Ce que les clients pensent de ce professionnel
635 Avis trouvés
Susana L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-01-2024 aux 18:44
8 / 10
"Atención amable."
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 04-01-2024 à ce commentaire:
Francisco A. O.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 29-12-2023 aux 13:31
10 / 10
"Gran servicio y organización profesional. Recomendable al 100%."
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 29-12-2023 à ce commentaire:
Patricia D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 29-12-2023 aux 12:23
6 / 10
"No satisfecha por su falta de planificación y comunicación"
Solicité cita a primera hora, con el ánimo (y así lo indiqué) de recoger el vehículo el mismo día. En la petición de la cita ya indiqué el motivo de la misma, para ...(Plus ↓) facilitar una mejor planificación y provisión de recursos. Por este motivo me dieron la cita muy lejana (más de dos semanas). Cuando llevamos el vehículo, dejan claro que no me entregarán el vehículo en el día porque no saben si tendrán las piezas (cuando ya habíamos avisado del motivo previamente). En el segundo día, sin noticias, llamo para saber la previsión de recoger el vehículo, me dicen que me llamarán, no me llama nadie. Llamo al día siguiente otra vez, indicando mi malestar, me llaman para decirme que ya estaba el vehículo desde el día anterior, que habían dejado mensaje en el contestador (no había ningún mensaje). Voy a por el vehículo y me informan que, en 4 meses tengo que volver. por un cambio de aceite. Pregunto por qué no me lo han informado ya en esa misma revisión para evitarme, nuevamente, todo este trasiego y estar 3 días sin coche, sin una respuesta convincente. No puedo valorar el trabajo técnico (no es mi campo), pero sí puedo valorar el trato y atención al cliente, así como la planificación de los trabajos, y digo estar insatisfecha. Probablemente para la siguiente revisión, decida llevarlo a otro taller de Honda, aunque me quede más lejos. (Moins ↑)
À améliorer: La comunicación al cliente durante el proceso y a la finalización del servicio, la identificación de sus necesidades y el cumplir con lo pactado, no poniendo excusas para justificar los retrasos o la falta de comunicación
Professionnels traités:
Alicia G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-12-2023 aux 23:17
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 29-12-2023 à ce commentaire:
Gonzalo P. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-12-2023 aux 12:44
10 / 10
"Magnífico trabajo y especialistas amables."
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 28-12-2023 à ce commentaire:
Veronica S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-12-2023 aux 21:31
8 / 10
"Satisfecha con el resultado"
Satisfecha con el resultado obtenido en sus instalaciones....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 22-12-2023 à ce commentaire:
Beatriz S. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-12-2023 aux 10:20
10 / 10
"Totalmente recomendable y excelente servicio."
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 21-12-2023 à ce commentaire:
Angel M. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-12-2023 aux 17:26
10 / 10
"Trabajo muy profesional."
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 21-12-2023 à ce commentaire:
Carlos A. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-12-2023 aux 21:27
10 / 10
"Magnífico asesoramiento. Excelente organización siempre."
Professionnels traités:
David R. a.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-12-2023 aux 20:49
10 / 10
"El servicio fue de primer nivel y el trato es cordial."
Professionnels traités:
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