Ce que pensent les clients de ce professionnel
212 Avis trouvés
Gorka U. U.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-10-2025 à 08:26
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, me sentí bien atendido y confié plenamente en su trabajo."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 30-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gorka, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro trabajo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Aitor M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-10-2025 à 22:19
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me atendieron rápidamente y solucionaron mi problema de inmediato."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 28-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos atenderte rápidamente y solucionar tu problema de ...(Más ↓) inmediato. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos también la recomendación, ¡esperamos poder ayudarte en el futuro si lo necesitas! (Menos ↑)
Jon Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-10-2025 à 21:55
2 / 10
"Experiencia negativa"
Al hacer la revisión anual, obviando el abusivo coste de la misma tratándose de un coche que hace menos de 10.000km año, rompieron una bobina, con lo que el coche tuvo que ...(Más ↓) quedarse un día en el taller, para lo cual desde el taller ni siquiera se disculparon. Al día siguiente, al coger el coche, resulta que me dejó prácticamente tirado en el arcén de la autovía. Volví a llevarlo y resulta que había otra bobina rota, por lo que el coche debía volver a quedarse otro día más o hasta el siguiente lunes, si la pieza no llegaba para el viernes. De nuevo, cero empatía por parte del taller y por supuesto al pedir un coche de sustitución, ya que el problema era generado por el taller, me dijeron que no había y listo. En resumen, que no vuelvo de forma voluntaria a este taller. (Menos ↑)
À améliorer: La profesionalidad y la atención al cliente
Professionnels concernés:
Manuel M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-10-2025 à 20:46
10 / 10
"El trato amable y eficaz en el concesionario hizo que mi experiencia fuera impecable, sin duda volveré."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 23-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable y que ...(Más ↓) valoras nuestro trato amable y eficaz. Será un placer verte de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. Gracias por recomendarnos y por tu alta valoración. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Ricardo M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-10-2025 à 21:36
6 / 10
"Podría mejorar. Si contactaran ustedes con el cliente para la revisión"
Coger cita previa en el taller es difícil Llamar telefónicamente al taller es casi imposible. Una vez atendido, el proceso ha sido rápido y claro. En el taller han cumplido ...(Más ↓) con los tiempos perfectamente. Hecho de menos una llamada previa y posterior. Gracias por su atencion (Menos ↑)
À améliorer: La cita por la website
Professionnels concernés:
Andrea Aranda Je réponds au 21-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir su experiencia. Agradecemos su valoración y tomamos nota de su sugerencia. Nos gustaria aclarar que ...(Más ↓) tenemos registros de que el 24 9 y el 29 9 ha recibido mensaje y un llamado de IA anticipando el mantenimiento con un link para agendar cita. De todas maneras, para otras oportunidades le facilitamos por aqui el link de la web para que pueda autogestionarse su cita, si le resulta difícil comunicarse por teléfono https: citactiva.es masmotor usuarios acceso Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa! Hasta la próxima! (Menos ↑)
Alvaro U. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-10-2025 à 21:26
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato fue muy amable y la atención al detalle es excepcional."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 18-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Lucio G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-10-2025 à 14:13
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente sobresaliente y profesionales muy competentes."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 10-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lucio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir contando con tu recomendación. (Menos ↑)
Alexander E. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-10-2025 à 22:27
10 / 10
"Un servicio excepcional: la atención del personal y la calidad de las reparaciones fueron sobresalientes."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 05-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alexander, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto la atención como la ...(Más ↓) calidad de nuestras reparaciones han cumplido con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y compromiso para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
German E. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-10-2025 à 16:50
10 / 10
"El trato en el taller fue excepcional, siempre me mantuvieron informado sobre el proceso de mi vehículo."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, German, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato en nuestro taller fue excepcional ...(Más ↓) y que te mantuvimos informado durante todo el proceso. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose C. A. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-09-2025 à 09:13
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo superaron mis expectativas en cada aspecto de mi visita al taller."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu recomendación y tu confianza en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
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