Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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2136 Opiniones encontradas
2 / 10
Ernesto Valdés Lias
Motivo Visita: Taller
Opinó el 12-12-2024 a las 21:28
"Nefasta atención al cliente"
Te remiten a la app propia del grupo para alquilar vehículo, que no funciona y se limitan a decirte o que no funciona a primera hora o que no hay vehículos. No dan ninguna ...(Más ↓) opción de movilidad a clientes que se desplazan expresamente más de 50 kilómetros al ser el concesionario donde se compró para continuar con los mantenimientos y obviamente no tienen donde irse. Después de pasar toda la mañana, el vehículo se encontraba listo y no llamaron para su recogida haciéndonos esperar a que volviesen de comer andando en un polígono en días de frío. Total falta de empatía hacia los clientes. Lamentablemente me estoy pensando en volver a pisar estas instalaciones. (Menos ↑)
10 / 10
Ricardo Valero Garcia
Motivo Visita: Taller
Opinó el 12-12-2024 a las 20:38
Marta Gancedo contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
10 / 10
Jose Díaz Del Barrio
Motivo Visita: Taller
Opinó el 11-12-2024 a las 22:03
Marta Gancedo contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Haremos llegar tus agradecimientos a Julia, ...(Más ↓) quien se esforzó por brindarte un excelente servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
10 / 10
Rosa Tello Leal
Motivo Visita: Taller
Opinó el 10-12-2024 a las 21:31
Marta Gancedo contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros para futuros mantenimientos es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Honda Majadahonda. ¡Un saludo! (Menos ↑)
10 / 10
Joaquín Calvo
Motivo Visita: Taller
Opinó el 07-12-2024 a las 11:58
Marta Gancedo contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo y la atención es muy valioso para nosotros. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el taller para cualquier servicio futuro. Gracias por confiar en Honda Majadahonda. (Menos ↑)
10 / 10
Fernando Montes Pita
Motivo Visita: Taller
Opinó el 06-12-2024 a las 21:43
Marta Gancedo contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que estás encantado con la rapidez y efectividad de nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y tu reconocimiento a su dedicación es muy gratificante. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
10 / 10
Antonio Barba Martín
Motivo Visita: Taller
Opinó el 06-12-2024 a las 19:24
Marta Gancedo contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que te has sentido valorado y bien atendido durante tu visita al taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer siempre un servicio excepcional, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
10 / 10
Cristina Calancea
Motivo Visita: Taller
Opinó el 06-12-2024 a las 16:16
Marta Gancedo contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que confiaste en nuestro trabajo. En Honda Majadahonda, nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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Jose Maria Martin Sánchez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 05-12-2024 a las 20:37
Marta Gancedo contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller pudo resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y amable. Valoramos mucho tu recomendación y trabajaremos constantemente para mantener ese nivel de servicio. Esperamos verte pronto en Honda Majadahonda. (Menos ↑)
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Miguel Atienza Garcia
Motivo Visita: Taller
Opinó el 05-12-2024 a las 11:01
"Salí del concesionario muy satisfecho con la atención recibida, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Cuando pedí la cita al taller me dieron una fecha y hora , la locución me dijo que me confirmaba la fecha y hora de la cita, pero cuando llegue al taller me dijeron que no ...(Más ↓) estaba la cita, que no se había confirmado, esto me supuso un grave perjuicio económico y por las molestias que me supusieron ya que no podía usar el coche, me obligo a estar prácticamente una semana sin coche, estoy muy satisfecho con la persona que me atendió y con el trabajo realizado en el taller, pero es imposible estar muy satisfecho con la visita al taller por el perjuicio que me supuso haber tenido que estar sin coche y tenido que alquilar otro durante una semana (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida y el ...(Más ↓) trabajo realizado en el taller. Sin embargo, lamento sinceramente los inconvenientes que sufriste con la cita y el perjuicio económico que esto te causó. Estamos revisando nuestros procesos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
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