José Manuel Serrano - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

José Manuel Serrano

José Manuel Serrano

Travaille sur Taller comme Asesor de Servicio

A reçu un total de 67 évaluations


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9.2 / 10

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Ce que les clients pensent de ce professionnel

67 Avis trouvés

J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del personal del taller fueron excepcionales, salí muy satisfecho con el servicio."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 02-01-2026 à ce commentaire:

Juan Jose, gracias por compartir tu valoración y por confiar en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que la atención y la ...(Plus ↓) profesionalidad fueron excepcionales y que quedaste satisfecho con el servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo atento desde Opel Motor Leyva. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido en todo momento."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:

Jose, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido en todo momento. Agradecemos tu ...(Plus ↓) confianza y que nos recomiendes a tus conocidos. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima experiencia sea igual de positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 30-12-2025 à ce commentaire:

Jesus, gracias por tus amables palabras y por valorar la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que el servicio en ...(Plus ↓) el taller estuvo a la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Equipo Opel Motor Leyva (Moins ↑)

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L
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10 / 10

"Tuvieron un trato muy amable y eficiente, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 22-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Luis. Nos alegra mucho saber que nuestro trato fue amable y eficiente y que quedó completamente satisfecha/o con el servicio. En ...(Plus ↓) Opel Motor Leyva trabajamos para que cada cliente se sienta seguro y bien atendido. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle en Madrid. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con creces."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 15-12-2025 à ce commentaire:

Maria Angeles, Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Agradecemos tu confianza ...(Plus ↓) y tu satisfacción. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte y garantizar que tu Opel siga funcionando como esperas. Gracias por recomendarnos. (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 15-12-2025 à ce commentaire:

Francisco, muchas gracias por confiar en Opel Motor Leyva para tu vehículo. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en ...(Plus ↓) el taller fueron de tu agrado y que volverás a confiarnos tu coche. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea igual de positiva en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos. (Moins ↑)

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L
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

À améliorer: La rapidez

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 02-12-2025 à ce commentaire:

Leonor Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención en nuestro taller. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro ...(Plus ↓) equipo ha estado a la altura de tus expectativas y que te sientes satisfecha con el servicio. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Si necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, con un trato cordial y un servicio de alta calidad."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 26-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Plus ↓) valoras nuestro trato y servicio. Seguiremos esforzándonos para mantener esa calidad y atención que mereces. Agradecemos también tu recomendación y tu puntuación, que nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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K
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 14-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Karina, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio y ...(Plus ↓) que nuestro equipo te brindó la atención que esperabas. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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F
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2 / 10

"Creía que un s.o. era lo mejor para mi coche."

Tras el cierre de mi anterior taller opel he tratado de encontrar otro donde me genere confianza. Debido a la rotura de una luna, decidí probar con este taller. Primero numerosos ...(Plus ↓) problemas para tomar una cita, a pesar de hacerlo en presencial. Opciones muy limitadas para gente con trabajo de oficina. Luego a la recepción del coche problemas, que si has llegado tarde, que no hay ficha, que tengo que hacerte ficha nueva de cliente, que si está el parte dado al seguro cuestionando el que lleve el coche al taller. Después de la realización del trabajo, en un tiempo normal, me encuentro con la rotura del sello de la itv y del distintivo ambiental. La respuesta es que estaban pegados y no se despegaba bien. Luego mientras esperaba a recoger el vehículo. Otra persona quería salir con el suyo y le hicieron esperar 5 minutos, pues no querían mover otro coche. En resumen las personas te atienden con prepotencia ya que saben que hay que ir a un concesionario oficial obligatorio para ciertas reparaciones, y tramites con el vehículo. Esto no va a servir para nada. En mis talleres anteriores el trato era familiar con los recepcionistas, 14 años 310000km y menos la de pandemia y la última revisión que al estar el taller cerrado fueron en casa oficial. Eso incluye hasta el cambio de bombillas, y neumáticos por la confianza en os talleres que he perdido en esta última visita. (Moins ↑)

À améliorer: Trato con las personas.

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