José Manuel Serrano - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Peugeot Leyva Car - Reparador autorizado Peugeot en Madrid

José Manuel Serrano

José Manuel Serrano

Travaille sur Taller comme Asesor de Servicio

A reçu un total de 44 évaluations


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8.9 / 10

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Ce que les clients pensent de ce professionnel

44 Avis trouvés

F
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10 / 10

"La entrega fue impecable, todo en orden."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 07-07-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que la entrega fue impecable y todo quedó en orden. Si necesitas algo ...(Plus ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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I
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

À améliorer: Buen servicio

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 19-06-2026 à ce commentaire:

Agradecemos que destaque la claridad y eficacia de nuestra comunicación. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Si en el futuro ...(Plus ↓) necesitas algo más o quieres comentar algún aspecto para seguir mejorando, estamos a tu disposición en Peugeot Leyva Car, tu reparador autorizado en Madrid. (Moins ↑)

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A
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2 / 10

"Reparación chapa y pintura"

Llevé desde el 1 de junio mí coche a arreglar con mi seguro: chapa, pintura y se pasó la orden . Pero el Jefe de mecánica no le dijo al perito que había otras piezas que ...(Plus ↓) reparar. Además que hay una puerta que no se ha finalizado correctamente el trabajo de pintura llevo desde el 1 junio esperando una solución a la negligencia por parte de Taller por no comentar correctamente al perito todo lo que se debería haber arreglado según parte con fotos aportado por mí. Al taller y al seguro. (Moins ↑)

À améliorer: No me han solucionado el problema...y les escribo pero no me responden

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M
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10 / 10

"Recomiendo este lugar por su atención al detalle."

Muy correcto el trato del personal, explicando el por qué y en qué consiste cada trabajo y tratando de ajustar entrega. Por otro lado, la recepción de vehículos un poco ...(Plus ↓) caótica, las instalaciones son las que son y los clientes llegan y dejan el coche con cita o sin ella, en plan aquí estoy yo . Ole la paciencia y profesionalidad de todos para lidiar con estos clientes. (Moins ↑)

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 17-06-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Monica. Nos alegra mucho que valoraras la atención al detalle y el trato del equipo, así como que ...(Plus ↓) se expliquen claramente los trabajos y se intente ajustar la entrega. Tomamos nota sobre la recepción de vehículos; entendemos que puede resultar caótica en momentos puntuales y trabajaremos para mejorar la impresión inicial. Aprecio también la paciencia y profesionalidad de nuestro equipo. Si deseas, podemos revisar cualquier punto concreto para seguir mejorando. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"Trato atento, recomendable para futuras compras."

À améliorer: No tardar tanto en la reparación

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y que nos recomiendas para futuras compras. ...(Plus ↓) Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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A
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2 / 10

"Negativa en todos los sentidos"

No volveré a llevar mi coche a este taller en 8 años que lo he llevado nunca había sentido tanta desgana y desinterés por el personal...(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Mi experiencia nunca fue tan nefasta en este lugar

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C
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva y sin complicaciones."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 01-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y sin complicaciones, Carlos. Trabajamos para que todo sea sencillo y fiable, y tu ...(Plus ↓) comentario refuerza que vamos por buen camino. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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J
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6 / 10

"Demasiado tiempo en el taller."

La próxima vez que necesite sus servicios miraré más detenidamente el plazo de entrega. Saludos....(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Menos tiempo de ejecución para unos arañazos y pequeños golpe, ha tardado Dos semanas en tenelo arreglado

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P
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10 / 10

"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo cumplió tus expectativas, Pablo. Gracias por compartir tu ...(Plus ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios. (Moins ↑)

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E
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10 / 10

"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y humano y que confías en Peugeot Leyva Car, Eduardo. Agradecemos que compartas tu ...(Plus ↓) experiencia y seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti y para quienes puedas recomendar. (Moins ↑)

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