O que os clientes opinan sobre esta empresa
124 Opinións atopadas
Veronica T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-12-2024 ás 20:45
2 / 10
"Penoso tanto en la gestión como en el trato recibido"
Desde el primer momento la atención dejó mucho que desear. La información limitada. Las contestaciones a las llamadas nulas, los presupuestos desorbitados. En general un ...(Más ↓) desastre. No sé si es por falta de experiencia o de conocimientos o simplemente es el funcionamiento. Nada recomendable. (Menos ↑)
A mellorar: Atención primaria. Gestion y precios horrible
Profesionais tratados:
Alicia R. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-12-2024 ás 22:32
10 / 10
"Súper satisfecho con la calidad del trabajo realizado, además de un trato amable y cercano por parte del equipo."
Norma Sanchís contestou o 13-12-2024 a este comentario:
Richard D. L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-12-2024 ás 17:37
10 / 10
"La meva experiència al taller va ser excel·lent, amb un tracte immillorable i un servei ràpid."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Richard, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excel·lent. Valoramos mucho el trato personal y ...(Más ↓) la rapidez en el servei, y es gratificant saber que hemos cumplido con tus expectatives. Apreciamos tu recomanació i esperem tornar a veure't aviat! (Menos ↑)
Daniel G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-12-2024 ás 14:57
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor profesionalismo y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Rafael A. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-12-2024 ás 16:13
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es nuestra prioridad, y tus palabras sobre la atención y profesionalidad nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose S. S. D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-12-2024 ás 12:00
10 / 10
"Gran trato recibido, el personal muy amable y conocedor de los vehículos. Definitivamente volveré en el futuro."
10 sobre 10
Norma Sanchís contestou o 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Saul, nos alegra saber que has recibido un gran trato por parte de nuestro personal y que te han transmitido su ...(Más ↓) conocimiento sobre los vehículos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisco L. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-12-2024 ás 21:28
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional y la calidad del servicio superó mis expectativas."
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan B. G. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-12-2024 ás 19:10
4 / 10
"Última avería derivada de deficiente protocolo en reparación anterior"
Vehículo Citroen Berlingo multiespace puretech 1.2 gasolina matrícula **** Factura 1ª reparación SC** **** 16-04-24. Cambio correa distribución a los 118.678km. Me informan ...(Más ↓) que la correa no estaba muy degradada y que no podía acogerme a la extensión de garantía de Stellantis para motores puretech 1.2 110cv gasolina. No se cambia el aceite ni el filtro, en la factura no aparecen estos trabajos. Por lo tanto no se resetea la cuenta atrás para el cambio de aceite. Factura n⁰ SC** **** de 23-05-2024; 120.415km Se cumple el kilometraje para cambiar aceite y filtro y así lo hago. Factura n⁰ S** **** del 6-11-2024 125.872km. Avería provocada por la obstrucción de la bomba de aceite a causa de los residuos de la descomposición de la correa de transmisión antigua. Total ***,**€ Me instan a volver a los 1000km para comprobar el consumo de aceite. Lo hago y el jefe de taller creo recordar que se llama Rafa me dice que he de volver a circular 1000km más debido a que no se había rellenado lo hoja para hacer está medición y que tenía que empezar de cero. En esas estoy, no sé quién o qué ha fallado pero no entiendo que en la reparación primera cuando se cambió la correa y se comprobó el nivel de desgaste o degradación, no se cambiará el aceite y se comprobará la cantidad de residuos generados por dicha degradación. De haberse hecho este procedimiento al cambiar la correa, muy probablemente, se habría evitado la segunda reparación generada por la obstrucción de la bomba de aceite por los restos de la correa que se cambió. Creo que la empresa debería asumir este fallo en el procedimiento de la primera reparación que me ha costado ***,**€. Además, está avería ha sido en primera instancia provocada por el fallo reconocido por Stellantis en el diseño del motor puretech 1.2 gasolina con correa bañada por aceite y según tengo entendido todas las averías derivadas de este diseño son cubiertas por el grupo Stellantis para motores vehículos fabricados entre 2014 y 2022. Mi vehículo cumple estás condiciones. (Menos ↑)
A mellorar: El control de calidad de la reparación es muy dudoso
Profesionais tratados:
Elena P. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 04-12-2024 ás 08:39
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, la calidad del servicio superó mis expectativas en todos los aspectos."
10 sobre 10
Norma Sanchís contestou o 04-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro servicio superó tus expectativas. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros atenderte y asegurarnos de que cada detalle sea perfecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Nerea R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-12-2024 ás 20:48
6 / 10
"Esta vez, poco convencida"
Lo único rápido ha sido el pago y la recogida de mi vehículo. La organización para concertar cita, que el taller reciba materiales, e incluso la comunicación entre los ...(Más ↓) miembros de vuestro equipo ha sido bastante desastrosa. Del trabajo final poco puedo hablar porque no sé de mecánica, solo puedo desear que el profesional haya cambiado las piezas de la mejor manera posible. Al menos, parece ser que el precio lo han ajustado al máximo Y eso es digno de mencionar y agradecer. (Menos ↑)
Isabel M. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 02-12-2024 ás 21:54
10 / 10
"Experiencia inmejorable en la adquisición de mi nuevo vehículo, alta calidad del servicio y asesoramiento personalizado."
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 03-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia en la adquisición de tu nuevo vehículo ha sido inmejorable. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre la calidad del servicio y el asesoramiento personalizado, ya que nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Mireya M. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-11-2024 ás 20:57
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Norma Sanchís contestou o 27-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mireya, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. ...(Más ↓) Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Samuel S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2024 ás 08:02
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo superaron todas mis expectativas en el taller."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Samuel, Nos alegra enormemente saber que el trato y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Amparo M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2024 ás 08:01
10 / 10
"La atención al cliente en el concesionario es insuperable los profesionales son muy competentes y amables, quedé completamente satisfecho."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Amparo, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Rafael C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-10-2024 ás 04:58
10 / 10
"El trato amable y cercano que recibí ha hecho que confíe plenamente en este concesionario para futuras visitas."
Norma Sanchís contestou o 30-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que el trato amable y cercano que recibiste ha generado tu confianza en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Valoramos enormemente tus palabras y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio de calidad en cada visita. Esperamos verte pronto y estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Nuria T. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-10-2024 ás 17:44
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido."
A mellorar: Muy difícil mejorar el servicio pero no imposible
Norma Sanchís contestou o 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Nuria, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y agradecemos tu recomendación. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Patricia F. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-10-2024 ás 22:05
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo demostró ser altamente profesional y competente."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 09-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelente ...(Más ↓) en nuestro taller. Valoramos mucho tus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Sergio R. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-10-2024 ás 23:57
6 / 10
"Perfecto, buena atencion y contento."
Por parte de Joan signes un trato excelente, muy contento. Por otra parte, tuve un pequeño problemita después de la reparación y estuve hablando con el jefe del servicio ...(Más ↓) técnico y el trato pienso que no fue el adecuado de cara a un cliente, pero por todo lo demás muy bien. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Jose A. S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2024 ás 15:17
8 / 10
"A la espera de una buena solución"
En principio bien a la espera de una solución definitiva por parte de Citroën att. Cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que estás a la espera de una solución definitiva y ...(Más ↓) queremos asegurarte que estamos trabajando para resolver tu situación lo más pronto posible. Apreciamos tu paciencia y confianza en nuestro servicio. No dudes en contactarnos si necesitas más información. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Silvia C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-09-2024 ás 22:10
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, realmente hicieron un gran trabajo en mi vehículo."
Norma Sanchís contestou o 16-09-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Silvia! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la atención recibida y el trabajo realizado en tu vehículo. ...(Más ↓) En Citroën Xátiva - Grupo Palacios nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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Concesionario oficial Citroën en Xátiva - Valencia
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