Ce que pensent les clients de ce professionnel
386 Avis trouvés
Carlos D. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-05-2020 à 11:46
10 / 10
"Más de 10 años yendo y siempre fenomenal trato y muy buen servicio"
Más de 10 años llevando el coche y siempre he recibido muy bien trato personal y muy buena calidad de servicio. Además como hago muy pocos kms al año en varias revisiones ...(Plus ↓) anuales me ajustaban la revisión anual a lo que realmente era necesario hacer. Además varias veces han tenido que realizar preparaciones de chapa y siempre el resultado final ha sido perfecto. (Moins ↑)
Le meilleur: Aunque pasan los años siempre mantienen el mismo trato personal y un inmejorable servicio.
À améliorer: Mejoraría la coordinación con alcalá de henares en la recepción del vehículo cuando se trata de una reparación de chapa.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 10 años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Plus ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-05-2020 à 07:13
9 / 10
"Trato del empleado"
El trato fue muy preciso y profesional, le pedí q me resolviera varias dudas adicionales e hizo el esfuerzo por ponerse en mi lugar. En anteriores ocasiones otros empleados ...(Plus ↓) fueron mucho menos empaticos (Moins ↑)
Le meilleur: Ls profesionalidad
À améliorer: Que se pudieran actualizar los mapas del gps en el concesionario
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Francisco B. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-05-2020 à 22:23
10 / 10
"Muy buena en todos los órdenes"
Mi opinión es muy favorable. Adquirí allí el Volvo que tengo y siempre se me ha atendido de forma puntual con rapidez, aunque en la recepción me dio la sensación de que ...(Plus ↓) estaban muy justos de personal. (Moins ↑)
Le meilleur: La atención y puntualidad
À améliorer: Quizás pocos empleados.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Aurora L. O.
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A donné son avis le jour 29-04-2020 à 22:49
10 / 10
"Trato cordial y profesional, muy contenta"
Desde el principio recibí ayuda y buen asesoramiento en todo lo concerniente a la revisión de mi coche. También buenos consejos de mantenimiento y buen curso rápido sobre ...(Plus ↓) cómo llevar el coche de sustitución, diferente al mío. Revisión terminada en plazo y sin problema alguno. (Moins ↑)
Le meilleur: La buena disposición
À améliorer: Servicio de chapa y pintura más rápido y con coche sustitución
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-05-2020 à ce commentaire:
Hola Aurora, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Nicolas L. D.
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A donné son avis le jour 23-04-2020 à 22:33
10 / 10
"Buen servicio y muy buen trato"
Llevo varios años haciendo las revisiones periódicas y el resto de actuaciones esporádicas que he ido necesitando, y, tanto el servicio como el trato personal siempre han sido ...(Plus ↓) extraordinarios, y en este último aspecto, superando posiblemente lo razonablemente esperable. Resaltar en esto a José Antonio y a Carlos, que siempre han sido amables, atentos y muy eficientes. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la atención
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Nicolás, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus R. L.
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A donné son avis le jour 17-04-2020 à 22:25
10 / 10
"Buen servicio y atencion"
Nada más contactar por una averia puntual en el coche fui atendido rápidamente y resuelto de forma favorable en 48 horas...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La pronta resolución de la avería
À améliorer: No se
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-04-2020 à ce commentaire:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fermin G. R.
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A donné son avis le jour 15-04-2020 à 23:21
10 / 10
"Muy dedicados en su trato"
el equipo de autoelia fue puntual y aportaron sugerencias para que la avería me perjudicará lo menos posible. fueron muy puntuales y su atención fue impecable en todo momento. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato de mis interlocutores
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-04-2020 à ce commentaire:
Hola Fermín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alejandro M. G.
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A donné son avis le jour 15-04-2020 à 22:40
10 / 10
"Un trato exquisito"
Mi experiencia en este taller de Volvo ha sido siempre impecable. Conocí este taller cuando yo tenía solo 10 años e iba con mis padres por su coche. Ahora tengo 32 y llevo 9 ...(Plus ↓) años como cliente de los dos Volvos que llevo ya. Generalmente soy atendido por José Antonio. Tanto a día de hoy, como hace casi 20 años. Destacar su buen trato, profesionalidad y calidad en el trato que ofrece. Siempre dedica tiempo a que entienda qué se le ha hecho al coche, las averías encontradas o a asesorarme en cualquier cuestión que le plantee. Pilar, en recepción, siempre muy cordial y alegre, es una gran ayuda cuando tengo que gestionar cualquier asunto en el taller. Roberto ha sido a quien he acudido siempre que el coche hacía un ruido o un movimiento extraño. Tantísima experiencia y buen tacto... identifica los problemas en unos pocos minutos de conducción. Y a los que no conozco de primera mano, son los que hacen, junto con el resto, que el 80% de las averías de un Volvo se reparen en menos de 1 hora. Después de 9 años como cliente (empecé con 23) y de 20 años en total desde la primera vez que fui.... Creo que dos generaciones de clientes, 4 vehículos y 2 décadas siendo fiel al mismo taller dicen mucho de lo bien que funciona y del trato impecable que da todo el equipo. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato recibido
À améliorer: Lo único mejorable es el plazo de entrega por reparación de chapa. pero es no es algo que sea propio de este taller, sino que concierne a la red volvo de madrid. de modo que aprovecho para dejar constancia
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-04-2020 à ce commentaire:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia durante tanto años. Es un orgullo para nosotros tener clientes así. Cualquier palabra ...(Plus ↓) que expongamos está de más, ya lo has dicho tu todo, pero todo el equipo nos esforzamos y nos esforzaremos por continuar esta relación. Es la parte más bonita de nuestra labor, el ver al cliente contento con nuestro trabajo y sobre todo con nuestra marca Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Leonardo M.
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A donné son avis le jour 30-03-2020 à 14:11
10 / 10
"La misma calidad insuperable que en anteriores ocasiones."
servicio ok y atencion ok. Fui a una revision de mi automovil y la atencion prestada asi como el servicio recibido ha sido excelente, como habitualmente recibo. llevo mucho años ...(Plus ↓) acudiendo a este concesionario y aunque la localizacion del mismo no es la mas optima, la calidad humana asi como la calidad de las reparaciones lo han convertido en mi concesionario favorito. (Moins ↑)
Le meilleur: Atencion personalizada
À améliorer: Imposible
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Leonardo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Victor M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-03-2020 à 11:18
10 / 10
Le meilleur: El trato
À améliorer: Quizás la espera para realizar el pago
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-04-2020 à ce commentaire:
Hola Victor. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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