menos ↑)

A mellorar: Claramente el precio por el servicio que se presta y el horario que es muy limitado

Rocío Arriaza contestou o 04-12-2025 a este comentario:

Maria, agradecemos que nos cuentes tu experiencia. Lamentamos que percibas el precio como elevado y el horario de recogida como limitado. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y transparencia en costes, y entendemos que la disponibilidad de horarios puede afectar. Tomamos nota de tu comentario para evaluar posibles ampliaciones de horarios y opciones de recogida más flexibles. Si quieres, podemos coordinar contigo una franja que te resulte más conveniente. Gracias por tu feedback. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente. 100 recomendable."

Rocío Arriaza contestou o 04-12-2025 a este comentario:

Ignacio, agradecerte tu amable reseña. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller te hizo sentir valorado y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y trabajamos para mantener ese nivel de excelencia en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy encantado con el servicio recibido en el taller el personal fue amable y muy competente en su trabajo."

Rocío Arriaza contestou o 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención de nuestro equipo. Apreciamos mucho su recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerle siempre lo mejor. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien acompañado durante toda la visita."

Todo bien Excelente atención, rápida y esmerada. El mecánico jefe me dio todas las explicaciones sobre el tratamiento de la revisión del coche. Quedé plenamente satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestou o 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y satisfecho ...(Más ↓) con la atención y el servicio recibido. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

Rocío Arriaza contestou o 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus expectativas ...(Más ↓) y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Estoy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido fue impecable."

Rocío Arriaza contestou o 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Noemi, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del trabajo y nuestro trato. ...(Más ↓) Apreciamos mucho tu recomendación y tomamos nota para seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio impecable, estoy muy satisfecho con la labor del taller y la amabilidad del personal."

Rocío Arriaza contestou o 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aurelio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y la atención del equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de ventas demostró una gran profesionalidad y conocimiento, lo que hizo que la experiencia fuera muy satisfactoria."

Profesionais tratados:

Rocío Arriaza contestou o 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Gregoria, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) equipo de ventas pudo brindarte un servicio profesional y satisfactorio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato muy amable y eficiente, mis expectativas fueron superadas por el equipo de trabajo."

Rocío Arriaza contestou o 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Myriam, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, definitivamente volveré para futuras necesidades."

Rocío Arriaza contestou o 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) y que volverás en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Salí del taller completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

Rocío Arriaza contestou o 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Arturo Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Política de precios en"

Ya me he manifestado sobre este tema, un análisis de la evolución de los precios a plazo medio y largo, pone de manifiesto unos incrementos medios anuales muy elevados. He ...(Más ↓) intentado suscribir la financiación de los pagos y he tenido que desistir por la complejidad del procedimiento para un simple pago en tres cuotas. Incomprensible. (Menos ↑)

A mellorar: No tiene sentido si no tiene un Volvo

Rocío Arriaza contestou o 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Segundo, por compartir su opinión y por su valoración. Lamentamos que la política de precios y el proceso de ...(Más ↓) financiación no hayan sido claros para usted. Tomamos nota de su comentario y trabajaremos en mejorar la transparencia y simplificación de estos procedimientos. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien acompañado en todo el proceso de compra."

Profesionais tratados:

Rocío Arriaza contestou o 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Víctor, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio del concesionario su equipo mostró un alto nivel de conocimiento y amabilidad."

Rocío Arriaza contestou o 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros, y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra recibí un trato cordial y asesoría completa en la selección del coche."

Profesionais tratados:

Rocío Arriaza contestou o 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato cordial y la asesoría en la selección de tu coche. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, destacando la atención al cliente y la profesionalidad del equipo."

Rocío Arriaza contestou o 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jacinto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Será un placer atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Deficiente atención al cliente"

Pendiente de comprobar el resultado del arreglo. La información recibida técnicamente es aceptable. La información sobre los precios de la avería, por teléfono, fue distinta ...(Más ↓) a la que me enviaron en la factura proforma que me enviaron. tuve que pedirla expresamente porque pensaban que hiciera la transferencia de una suma importante dándome la información de la cuenta y la cantidad solo por teléfono. Me la dieron el mismo día de la recogida, hice la transferencia y no me dejaron llevarme mi coche aún habiéndoles enviado el justificante de la misma porque el dinero no estaba en la cuenta corriente del concesionario. Tuve que recoger el coche varios días después. Me hicieron sentir como un ladrón o un estafador. Pésimo trato. No volveré a ir. (Menos ↑)

A mellorar: ATENCIÓN AL CLIENTE

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