Sheila Martínez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid

Sheila Martínez

Sheila Martínez

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9.3 / 10

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Ce que pensent les clients de ce professionnel

265 Avis trouvés

M
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 27-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Gema, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que estás satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio. Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor atención posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré por futuras necesidades."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 25-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que te sentimos valorado. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atención personalizada y eficiente, me sentí bien acompañado durante todo el proceso en el taller."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 25-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Julia, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañada ...(Más ↓) y que nuestra atención fue personalizada y eficiente. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buena atención en recepción y entrega del vehículo."

Ante mi comentario de que en el anterior servicio Gamboa cambiaban el liquido de frenos mas a menudo, concretamente el pasado año, no lo hicieron en esta ocasión revisando su ...(Más ↓) estado solamente, como promoción no me cobraron el importe del filtro de habitáculo. Agradecido. Solo volver a mencionar el detalle, para mi importante, de la falta de protección del interior del vehículo en la revisión y el detalle del nivel de aceite de motor muy alto. Taller muy limpio. (Menos ↑)

À améliorer: En general satisfecho con la atención y la revisión. Un detalle importante que hace que la puntuación no sea tan alta, no ponen protectores de asientos y volante en el vehículo y observo que en varios de los talleres a los que he llevado el coche siempre rellenan el aceite de motor por encima del máximo de la varilla de medición, algo no recomendable en un motor.

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 24-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) limpieza. Tomamos nota de tu comentario sobre la protección interior y el nivel de aceite para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio aún mejor en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Decepcionado del servicio y sobretodo carísimo"

No puede ser que cobren ***€ de los cuales *** son mano de obra y ni siquiera le den un agua al coche no completen el nivel del líquido de frenos, lo ha llevado mi esposa y fue ...(Más ↓) una total decepción (Menos ↑)

À améliorer: Todo el servicio fue pésimo

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E
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, sin duda volveré a este concesionario."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 24-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y profesionalidad recibidas. Será un placer ayudarte en futuras ocasiones. Tu recomendación significa mucho para nosotros. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Sin comentarios"

Antes de nada, mencionar que la visita a este taller vino como consecuencia de la falta de disponibilidad de cita en mi taller habitual de Leganés. Al recoger el coche me dicen ...(Más ↓) que las pastillas y disco de freno se tienen que cambiar. Pregunto que cuánto tiempo aguantarían y me dicen que debería cambiarlas inmediatamente. Pregunto que si las piezas no las tienen en stock y me responden que dispondrían de ellas en un día hábil. Pregunto que si las pueden pedir y cambiar y me responden que me podrían dar cita en dos semanas. En resumen, he llevado el coche para hacer una revisión y me voy sabiendo que tengo que circular con frenos en mal estado gracias a una revisión incompleta. Con el correspondiente riesgo que eso supone. (Menos ↑)

À améliorer: Profesionalidad

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A
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6 / 10

"1ª Revisión vehículo."

Ha sido mi 1ª revisión del coche y dudé en llevarlo ahí porque tampoco me venía muy bien la ubicación, pero al final lo elegí. Me esperaba que el taller tuviera más ...(Más ↓) servicios. Solo hacen mantenimiento . En el caso de una avería, lo tienes que llevar a otro sitio. Es un poco lioso cuando alguien viene a dejar su coche y otra persona lo va a recoger. El sitio es pequeño y creo que dificulta la atención al cliente. Hay huecos de cita para recepcionarte el coche por la tarde por ejemplo a las 15:30 . No le veo sentido a no ser que le venga bien al cliente , si el vehículo no lo van a a tocar hasta el día siguiente. Para eso, directamente lo dejas a primera hora del día siguiente. No lo entiendo, ni me gusta. Lo que una persona quiere cuando dejas un vehículo es que lo vayan a tocar cuando lo dejas, no que lo aparquen y lo dejen para el día siguiente para eso te dan una cita . Por lo demás, nada que destacar en una 1ª revisión cambio de aceite y filtro . No tengo nada bueno ni nada malo en cuanto a todo el servicio. Todo correcto por parte de Sheila y de Aitor en su atención. Un saludo. (Menos ↑)

À améliorer: El taller es muy pequeño.

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M
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 21-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Carmen, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo trabaja para ofrecer el mejor servicio y tu confianza nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Es lo mismo de más abajo."

Buena atención y explicación de los trabajos realizados. El precio final, es un poco elevado. Por lo demás, no tengo ninguna queja....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 21-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Luis Gonzalo, por tus amables palabras y por valorar nuestra atención y explicación. Agradecemos también tu confianza y ...(Más ↓) tus comentarios sobre el precio, los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Nos alegra que no tengas queja y que recomiendes nuestros servicios. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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