Ce que pensent les clients de ce professionnel
147 Avis trouvés
Pilar V. R.
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A donné son avis le jour 01-04-2024 à 22:18
10 / 10
"Trato cordial. Organización profesional y excelentes trabajadores."
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 03-04-2024 à ce commentaire:
Juan A.
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A donné son avis le jour 01-04-2024 à 13:46
6 / 10
"Fui para revisar la correa de distribución"
Fui para revisar la correa de distribución de mi vehículo, ya que como ya tenía los 60000km y aún habiendo pasado todas las revisiones en otro taller que no es el ...(Más ↓) concesionario, decido ir para que comprueben como está e informarme de en caso de tener que cambiarla que asume Peugeot y en qué condiciones. El primer chico que me atendió, creo que era José Díaz pero no me quedé ni con el nombre, me lo explicó muy bien, pero al ver que lo había pasado en otro taller empezó a poner pegas: primero diciendo que no lo había hecho en un taller oficial, mi respuesta que no tengo que dar explicaciones mientras lo haga en un sitio de mi confianza y cercano; segundo, que aún así el aceite no era el que usaban ellos, le dije la marca y modelo y era el mismo; y tercera que habría que ver si lo he pasado en fecha cada revisión, a lo que dispuse que siempre paso la revisión de mi vehículo en su fecha y kilometraje no sólo porque le toca si no por mi seguridad. Después de esto le dije que me diera el beneficio de la duda y que por lo menos hasta que se vea si lo necesita o no pues empatice con el cliente, que después de todo lo que está surgiendo con este tema, lo último que necesita un cliente es que se le pongan más trabas. Este problema ha surgido por un error de diseño y no es justo que los clientes deban asumirlo, siempre que cuidemos del vehículo. Pido por favor que no prejuzguemos y que intentemos tranquilizar al cliente, tal y como hizo Roberto Ballesteros, cuando lo recogí. Se metió en mi ficha me indicó que Peugeot se estaba ocupando de este tema y que cuando me ocurra, me pedirán los datos de las ultimas revisiones y si todo está ok, ellos se ocuparían de cambiarla. Realmente me dijo lo mismo pero de forma distinta y sin ningún tipo de interrogatorio buscándole los tres pies al gato. Muchas gracias por preocuparos de mi opinión. Un saludo (Menos ↑)
À améliorer: Más empatía hacia el cliente
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 03-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos que hayas tenido dificultades en la primera atención, pero nos alegra saber ...(Más ↓) que finalmente recibiste la información necesaria de manera clara y tranquilizadora. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros. Esperamos seguir contando con tu preferencia en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Francisco J. D. M.
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A donné son avis le jour 30-03-2024 à 20:32
10 / 10
"Inmejorable trato y el personal muy responsable."
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 01-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que ...(Más ↓) nuestro personal fue muy responsable. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 - Coslada en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. G. A.
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A donné son avis le jour 26-03-2024 à 21:35
10 / 10
"Un diez. Muy buen trabajo. Actuación extraordinaria."
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 01-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y que valoras ...(Más ↓) nuestra actuación como extraordinaria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Samuel G. A.
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A donné son avis le jour 20-03-2024 à 22:04
8 / 10
"El trato es fenomenal."
Buena experiencia El señor que me atendió muy profesional y sociable me esplico todo muy claro...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 21-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Samuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y que el señor que te atendió fue ...(Más ↓) profesional y sociable. Estamos encantados de que te explicara todo de manera clara. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. (Menos ↑)
Sergio F. J.
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A donné son avis le jour 19-03-2024 à 22:14
10 / 10
"Excelente trato. Sublime profesionalidad en todo momento. Empleados competentes."
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 20-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que percibiste la profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio competente en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ma R. C. P.
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A donné son avis le jour 14-03-2024 à 10:17
10 / 10
"Excelentes profesionales. El proceso ha resultado de lujo."
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 15-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mª Raquel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención en Peugeot Alcalá 534 - ...(Más ↓) Coslada. Estamos encantados de haber hecho que tu proceso haya resultado de lujo. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. G. D.
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A donné son avis le jour 07-03-2024 à 20:37
10 / 10
"Trabajadores eficientes. El trato ha sido fabuloso. Extraordinaria profesionalidad durante todo el proceso."
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 08-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y que percibiste la ...(Más ↓) extraordinaria profesionalidad de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 - Coslada en el futuro. (Menos ↑)
Santiago D. D. L. F.
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A donné son avis le jour 07-03-2024 à 11:32
10 / 10
"Recomendable al 100% y la atención ha sido cuidadosa. Magnífica organización en todo momento."
Como siempre desde hace casi 19 años estoy encantado con el servicio y la atención recibida en este sitio. Mención especial y mi agradecimiento a Paloma de la Cruz, Raúl ...(Más ↓) Morán, y José Díaz por su incuestionable profesionalidad y por su detallada y bien explicada información siempre que lo llevo a las puestas a punto ó reparaciones. La verdad es que con empleados así y con mecánicos tan bien preparados da gusto confiar mi coche a estos excelentes profesionales. Un saludo y mil gracias y ya solo me queda decir que me tendrán como cliente muchísimos años mas. (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 08-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Santiago, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has disfrutado de una magnífica atención y servicio durante ...(Más ↓) estos 19 años. Transmitiré tus elogios a Paloma, Raúl y José, quienes sin duda estarán encantados de recibir tu reconocimiento. Estamos orgullosos de contar con un equipo tan profesional y bien preparado. Agradecemos enormemente tu fidelidad y confianza en nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección durante muchos años más. ¡Un saludo y mil gracias de nuevo! (Menos ↑)
Viorel A. D. N.
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A donné son avis le jour 02-03-2024 à 14:44
10 / 10
"Muy aconsejable. El resultado es óptimo."
Professionnels concernés:
Laura Fernández Je réponds au 04-03-2024 à ce commentaire:
À propos Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada
Peugeot Alcalá 534, se conforma de tres Concesionarios Oficiales Peugeot en Madrid, localizados concretamente en Vallecas, Coslada y Madrid, convirtiéndonos así en uno de los Concesionarios más potentes de Madrid. Fundado en 1997, seguimos manteniendo una filosofía basada y enfocada en el cliente, en prestar siempre una atención excelente. Todo esto, sin descuidar claro, la calidad de nuestros productos y servicios adicionales. Nos consideramos una empresa proactiva, llena de grandes talentos y que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes. También somos una empresa moderna, adaptada al mundo del automóvil y envuelta en el gran proceso de la electrificación de los vehículos en toda nuestra gama. Estamos a la cabeza de las últimas tecnologías y avances, y por eso hemos creado este sitio web, un lugar de encuentro donde poder interactuar con nuestros usuarios y clientes; prestando servicios desde alquiler de vehículos, asesoramiento comercial sin olvidar los ya tradicionales de reparación de vehículos, chapa, pintura, y revisiones. Con estos innovadores y revolucionarios servicios, Peugeot Alcalá 534 marca el camino a seguir en el negocio de la comercialización y reparación de vehículos para Madrid y su entorno geográfico.
Horaires
ABIERTO
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Entreprises associées
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- Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30
- Peugeot Alcalá 534 Grupo - Vallecas
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- Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada
- Fiat, Jeep y Abarth Alcalá 534 Grupo - Coslada
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- Peugeot Alcalá 534 Grupo - Torrejón
- Citroën Alacalá 534 Grupo - Torrejón
