Ce que pensent les clients de ce professionnel
537 Avis trouvés
Vicenc V. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-02-2026 à 20:45
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"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."
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À améliorer: La rigidez de los protocolos
Professionnels concernés:
Josep Manel Bote Padilla Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:
Vicenç, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y empatía en nuestro equipo y que te ...(Más ↓) inspira confianza. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si quieres, puedes comentarnos qué aspecto del asesoramiento podríamos mejorar para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. (Menos ↑)
Alma E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2026 à 22:46
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"Falta de orientación al cliente"
La experiencia en esta ocasión ha sido bastante lamentable. Inicialmente se me planteó que la reparación era sencilla y rápida y no fue cierto. En ningún momento se comunicó ...(Más ↓) conmigo de forma proactiva. Tuve que irle escribiendo por el WhatsApp. Al final me llamó porque me enfadé y le pedí hablar con un responsable. Creo que fue demasiado sincero al decirme que los mecánicos hacían mi reparación a ratos, que tenían que atender las revisiones que les iban entrando. A nadie le guste que le digan que priorizan a otros clientes y más cuando se trata de una reparación de más de ***€ y que no me cubre el seguro. Sí valoro en positivo que fue rápido al contestar los WhatsApp. El hecho de no poder hablar directamente por teléfono con él obstaculizó mucho la comunicación e incidió en mi descontento. Me da la sensación que a Cristian no le gusta tratar con clientes y o tiene poca experiencia o le pillé en una mala semana Si me hubiera ido informando del estado de la reparación y hubiera gestionado mejor mis expectativas si de inicio me hubiera dicho que iban a tardar una semana en tener el coche listo mi valoración hubiera sido otra, lo siento. Además, a la recogida del vehículo me atendió otro sr un perfil senior que me trató con cierta desgana y ante mi pregunta sobre la garantía me dijo literalmente que buscara por internet como hacer el mantenimiento limpieza del desagüe . No obstante, aprovecho para comentar que el año pasado fui para la reparación de un golpe y el trato y la atención de Borja y Xavi fueron más que positivas. (Menos ↑)
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À améliorer: Falta orientación al cliente y gestión de expectativas
Professionnels concernés:
Irene Lorente Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Lamentamos sinceramente que en esta ocasión la experiencia no haya sido la esperada, especialmente en lo referente a los plazos y la ...(Más ↓) comunicación. La reparación resultó ser más compleja de lo que inicialmente podía parecer, lo que alargó los tiempos previstos. Tomamos nota de su comentario para mejorar nuestra información proactiva y la gestión de expectativas desde el primer momento. Agradecemos también que destaque sus experiencias positivas anteriores y esperamos poder volver a estar a la altura en el futuro. Saludos (Menos ↑)
Isabel M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-02-2026 à 01:11
10 / 10
"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."
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Professionnels concernés:
Josep Manel Bote Padilla Je réponds au 16-02-2026 à ce commentaire:
Benet B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-02-2026 à 20:15
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"Quedé muy satisfecho: la calidad del trabajo fue excelente y confío en ellos."
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Professionnels concernés:
Josep Manel Bote Padilla Je réponds au 13-02-2026 à ce commentaire:
Javier P. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2026 à 20:15
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"Excelente atención y un servicio de taller excepcional que superó todas mis expectativas."
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Professionnels concernés:
Josep Manel Bote Padilla Je réponds au 12-02-2026 à ce commentaire:
Maria D. C. T. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2026 à 20:11
10 / 10
"Equip molt preparat que va resoldre tots els meus dubtes amb gran eficàcia."
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Professionnels concernés:
Josep Manel Bote Padilla Je réponds au 12-02-2026 à ce commentaire:
Maria, moltes gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el servei va estar molt preparat i que vam resoldre els ...(Más ↓) teus dubtes amb gran eficàcia. Si en algun moment tens més preguntes o necessites assistència, estarem encantats d’ajudar-te. Fins a la propera visita a Maresme Lesseps. (Menos ↑)
Lars V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2026 à 13:16
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"Quedé muy satisfecho con la rapidez y efectividad del trabajo realizado en mi vehículo, excelente experiencia."
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Professionnels concernés:
Josep Manel Bote Padilla Je réponds au 11-02-2026 à ce commentaire:
Lars, gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que la rapidez y la efectividad del trabajo en tu vehículo te dejaron ...(Más ↓) satisfecho. Apreciamos que hayas confiado en Maresme Lesseps y que hayas tenido una experiencia positiva. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en decirlo. (Menos ↑)
Julian A. D. L. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-02-2026 à 10:38
6 / 10
"Recibí un trato cordial y muy atento por parte del personal, sin duda volveré para futuros servicios."
Pero tengo serias dudas sobre la necesidad de reponer toda la caja de fusibles pudiendo haber repuesto el o los dañados independientemente que por información actual existe el ...(Más ↓) mismo problema en más vehículos del año 2011, fallo de diseño? (Menos ↑)
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Professionnels concernés:
Irene Lorente Je réponds au 09-02-2026 à ce commentaire:
Jose P. G. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-02-2026 à 20:41
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"Experimenté un servicio excepcional en el taller, con una atención al cliente que superó mis expectativas."
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Professionnels concernés:
Josep Manel Bote Padilla Je réponds au 09-02-2026 à ce commentaire:
Jose Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio y la atención en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos motiva a seguir así. Cuando lo necesites, estaremos encantados de atenderte de nuevo en Maresme Lesseps. (Menos ↑)
Marta B. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-02-2026 à 20:34
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"Molt satisfet amb l atenció i el servei que he rebut al taller, tot un encert"
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Professionnels concernés:
Josep Manel Bote Padilla Je réponds au 09-02-2026 à ce commentaire:
À propos Maresme Lesseps
Concesionario Oficial SEAT en Mataró - Barcelona.
En 1989 abre sus puertas en la ciudad de Barcelona el primer concesionario SEAT exclusivo de todo el estado, promovido por Jaume Roura, dada su actividad anterior como empresario del mundo del automóvil y su alto aprecio por la marca de la Zona Franca.
Estando en esa época en construcción la nueva fábrica de SEAT en Martorell, Lesseps Motor se manifestaba ya como referente en la comercialización y mantenimiento de SEAT en Barcelona y su provincia.
El nivel de la oferta integral de Lesseps Motor permite que, desde entonces, la concesión lidere los diferentes rankings de calidad que la marca promueve.
En Lesseps Motor, disponemos de cinco instalaciones en Barcelona, Martorell, Mataró, Badalona y Blanes, con más de 20.000m2 de superficie a su disposición, donde encontrarás todos los Servicios que necesites: recambios, mecánica, plancha, seguros, financiación, vehículos nuevos, vehículos de ocasión…
Pero, además, encontrarás un colectivo de más de 100 personas con una clara vocación de servicio velando por que los usuarios de un automóvil SEAT satisfagan todas sus necesidades.
Te invitamos a visitar nuestro sitio web donde podrás conocer y comprobar toda nuestra oferta integral de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, vehículos de ocasión, vehículos de km0 y servicios.
Sin duda, Grup Lesseps es la opción más aconsejable a la hora de escoger tu nuevo SEAT. Todo lo que hacemos está orientado hacia ti, hacia nuestro CLIENTE.
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