O que os clientes opinan sobre esta empresa
1356 Opinións atopadas
Manuel L. T. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-11-2023 ás 07:30

10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy buena."
Jesús Gallego contestou o 08-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel Luis, por tu excelente valoración y por recomendarnos a tus conocidos. Nos alegra saber que nuestro equipo de ...(Más ↓) trabajadores ha cumplido tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos cada día para brindarte el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium! (Menos ↑)
Jose M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-10-2023 ás 21:38

10 / 10
"Muy recomendable e insuperable labor en todo momento. La atención ha sido genial."
Jesús Gallego contestou o 14-11-2023 a este comentario:
Jesus Q. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-10-2023 ás 21:24

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica."
Jesús Gallego contestou o 14-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho tus recomendaciones. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Guillermo G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-10-2023 ás 20:38

10 / 10
"Aconsejable al 100% y actuación muy profesional."
Jesús Gallego contestou o 20-11-2023 a este comentario:
Ramon S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-10-2023 ás 20:39

10 / 10
"El personal destacable. La atención ha sido muy personalizada. Excelente experiencia desde el primer momento."
Jesús Gallego contestou o 22-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y ...(Más ↓) que tu experiencia ha sido excelente desde el primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)
Miguel C. I. L. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-10-2023 ás 21:54

8 / 10
"Atención al cliente cercana."
Jesús Gallego contestou o 12-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Lamentamos no haber ...(Más ↓) alcanzado las 5 estrellas, pero valoramos tu recomendación. Trabajaremos para mejorar y esperamos que nos des la oportunidad de brindarte un servicio de 5 estrellas en el futuro. (Menos ↑)
Manuel M. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-10-2023 ás 20:34

8 / 10
"La experiencia fue satisfactoria. Una plantilla muy responsable y el trato ha sido fenomenal."
Jesús Gallego contestou o 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que la puntuación NPS no haya sido más alta y agradecemos tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos en el futuro. (Menos ↑)
Valentin M. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-10-2023 ás 10:38

6 / 10
"Buen trato personal "
Buen trato personal, ahora toca observar que tal sigue el vehículo tras la revisión y el paso del tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Precio en general.
Jesús Gallego contestou o 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Valentin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen trato personal. Estaremos pendientes de ...(Más ↓) que tu vehículo siga en óptimas condiciones. Agradecemos también la confianza que has depositado en nosotros y esperamos poder seguir contando con tu recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Antonio F. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-10-2023 ás 13:08

10 / 10
"Atención al cliente muy correcta. El servicio fue de alta calidad y el personal fue muy responsable."
Jesús Gallego contestou o 12-12-2023 a este comentario:
Virtudes L. V. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-10-2023 ás 09:44

2 / 10
"Caro y atención normal"
La verdad es que fue una revisión muy cara, casi el doble de precio que el año pasado. A parte, tuvimos que llamar para ver si tenían el coche terminado, para poder ir a ...(Más ↓) recogerlo. NO creo que el año que viene lo lleve a este taller. Gracias (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 04-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Virtudes. Lamentamos escuchar que su última visita no cumplió con sus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos su decepción y agradecemos sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Antonio D. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-10-2023 ás 08:44

4 / 10
"Negativa la experiencia"
Pienso que el concesionario ( taller) no esta a la altura para el mantenimiento de los coches MERCEDES...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: En una frase no se puede explicar
Jesús Gallego contestou o 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio de ...(Más ↓) mantenimiento. Su opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle que podemos ofrecerle un servicio excelente en el futuro. (Menos ↑)
Estrella F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-10-2023 ás 09:53

10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy bueno y la atención ha sido extraordinaria. Organización muy satisfactoria."
Jesús Gallego contestou o 14-12-2023 a este comentario:
Rafael G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-10-2023 ás 11:16

8 / 10
"Asesoramiento de primer nivel."
Jesús Gallego contestou o 14-12-2023 a este comentario:
Alejandro G. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2023 ás 21:43

2 / 10
"Atención por debajo de la categoría de la marca."
Cumplir con la cita. Llamar e informar al cliente. Atender las llamadas. Atender las notas de centralita. Evitar los desplazamientos del cliente por falta de ...(Más ↓) información. Reducir los tiempos de estancia cuando no se proceda a la reparación. Evitar las minutas que no se ajustan al trabajo realizado sin información previa. Información, información e información!! (Menos ↑)
A mellorar: Comunicación con el cliente
Jose V. H. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2023 ás 08:05

10 / 10
"Aconsejable."
Jesús Gallego contestou o 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Lorena H. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-10-2023 ás 21:32

10 / 10
"Aconsejable al 100%. Grandes trabajadores y trato amable."
Jesús Gallego contestou o 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Lorena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un trato amable. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)
Jose P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-10-2023 ás 21:29

4 / 10
"Falta de atencion y seguimiento de las averias."
Creo que seria conveniente por la calidad de la marca concienciar al personal de la necesidad de prestar la atencion necesaria a las intervenciones y su evolucion....(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Mas atencion a las posibles averias y consecuencias de las mismas.
Jesús Gallego contestou o 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención y seguimiento que esperabas. ...(Más ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y garantizar que se preste la atención necesaria a las intervenciones. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a crecer y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Maria J. N. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-10-2023 ás 21:26

10 / 10
"Totalmente recomendable."
Jesús Gallego contestou o 18-12-2023 a este comentario:
Eva G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-10-2023 ás 21:22

10 / 10
"El grupo de profesionales eficiente. Trato muy profesional."
Jesús Gallego contestou o 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y eficiente. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco A. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-10-2023 ás 20:33

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego contestou o 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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