"La interacción fue excelente, seguimiento y comunicación sobresalientes."

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"El trato fue respetuoso y profesional, mejor que en mis experiencias previas."

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"Lo recomiendo a cualquier interesado, servicio ejemplar."

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"Grado de Satisfacción del cliente"

El coche ha estado más de dos meses en taller, se que la avería era importante pero creo que debería haber habido más información, porque llegue a pensar que el coche no ...(Más ↓) salía del taller y era yo el que tenía que llamar y llamar me imagino que sería por la sobrecarga de trabajo y que conste que Alejadro y Juan jefe de taller a nivel personal se han portado como dos excelentes profesionales (Menos ↑)

"Gestión rápida y sin sorpresas, 5 estrellas."

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"Seguimiento estable y comunicación amable, recomendable."

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"Descoordinación entre Recepción-Cliente-Taller"

El vehículo estuvo 8 días en el taller para una revisión tipo B y un cambio de aceite de la caja de cambios. No estaba prevista esa duración que incluyó el fin de semana del ...(Más ↓) 28 de febrero. Durante ese tiempo no hubo devolución de llamadas de Recepción para confirmar algunos detalles de la reparación como prometió el personal de Recepción el personal de Recepción no era el empleado de la foto de arriba . No se pudo hablar con el mecánico para comentar algunos detalles cuando desde Recepción se ofreció esta posibilidad. Pequeños detalles que la revisión debería incluir según el libro de mantenimiento de Mercedes Benz no se realizaron y se comprobó su mal funcionamiento al día siguiente en la revisión periódica de la ITV, como: 1. La función intermitente del limpiaparabrisas delantero no funcionaba ni tampoco el limpiaparabrisas trasero, ni echaban agua para la limpieza ninguno de los dos limpiaparabrisas 2. Las luces del vehículo estaban altas 3. No se solucionó el ruido del limpiaparabrisas derecho como se pidió al entregar el vehiculo (Menos ↑)

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

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"Debería mejorar la empresa, no los trabajadores"

No había recepcionista en los cuarenta minutos que esperé en mi primera visita. Ninguno. Eso no pasaba ni con Enrique ni con Juan Miguel. Era para los limpias parabrisas, ...(Más ↓) cambiarlos. Sin calefacción en la sala de recepción. Y la segunda ocasión, media hora esperando para dejar las llaves y solo había un recepcionista. Y me fue porque nadie me atendía. Era para pasar la revisión. Sin calefacción en la sala de recepción. De paso hicieron el cambio de las limpias parabrisas. Sus circunstancias y problemática no puede pasar a los clientes. (Menos ↑)

"La confianza fue mayor gracias a la transparencia superior."

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