Ce que pensent les clients de ce professionnel
27 Avis trouvés
Andrew M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2025 à 23:19
8 / 10
"Very good and professional service with good customer care"
Overall a positive experience . The car was initially in for a service but I was then advised that 3 jLR recalls had to be addressed . Initially no one estimate but it ended up ...(Más ↓) being almost a week. Work seems to have been completed correctly and good communication. (Menos ↑)
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À améliorer: Overall very good but when I arrived to collect my car a day after I was told it was ready I had to wait for 20-30 minutes for them to clean it. Fortunately I was not under time pressure but I had expected the cleaning to have been done when they said it was ready to collect
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 31-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andrew, por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que recibió un servicio profesional y una buena ...(Más ↓) atención al cliente. Lamentamos la prolongación del tiempo de espera debido a los recalls, y agradecemos su comprensión. Trabajaremos para mejorar en la comunicación de los plazos y asegurar que futuras visitas sean aún más eficientes.Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos verle pronto. | Thank you very much, Andrew, for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you received professional service and good customer care. We regret the extended waiting time due to the recalls and truly appreciate your understanding. We will work on improving communication regarding timelines to ensure future visits are even more efficient. We are here to assist you with anything you need and look forward to seeing you again soon. (Menos ↑)
Manuel C. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-01-2025 à 20:35
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo, totalmente satisfecho con el servicio."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 29-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que ha quedado totalmente satisfecho con el servicio prestado por nuestro equipo. Su ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y conocimiento de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros.Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Siempre estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Sebastian D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2025 à 23:03
10 / 10
"Un trato personalizado y cercano que superó mis expectativas. Altamente recomendados para cualquier reparación de vehículos."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 21-01-2025 à ce commentaire:
Isabel F. G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-12-2024 à 21:17
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y el trato amable del personal del concesionario."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel Fernanda. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del servicio y el trato amable de nuestro personal. ...(Más ↓) Su reconocimiento es muy importante para nosotros.Respecto al cumplimiento de fechas, tomamos nota de su comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)
Mikhail M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-12-2024 à 20:57
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 10-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mikhail,Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro personal pudo demostrar su ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Iuliia K.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-12-2024 à 20:40
10 / 10
"Un trato amable y profesional definitivamente volveré para futuros servicios en mi vehículo."
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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 10-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iuliia.Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato amable y profesional en nuestro servicio. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro para cualquier necesidad que tenga con su vehículo.Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Marcelo B. N. D. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-12-2024 à 11:00
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"De muy bien a más ò menos"
He tenido que esperar más de 40 días para obtener una cita. He solicitado presupuesto para sustituir el embrague porque me parecia que no iba bien, he solcitado con unos 20 ...(Más ↓) días de antelación que lo mismo se mirara durante la cita previamente pactada. Cuando llegué en el día de la cita no había constancia del presupuesto previamente confirmado, he tenido que volver a enseñarlo. Cuando terminó la revision me han dicho que el embrague no tenia ningun problema, pero no se han dado cuenta que el pedal hacía mucho ruído al presionar hasta que yo lo mencionara en el momento de recoger el coche , me han entregado el coche así sin presentar ninguna solución. A los 2 días de sacarlo de ahí entró en modo de funcionamento reduzido por un manguito de aire que estaba suelto, he tenido que areglarlo en otro taller para no quedarme otros no sé cuantos 40 días sin poder utilizar el coche. Es la tercera vez que hago el mantenimiento de este coche en este taller desde hace 3 años y la verdad que hasta hoy todo muy bien, ahora más parece que están todos muy ocupados y con demasiados clientes para darle las atenciones a un cliente que repite y que tiene 4 Land Rover acudiendo varias veces al taller y comprando recambios . (Menos ↑)
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Professionnels concernés:
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