Ce que pensent les clients de cette entreprise
433 Avis trouvés
Francisco M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2025 à 07:09
10 / 10
"La calidad del trato recibido en el concesionario fue excepcional sin duda volveré para futuras necesidades."
Desconozco el nombre de la profesional que me atendió. El trato fue correcto a pesar de haber acudido sin cita debido a una urgencia...(Más ↓) (Menos ↑)
Esther Gómez Je réponds au 04-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que pudimos ...(Más ↓) atenderte a pesar de tu urgencia. Valoramos mucho tu confianza y nos encantaría poder atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más o deseas comentar cualquier detalle, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Juan M. T. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-07-2025 à 16:00
4 / 10
"Atención cliente taller"
Cuando he estado allí a mi parecer lo único que interesa es poder cobrar y que les dejes el coche sin prisas para llevártelo aunque tú dependas del coche para dar servicio a ...(Más ↓) tus clientes y tenga a mis trabajadores parados y sin tener el coche ninguna avería, pues si fuera así lo entendería, y habiéndolo avisado antes de llevar que por favor estuviera lo menos posible parado ,vale pues cuando fui por que no me llamaban el coche en la puerta aparcado y supuestamente actualizado ,no se cuanto llevaba allí.Pues habrá que tener fe ciega en que al coche se le hizo algo gracias por la oportunidad de dar mi opinión por aquí (Menos ↑)
Esther Gómez Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida en el taller no ...(Más ↓) haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu vehículo y que cualquier retraso puede afectar tu trabajo y el de tus empleados. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que situaciones como la que describes no se repitan. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias nuevamente por tu opinión. (Menos ↑)
Solmaz B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-07-2025 à 12:20
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me hicieron sentir como un cliente importante."
Esther Gómez Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Solmaz, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te hiciste sentir valorada ...(Más ↓) como cliente. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Marbella! (Menos ↑)
Jose M. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 01-07-2025 à 21:37
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados para la venta de vehículos."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 02-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención al cliente y la profesionalidad de nuestros colaboradores. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos volver a verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)
Moises G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-06-2025 à 23:02
8 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra. Sin duda volveré en el futuro."
Esther Gómez Je réponds au 01-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Moises, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y es gratificante saber que consideras volver en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Joris V. D. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-06-2025 à 21:11
10 / 10
"Outstanding Experience with Knowledgeable and Friendly Staff in the Auto Repair Shop"
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 01-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Joris, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional en el taller de reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus recomendaciones son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Salvador M. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-06-2025 à 20:40
10 / 10
"Excelente trato y atención, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."
Como empresa, tiene una alta valoración transmitida por el trato recibido por su personal, Francisco oliva durante todo el proceso, llevábamos algo de tiempo gestando la compra, ...(Más ↓) y en la entrega Carlos Coronel, que me introdujo en el complejo tema de aplicaciones y multimedia del Toyota en el que aún vamos avanzando. Y como imagino que la relación no termina aquí, espero poder contrastar las propiedades y durabilidad del Corolla. Así que una valoración muy positiva de la empresa cumaca y de su personal. (Menos ↑)
Esther Gómez Je réponds au 01-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato y la atención de ...(Más ↓) Francisco y Carlos superaron tus expectativas durante la compra de tu nuevo vehículo. Valoramos mucho tu confianza en nuestro equipo y estamos aquí para ayudarte en cualquier duda sobre las aplicaciones y multimedia de tu Toyota. Esperamos que disfrutes de todas las propiedades y durabilidad del Corolla. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! (Menos ↑)
Andres B. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-06-2025 à 23:11
2 / 10
"La confianza se gana a lo largo de la vida y se pierde en un instante"
Toyota me avisa religiosamente cada año para hacer una cita para la revisión anual. Concerto cita. 5 días después de pasar la revisión tengo una avería del sistema hibrido ...(Más ↓) que ha sido revisado. La garantía no me cubre la reparación gracias a un tecnicismo legal por el que como hay una diferencia de 15 días entre la revisión del 2024 y la del 2025 no estoy cubierto x la garantía Toyota relax, como si la avería dependiera de esos dias de diferencia y sin tener en cuenta que hace 13 años que paso la revisión anual en cumaca. Tengo una perdida de confianza total en el servicio técnico. Me siento engañado. No hay ningún reconocimiento de la fidelidad ni del seguimiento del mantenimiento del coche a lo largo de tantos años. Os valéis de un tecnicismo legal para ahorraros una reparación que se sabe que no depende de esos dias de diferencia . Asi se acaba con la reputación. Como cliente me siento indefenso frente a este tipo de comportamientos abusivos. (Menos ↑)
À améliorer: Claridad en la información a la hora de asesorar al cliente
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 11-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido problemas con la garantía y ...(Más ↓) que esto haya afectado tu confianza en nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar una situación así, especialmente después de tantos años de fidelidad. Nos gustaría revisar tu caso más a fondo para buscar una solución y reconectar contigo. Agradecemos tu lealtad y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder recuperar tu confianza. (Menos ↑)
Juan B. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-06-2025 à 22:59
10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, trato profesional y atención al cliente de alto nivel."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 25-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato profesional y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un servicio de alto nivel. ¡Gracias por recomendar Toyota Cumaca Motor! (Menos ↑)
Cristina P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-06-2025 à 17:49
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré para futuras reparaciones."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 24-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para futuras reparaciones es muy valiosa, y nos esforzaremos por mantener esos altos estándares en cada visita. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria D. P. V. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-06-2025 à 17:32
8 / 10
"La atención en recepción, bastante mejorable."
Con respecto a mecánica ninguna queja. Pero creo que el personal de recepción podría mejorar su atención y trato amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Esther Gómez Je réponds au 18-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Del Pilar. Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la atención en recepción. Lamentamos que no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas y tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio mecánico ha sido positiva. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y nos comprometemos a trabajar en la mejora del trato al cliente. Gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Isaias G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-06-2025 à 17:32
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, definitivamente recomendaré este concesionario."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 18-06-2025 à ce commentaire:
Jose A. T.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-06-2025 à 08:16
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 17-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención y ...(Más ↓) profesionalismo que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)
Lourdes M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-06-2025 à 07:33
10 / 10
"El servicio del taller fue de alta calidad el personal demostró ser muy competente y comprometido."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 17-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lourdes, Nos alegra saber que el servicio de nuestro taller ha cumplido con tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor atención y calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Josefa P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-06-2025 à 21:27
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 17-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Josefa, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio de calidad y atender a nuestros clientes como se merecen. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Luis F. C. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-06-2025 à 20:43
10 / 10
"Tuve una experiencia excelente en el concesionario, su equipo de trabajo demuestra gran calidad y dedicación."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 10-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la dedicación y calidad de nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. (Menos ↑)
Rodrigo G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-06-2025 à 11:13
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, resolvieron mi problema de manera rápida y profesional."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rodrigo. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que pudimos resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Marta V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-06-2025 à 20:38
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia, la profesionalidad del concesionario es digna de reconocimiento."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. La profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo es algo que valoramos mucho y es un placer recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jalal B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-06-2025 à 17:53
10 / 10
"Una experiencia inmejorable, el personal fue sumamente amable y profesional en todo momento."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 03-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jalal, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Francisco J. R. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-06-2025 à 21:10
8 / 10
"Un trato profesional y cordial que hizo que mi visita al taller fuera muy agradable. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 03-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro trato profesional y cordial. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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