Concesionario de vehículos Citroën Alcoi - Grupo Palacios

Tina Miro

Tina Miro

Travaillez avec Taller comment Recepcionista

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9.4 / 10

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Ce que pensent les clients de ce professionnel

152 Avis trouvés

F
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2 / 10

"Mala experiencia por una avería de más de 12 meses"

Tras siete desplazamientos al taller, en principio, parece que se ha solucionado el problema, aunque la configuración del sistema ha producido otros desajustes. La atención por ...(Más ↓) parte del personal no ha sido nada satisfactoria, ya que no se ha demostrado ninguna empatía tras más de un año de sufrir la avería. En ningún momento se ha ofrecido una información concreta, ni aproximada siquiera, sobre el tiempo estimado de reparación. Además, la documentación facilitada correspondiente a la orden de reparación no se corresponde con la última actuación, por lo que se ha solicitado la orden correspondiente sin respuesta alguna. Asimismo, mi vehículo ha precisado de una actualización modificacion de una pieza del cambio de marchas de la cual fuí informado por otro concesionario. (Menos ↑)

À améliorer: La simpatía y empatia del personal.

Professionnels concernés:

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A
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10 / 10

"Todo fue impecable, la atención del equipo de profesionales es digna de destacar y muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 19-01-2026 à ce commentaire:

Gracias, Ademir, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención del equipo fue impecable y digna de destacar. Apreciamos ...(Más ↓) tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegir Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Molt content amb la professionalitat mostrada pel personal del taller, es nota que saben el que fan."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 08-01-2026 à ce commentaire:

Gràcies, Mauricio, per les seves paraules tan positives. Ens alegra saber que la professionalitat del nostre taller és percebuda i que ...(Más ↓) confia en nosaltres. Treballem cada dia per oferir un servei de qualitat i propera atenció. Si en algun moment necessita aclariments o un altre servei, estarem encantats d’ajudar-lo. Gràcies per triar Citroën Alcoi - Grup Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 17-12-2025 à ce commentaire:

Alberto, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te dejaron satisfecho. Tu ...(Más ↓) confianza nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un taller excepcional que muestra un gran compromiso por ofrecer lo mejor a sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 12-12-2025 à ce commentaire:

Rafael, agradecemos muchísimo tus palabras y la valoración. Nos alegra saber que percibes nuestro taller como excepcional y que nuestro ...(Más ↓) compromiso con ofrecer lo mejor para cada cliente se refleja en tu experiencia. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Muchas gracias por confiar en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron mis expectativas sobre el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 03-12-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ainhoa, por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción nos impulsa a seguir trabajando con dedicación para cuidar cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o puedes recomendarnos, estaremos encantados de ayudarte y seguir ofreciéndote una experiencia de calidad. Un saludo cordial del equipo de Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue sobresaliente, desde la recepción hasta la entrega final del coche, todo fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

Montserrat, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la recepción y la entrega del coche fueron impecables y ...(Más ↓) que la atención te dejó una impresión positiva. En Citroën Alcoi trabajamos para mantener ese nivel de servicio y cercanía en cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El trato fue excepcional, resolvieron todas mis dudas con amabilidad y mostraron un alto nivel de competencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 25-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Nuria Clara, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo resolver ...(Más ↓) todas tus dudas con amabilidad y competencia. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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B
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2 / 10

"Caro, lento y sin garantía"

Ninguna vez han incluido los servicios en garantía. Los plazos son largos y es mi herramienta de trabajo, sin proponerme alternativas. El precio del servicio es excesivo. No ...(Más ↓) volvería ni lo recomiendo. (Menos ↑)

À améliorer: Agilidad y coste. Es un robo

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Más rapidez

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 14-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestra atención y servicio en taller. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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