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Toyota Cumaca Motor - Málaga

Concessionnaire de véhicules

Toyota Cumaca Motor - Málaga

Av. de Velázquez, 190
29004 - Málaga (Málaga, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

2165 Avis trouvés

A
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, con personal amable y muy capacitado para atender mis necesidades."

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue excepcional. Es un placer contar con un equipo ...(Más ↓) amable y capacitado para atender las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Muy amable. Atento y buena gestión"

Esta vez no me ha gustado la gestión de taller Pero Mariano me ha ayudado....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Recibo. Agradecemos tu valoración y tus amables palabras sobre nuestro equipo, especialmente sobre Mariano. Lamentamos ...(Más ↓) que la gestión del taller no haya sido de tu agrado en esta ocasión. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia muy satisfactoria, un equipo altamente capacitado que demostró gran conocimiento y dedicación."

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, María Del Mar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) altamente satisfactorio y que su dedicación y conocimiento fueron evidentes. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable, resolvieron todos mis problemas rápidamente y con gran calidad."

Esther Gómez Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Roman, Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio amable y resolutivo. Valoramos tu opinión y trabajamos ...(Más ↓) continuamente para mejorar, así que tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

Esther Gómez Je réponds au 18-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Concepción, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente en nuestro taller y que te hiciste ...(Más ↓) sentir valorada como cliente. Valoramos mucho tu opinión y tomaremos en cuenta tu puntuación para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, superó mis expectativas en el servicio del taller."

Esther Gómez Je réponds au 18-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente en el taller definitivamente volveré cuando necesite más asistencia."

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 18-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Elena. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que nuestra atención al cliente ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio de taller excepcional. Totalmente satisfecho con la experiencia."

Esther Gómez Je réponds au 18-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y es un placer saber que tanto la atención al cliente como el servicio de taller han cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Impresionante servicio en el taller, atención al cliente excepcional y resultados impecables en mi vehículo."

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 18-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Adrián, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento al servicio y ...(Más ↓) la atención al cliente es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos a mantener esos altos estándares y asegurarnos de que tu vehículo esté siempre en las mejores condiciones. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y calidad en su trabajo. Estoy muy satisfecho con mi visita."

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 18-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido satisfactoria y que has valorado su profesionalidad ...(Más ↓) y calidad. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Trato amable y muy competente, definitivamente volveré a este concesionario para futuras necesidades."

Esther Gómez Je réponds au 15-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Adolfo Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y competente en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido."

Esther Gómez Je réponds au 15-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Araceli, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Esther Gómez Je réponds au 15-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio profesional en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y apreciamos tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Buen trabajo, deficiente comunicación"

El 29 de octubre, entregué mi vehículo para la revisión de los 75000km quien recepcionó el coche no me informó de que por el hecho de hacer en CUMACA la revisión, se ...(Más ↓) ampliaba automáticamente la garantía . Fui a recoger el coche sobre las 14:00 aproximadamente y me lo entregó otra persona diferente de quien lo recepcionó y cuando me dio la factura me indicó que había dos recomendaciones de sustitución de dos neumáticos y de válvula de derivación del refrigerante del motor. Le solicité que me explicara en qué consistía el tema de la válvula y si era urgente sustituirla. No quiso hacerlo argumentando que sería el compañero que recepcionó el vehículo quien lo haría a partir de las 16:00 que se incorporaría. Nunca lo hizo. Dos veces después, solicité por teléfono que alguien me explicara algo. Me dijeron ambas veces que alguien me llamaría y tampoco. Lo único que he recibido ha sido un correo electrónico con el presupuesto de ambas actuaciones. En ningún momento nadie de CUMACA se ha puesto en contacto conmigo para darme ninguna explicación cuando tres veces me aseguraron que me llamarían para explicarme algo. Muy decepcionado (Menos ↑)

À améliorer: Mejorar la comunicación con los clientes

Esther Gómez Je réponds au 15-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya estado a la altura ...(Más ↓) de lo que esperabas. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan informados y atendidos en todo momento. Tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos el proceso de comunicación para evitar que situaciones como esta se repitan. Nos gustaría poder ofrecerte la atención que mereces y resolver tus dudas sobre las recomendaciones de mantenimiento. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder mejorar en futuros servicios. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para mis futuros mantenimientos."

Esther Gómez Je réponds au 14-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Felisa, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros para futuros mantenimientos es muy apreciada. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y atención hacia mis necesidades."

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 13-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Encarnancion, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo atender tus necesidades con profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos sinceramente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, recibí un trato amable y la calidad del servicio fue excepcional."

Esther Gómez Je réponds au 13-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que recibiste un trato ...(Más ↓) amable. Valoramos mucho tus comentarios sobre la calidad del servicio, ya que es nuestra prioridad ofrecerte lo mejor. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien informado sobre el servicio de mi vehículo."

Esther Gómez Je réponds au 13-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que te sentiste bien informado y que nuestro equipo te brindó una atención excelente y ...(Más ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Profesionalismo y calidad en el servicio. Sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 12-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pablo, nos alegra enormemente saber que valoras nuestro profesionalismo y la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy importante, y estamos aquí para seguir cuidando de tu vehículo cada vez que lo necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Professionnels concernés:

Esther Gómez Je réponds au 12-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos enormemente tu confianza y ...(Más ↓) recomendación, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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