Sheila Martínez

"Cero profesionalidad"

Pagas *** euros y ni siquiera te entregan el coche lavado. No solo eso, en el interior, asiento y reposabrazos manchados de aceite o grasa . Pésima experiencia. Me voy con la ...(Plus ↓) sensación de haber pasado la revisión en un taller vulgar. (Moins ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, realmente superaron mis expectativas."

"El servicio fue impecable, con un trato amable y efectivo. Muy satisfecho con los resultados del taller."

"Gran trato recibido durante la visita al taller, superó mis expectativas."

Ha sido un buen servicio, pero demasiado escueto en la comunicación, y más lento de lo esperado....(Plus ↓) (Moins ↑)

"Quedé muy satisfecho con el servicio repararon mi vehículo rápidamente y con gran eficacia."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio del taller."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente recomendaría este concesionario."

"Experiencia de cliente mejorable"

Como primera ocasión de visita a este concesionario, lo ya reseñado: Promesa de entrega de baliza incumplida, según parece responsabilidad de Kia y no del concesionario. ...(Plus ↓) Instalaciones muy pequeñas. No se ofrece lavado de cortesía como sí hace el concesionario Open del mismo grupo empresarial situado justo enfrente. Hay oportunidades claras para mejorar la satisfacción del cliente (Moins ↑)

"Un equipo de profesionales altamente capacitados que brindaron un trato excepcional durante mi visita al taller."

"Indignación por trabajo tan mal realizado"

El 23 de mayo lleve el coche a revisión de mantenimiento, me lo devolvieron diciendo que me llamarían por había que poner las pastillas de frenos y perdía líquido la bomba. ...(Plus ↓) Después de intentar llamar más de 20 veces al robot que te atiende tuve que personarme en el taller para que me diera la cita ya que no me eran capaces de llamarme. El día 30 llevo el coche y me dice que estará el día 4 me parece una barbaridad pero accedo. El viernes llego a recogerlo a las 17h que es la hora que me dieron para recoger tuve que esperar hasta las 17, 50h. Y me dicen que me da un poco líquido que tengo que rellenar yo porque el coche está muy caliente y que lo haga yo en casa cuando se enfríe. Elcoche estaba sucio de la lluvia de esta semana y con papeles de publicidad en el capo, es decir no he podido disponer de mi coche mientras que estaba en la puerta del taller sin hacerle nada. Creo que es una falta de de profesionalidad grandisima. No volveré (Moins ↑)