O que os clientes opinan sobre esta empresa
757 Opinións atopadas
Francisco J. F.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 19-01-2023 ás 15:02
4 / 10
"Reparación de chapa con sorpresa final"
Llevamos el coche al taller de la calle Francisco de Maradiaga, con cita previa, la entrega del coche en este taller ya fue un poco confusa, entramos a preguntara la oficina y nos ...(Más ↓) remitieron al chico del taller, cuando le contamos a que llevábamos el coche nos volvio a remitir a la oficina. A partir de ahi, se quedaron con el coche, este viajo en grua a Alcala e hicieron la reparación, todo en un tiempo correcto. la sorpresa vino cuando fuimos a recepcionar el coche y nos lo encontramos que lo habian lavado y estaba toda, toda la carroceria arañada. De nuevo, la actitud de la gente del taller de Francisco de madariaga fue apatica, echando balones fuera y no reconociendo lo evidente, incluso en vez de hacerse cargo del problema me remitieron para que fuera yo quien gestionase con el taller de Alcala lo que ellos habian ocasionado. Muy mala experiencia la verdad. Me puse en contacto con Iván Sanchez y a partir de ahi la atención fue totalmente distinta, asumio el problema y lo supono gestionar como era de esperar, al dia siguiente fuimos al taller de Alcala y tanto el como Adrian, nos trataron muy muy bien, acabaron puliendo el coche entero, y disimulando los arañazos, aunque no han desaparecido del todo, ha mejorado notablemente. En este caso un servicio de 10 seria repintar el coche entero, y prestar un coche de sustitución, porque ahora tenemos un coche que nos ha costado un dineral que esta arañado por todos lados, que aunque no se vea a la luz del dia, ahi estan los arañazos. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-03-2023 a este comentario:
Hola Francisco Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Jonathan C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-01-2023 ás 19:57
10 / 10
"La experiencia ha sido impecable. Profesionales excelentes y buen trabajo."
Cada pieza cada revisión siempre es ahí. Eficiencia absoluta y lo que es más importante la confianza que te trasmiten. 10 sobre 10...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
Hola Jonathan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Laura M.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 18-01-2023 ás 10:31
8 / 10
"Buen trato. Aconsejable y una plantilla sobresaliente."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
Hola Laura, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2023 ás 06:33
10 / 10
"Magnífico asesoramiento. Insuperable experiencia desde el primer momento y profesionales eficientes."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
Hola Ángel, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alvaro S. F.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 16-01-2023 ás 20:54
10 / 10
"Todo perfecto, como esperado de Volvo"
Llevé el coche para una reparación de chapa y el servicio recibido, en cuanto a información y trato por parte de David, fue excelente. El coche quedó pèrfecto, como no podía ...(Más ↓) ser de otra manera. Espero no tener más problemás de chapa y pintura, pero de tenerlos, ya sé dónde llevar mi coche. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Rafael D. L. H.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 15-01-2023 ás 12:47
10 / 10
"Inmejorable trabajo y muy recomendable. El grupo de profesionales es muy eficiente."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Claus R.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 15-01-2023 ás 11:46
8 / 10
"Inmejorable asesoramiento. Empleados muy responsables. El resultado es correcto."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Antonio R. T.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 15-01-2023 ás 08:24
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento y magnífico asesoramiento. Recomendable al 100%."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Ignacio F. D. V.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 11-01-2023 ás 08:41
8 / 10
"Profesionales excelentes y trato personal destacable."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Daniel C. M.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 11-01-2023 ás 08:08
10 / 10
"El trato ha sido excelente. Incomparable asistencia de principio a fin y buenos profesionales."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Cristina A. R.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 08-01-2023 ás 21:50
10 / 10
"Trato excelente y el resultado ha sido impecable."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Ricardo P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-01-2023 ás 22:09
10 / 10
"Muy recomendable e inmejorable atención desde el primer momento."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Jose E. G. G.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 02-01-2023 ás 21:51
10 / 10
"La atención fue insuperable y una plantilla de trabajadores notable."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Santiago G. G.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 02-01-2023 ás 20:42
10 / 10
"Muy aconsejable."
Profesionais tratados:
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Alejandro M. G.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 01-01-2023 ás 20:33
8 / 10
"Plantilla de trabajadores notable y personal fenomenal."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-02-2023 a este comentario:
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Jose M. G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-12-2022 ás 10:05
2 / 10
"Falta de información y de formacion"
Un trato muy a la defensiva por parte de carrocería. Y una falta de formación y de información de cara al servicio de la revisión y de taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Trato e informacion
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-03-2023 a este comentario:
Hola José Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
John H. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-12-2022 ás 08:14
10 / 10
"Muy aconsejable. Gran servicio."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 28-12-2022 a este comentario:
Hola John, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. S. S.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 24-12-2022 ás 20:32
8 / 10
"Gran asesoramiento y un grupo de profesionales muy bueno. El resultado es sublime."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 28-12-2022 a este comentario:
Hola Jose, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ines P. F.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 20-12-2022 ás 20:38
10 / 10
"La atención ha sido atenta y ejemplo de profesionalidad."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 28-12-2022 a este comentario:
Hola Ines, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. J. D.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 19-12-2022 ás 00:48
10 / 10
"El resultado ha sido correcto."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 28-12-2022 a este comentario:
Hola Jose, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud ...(Más ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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