Ce que pensent les clients de ce professionnel
797 Avis trouvés
Maria S. V. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-05-2025 à 21:34
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"Excelente experiencia en el concesionario, sin duda regresaría por la calidad de su atención."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 09-05-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Sagrario, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestra atención y nos motiva saber que estarías dispuesta a regresar. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Ramon G. a.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-05-2025 à 20:43
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"Atención excepcional y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 09-05-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)
Maria D. C. G. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-05-2025 à 16:32
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, definitivamente volveré."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 08-05-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y el servicio del ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Manuel G. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-05-2025 à 09:38
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato cercano y efectivo por parte de los profesionales."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 08-05-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y ...(Más ↓) efectivo por parte de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria D. I. G. 0.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-05-2025 à 22:34
6 / 10
"Plazo de entrega excesivo y falta de información sobre el coche"
El coche estuvo en el taller desde el 23 de abril al 6 de mayo. Plazo excesivo de entrega del coche, 13 dias sin coche no es aceptable si pretenden dar un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tuve que llamar en numerosas ocasiones para obtener información y en la mayoría de ocasiones sólo conseguí hablar con la inteligencia artificial. Hay que insistir llamando muchas veces para que respondan. Se fueron de puente desde el miércoles 30 de abril. Me enteré el viernes 2 de mayo cuando conseguí hablar con una agente telefónica de Santander después de llamar repetidamente. Se percibe que tienen una carga de trabajo por encima de su capacidad y que priorizan a los coches en función de criterios que no tienen que ver con el tiempo que lleva el coche en el taller. Tardan en revisarlo muchos días, y cuando lo hacen no te enteras de que ya tienes un presupuesto de reparación a menos que insistas muchas veces, y consigas hablar con alguien. Tienen que mejorar en cumplimiento de plazos y en dar información al cliente que está esperando durante mas de 1 semana a saber qué le pasa al coche, porque nadie lo mira y sigue allí el coche hasta 13 días. Mala experiencia. (Menos ↑)
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À améliorer: El cumplimiento de fechas y la información al cliente que espera llamada para saber si ya han mirado el coche, pero nadie te llama ni te informa y así se pasa el coche 13 dias en el taller
Professionnels concernés:
Francisco M. C. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-04-2025 à 12:00
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"La atención en el taller fue excepcional, me hicieron sentir bienvenido y cuidaron mi vehículo con gran profesionalidad."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 30-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu agrado y que te ...(Más ↓) sentiste bienvenido. Nuestro equipo se esfuerza por cuidar cada vehículo con profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan A. C. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-04-2025 à 22:21
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"El trato recibido fue amable y efectivo, sin duda volveré a confiarles el mantenimiento de mi coche."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 30-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue amable y efectivo. Apreciamos tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para el mantenimiento de tu coche y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Raul R. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-04-2025 à 20:57
10 / 10
"El trato recibido fue impecable y la calidad del servicio en el taller es de primer nivel."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 30-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Raul, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia el trato y la calidad del servicio en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Sonia U. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-04-2025 à 21:39
10 / 10
"Un equipo de profesionales muy capacitados y amables, 100 recomendables para cualquier reparación."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 29-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sonia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Apreciamos ...(Más ↓) tu recomendación y el reconocimiento a nuestra profesionalidad y amabilidad. Siempre estamos aquí para ayudarte en cualquier reparación que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Angela A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-04-2025 à 20:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo técnico, superaron mis expectativas en el servicio."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 28-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Angela, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo técnico superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
À propos de moi
À propos Renault Cartes - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
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