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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.3 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

1057 Opinións atopadas

F
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10 / 10

"Excelentes especialistas. Inmejorable asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 29-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su amable reseña, Francisco. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro asesoramiento y el servicio recibido. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención cordial y una plantilla de trabajadores sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 29-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Cipriano. Nos alegra saber que recibió una atención cordial y que nuestro equipo le brindó ...(Más ↓) un servicio sobresaliente. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El proceso ha resultado excelente y totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marcos Navarro contestou o 29-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su amable reseña, Jordi. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente y que nos recomendaría. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran asistencia siempre que voy. Un 10 y atención servicial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 27-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Maria. Nos alegra saber que ha recibido una gran asistencia y atención servicial en nuestras instalaciones. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad."

Siempre llevo mi coche a este taller porque estoy realmente satisfecho con el servicio. Desearía destacar a la persona que siempre me atiende, José Parejo, que para mí, es un ...(Más ↓) verdadero ejemplo de profesionalidad, amabilidad y organización. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 27-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Alberto. Nos alegra saber que está satisfecho con el servicio que le ofrecemos en nuestro taller. ...(Más ↓) Transmitiremos sus amables palabras a José Parejo, quien seguramente estará encantado de saber que ha contribuido a su satisfacción. Agradecemos su fidelidad y confianza en nosotros. Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trabajadores sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 27-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio de nuestro equipo. Su recomendación ...(Más ↓) es muy apreciada. Estamos aquí para usted en todo momento. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Buen coche, buena marca... servicio postventa insatisfactorio"

La atención y el servicio postventa. Trato estupendo al comprar pero no al ejercer mis Trato excelente en la venta pero ejerciendo mis derechos de garantía, cosa distinta. Todo ...(Más ↓) ello exceptuando a la señorita que me atendió en segunda instancia que fue muy correcta. Pero tanto la primera cita cuando les expongo el caso como el día de la recogida... la atención ha dejado mucho que desear. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mellorar: Atención al cliente

Marcos Navarro contestou o 28-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Amauriz. Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio postventa no haya ...(Más ↓) estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Nos alegra saber que hubo una atención satisfactoria por parte de una de nuestras compañeras. Valoramos su feedback y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento y el conjunto de empleados excelente. Atención insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 24-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Miguel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido una atención insuperable y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha demostrado una extraordinaria profesionalidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"El resultado fue inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 24-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Xavier. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Su recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un diez y buen trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 24-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por su excelente valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo. Su ...(Más ↓) recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"condiciones del coche no esperadas"

Compre una transporter. el trato con el comerciante no fgue el mejor que digamos via telefonica. cara a cara mejoro. el cohe se me ha entregado en unas condiciones no reflejadas ...(Más ↓) en la venta. he tenido que canviar pastillas en menos de 4 mil km. los altavoces fallan. el tapizado de la puerta esta suelto. a ver que mas va saliendo. no es lo esperado de un concesionario oficial (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mellorar: amabilidad, condiciones del coche

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A
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2 / 10

"Me he sentido engañado i estafado"

Delante una averia en el vehiculo que no considero propia, sino por un mal servicio de taller en el que para quitarse responsabilidad, la pasan al cliente que queda en un estado ...(Más ↓) de indefension. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Informacion y asesoramiento al usuario

Profesionais tratados:

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P
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10 / 10

"Excelente trato. Excelente organización durante todo el proceso. Una plantilla de profesionales muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marcos Navarro contestou o 22-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Pere. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trato y organización. En Volkswagen ...(Más ↓) Vilamòbil Tarragona nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que lo percibió así. Agradecemos también su recomendación. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"El sr. José Parejo molt amable i atent. Es mereix un augment de sou."

Molt bona atenció del sr. José Parejo. Molt atent i amable; es mereix un augment de sou. Bona empatia i bon tracte per revisar petits detalls sense cost. Es per persones com ell ...(Más ↓) que repetiré la propera revisó. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mellorar: Preu i flexibilitat en els petits detalls quan pagues per un cotxe *****€

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 23-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Joan. Nos alegra saber que José le brindó una excelente atención y cuidó de los detalles. ...(Más ↓) Lamentamos escuchar que la valoración general no fue más alta, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima revisión. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Personal atento y excelentes empleados. El servicio ha sido muy bueno."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 20-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Antonia. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que quedó satisfecha con el servicio recibido. ...(Más ↓) Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción durante su proceso de compra, tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos seguir contando con su confianza y que pueda recomendarnos a sus conocidos. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda necesitar. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Inmejorables empleados. La atención ha sido servicial y el servicio es de lujo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mellorar: Debería mejorar el cumplimiento de los plazos de entrega de la reparación del vehículo

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 20-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Maria Olvido. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio de atención al cliente inmejorable. Lamentamos ...(Más ↓) si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio profesional. Excelente asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 20-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Jose Miguel. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y asesoramiento. Su recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala empresa, buenos empleados"

Me dieron cita 21 días después de llamar, haciendo que el exceso de kilometraje respecto el contratado fuera mayor que si la cita hubiera sido antes. Hasta en tres ocasiones me ...(Más ↓) dijeron que el tiempo de espera para el vehículo de sustitución gratuito era de dos meses o dos meses y medio, conociendo casos de asignaciones con 12 días de antelación. 7 años con un VW con todo contratado y en ninguna ocasión han tenido coches disponibles. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Disponibilidad de citas y vehículos de sustitución gratuitos

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A
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10 / 10

"La atención ha sido genial. La experiencia ha resultado excelente e inmejorables trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 20-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención genial y que su experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Muy aconsejable. Inmejorables trabajadores. Inmejorable organización en cada visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marcos Navarro contestou o 17-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su amable reseña, Natalia. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y la atención de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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