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Sucar Motor

El 98% de los clientes recomiendan este grupo

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre este grupo

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2136 Opiniones encontradas

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10 / 10

Javier M.

Javier Martín
Motivo Visita: Taller

Opinó el 04-10-2024 a las 08:34

"Excelente experiencia, el equipo fue muy profesional y la atención al cliente excepcional."

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Marta Gancedo contestó el 04-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras sobre la profesionalidad y la atención al cliente, ya que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)

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10 / 10

Juan J. P.

Juan Jose Palomo
Motivo Visita: Taller

Opinó el 03-10-2024 a las 22:24

"Atención excepcional y calidad del servicio en el taller sin duda volveré para futuros servicios."

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Marta Gancedo contestó el 04-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención excepcional es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo en el futuro para cualquier servicio que necesites. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)

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10 / 10

Bienvenido G. V.

Bienvenido García Villalón
Motivo Visita: Taller

Opinó el 03-10-2024 a las 21:37

"La atención y profesionalidad del personal en el taller superaron mis expectativas completamente."

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Marta Gancedo contestó el 04-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Bienvenido, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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4 / 10

Javier J.

Javier Jimenez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 03-10-2024 a las 20:41

"Retraso en la entrega"

Iba a estar para las 16.30 y estuve esperando hasta las 18.00 sin prevision...(Más ↓) (Menos ↑)

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6 / 10

Roselyn A.

Roselyn Alvarez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 03-10-2024 a las 20:37

"Equivocación en taller"

El trato del comercial excelente, sin embargo en la revisión del coche me dicen que debo cambiar unos amortiguadores que cambié hace menos de 50000km más cerca de 30000 en ...(Más ↓) ese taller. Lo que me hace entrar en dudas sobre el servicio ahora no sé si el actual o el pasado . (Menos ↑)

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8 / 10

Francisco J. L. C.

Francisco Javier Luzuriaga Cristóbal
Motivo Visita: Taller

Opinó el 03-10-2024 a las 12:50

"Luz de cruce arreglada"

Buenos días. Llevé el coche el miércoles 25 de septiembre por un fallo eléctrico en la luz de cruce y me lo dieron el lunes 30. Está resuelto y de momento sin ningún ...(Más ↓) problema. La única pega es que no me pareció bien que no me respondieran a mi llamada el viernes ya que necesitaba el coche para el fin de semana. Lo correcto es que me hubieran devuelto la llamada para ofrecerme un coche de sustitución, pero bueno . El trato de Álvaro, de 10. Un saludo y muchas gracias (Menos ↑)

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Marta Gancedo contestó el 03-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña. Nos alegra saber que la luz de cruce está arreglada y que todo funciona bien hasta ...(Más ↓) ahora. Lamentamos sinceramente que no recibieras respuesta a tu llamada el viernes. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en esos casos. Nos alegra saber que Álvaro te brindó un trato excelente. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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10 / 10

Rodrigo Z. D.

Rodrigo Zorrilla Díaz
Motivo Visita: Taller

Opinó el 02-10-2024 a las 21:23

"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, me sentí valorado como cliente y todo se resolvió rápidamente."

...(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo contestó el 03-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rodrigo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que todo se resolvió de ...(Más ↓) manera rápida en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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2 / 10

Javier G.

Javier Galan
Motivo Visita: Taller

Opinó el 02-10-2024 a las 10:27

"Experiencia lamentable"

Contexto: Me he comprado el coche en SUCAR y he pasado con ellos todas las revisiones oficiales. He cambiado las ruedas. Le he hecho chapa y pintura. Lo que se dice un taller de ...(Más ↓) confianza para mi. Experiencia: Voy por una avería que ya me deja un poco extrañado un error en el freno eléctrico de mano de un coche . Como la cita que me dan es a una semana vista me da tiempo a investigar y cuando llego a SUCAR ya tengo clara la avería. Se la explico a la persona que me recepciona el coche. Seis días más tarde me llama para confirmarme que esa que le había dicho yo es la avería realmente. Han invertido casi una hora de trabajo en descubrirlo. La pieza a sustituir me dicen que cuesta ***€ más IVA, cuando en varias webs de recambios oficiales está por 5 veces menos. La mano de obra que me solicitan para el cambio es de dos horas, cuando la realidad es que se tarda 15 minutos en cambiarlo. Lo hice yo mismo ayer cuando me devolvieron el coche. La experiencia es lamentable. No vuelvo al taller y voy a presentar una reclamación oficial. (Menos ↑)

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10 / 10

Maria E. A. M.

Maria Esther Alvarez Moreno
Motivo Visita: Taller

Opinó el 01-10-2024 a las 21:59

"Atención impecable"

X parte de Álvaro la recepción ha sido excelente. Ha escuchado mis necesidades y las ha trasladado perfectamente. Algo vibraba en el coche y efectivamente era lo que habían ...(Más ↓) dicho. Gracias x todo (Menos ↑)

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Marta Gancedo contestó el 02-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Esther, Nos alegra saber que has recibido una atención impecable por parte de Álvaro y que ha podido escuchar y ...(Más ↓) solucionar tus necesidades con eficacia. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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10 / 10

Alejandra R.

Alejandra Ruiz-thiery
Motivo Visita: Taller

Opinó el 01-10-2024 a las 21:43

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

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Marta Gancedo contestó el 02-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandra, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y profesionalidad, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor trato posible. ¡Gracias por confiar en Honda Majadahonda! (Menos ↑)

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