Toyota Cumaca Motor - Málaga

"El trato excepcional y profesional de todo el equipo hizo que mi visita al taller fuera placentera."

"Un trato inmejorable en el concesionario y una dedicación total por parte de los profesionales del taller."

"Un equipo altamente cualificado que brindó un servicio excepcional. Definitivamente regresaré por más."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, completamente satisfecho con el servicio recibido."

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Tenía cita a las 15.00 h. Encantado de que pudiese retirar mi coche ese viernes por tarde, cuando por teléfono me dijeron que iba a tener que retirarlo el lunes. Cómo trabajo ...(Más ↓) por las mañanas concerté esa cita. Al proponerme retirarlo después de hora y media me ahorré mucho tiempo que hubiese empleado en tren y autobuses. Muchas gracias por pensar en una solución más favorable para mí. (Menos ↑)

"Una experiencia excepcional en el concesionario, siempre me han brindado un servicio de primera clase."

"Información de diagnóstico insuficiente y gran retraso en los plazos"

Llevé al taller el coche durante mis vacaciones en Málaga por un fallo en los leds de adorno delanteros. Al día me informan por WhatsApp de que deben reemplazar el faro ...(Más ↓) completo 1500 € sin gran explicación, afirmando que el repuesto tarda 3 días en llegar, y que debo aprobar el presupuesto para que sea posible pedirlo. Tras dar mi conformidad, transcurren 5 días sin noticias y llamo yo al taller, y sólo ahí me informan de que el faro se retrasará varias semanas. Al exponer que no puedo esperar tanto tiempo, pues debo retornar antes a mi ciudad de residencia a final de mes, me dicen que debo pagar el faro igualmente si quiero llevarme el coche, pues ya aprobé el presupuesto. Sólo tras protestar airadamente por considerarlo una tomadura de pelo, al incumplirse los plazos por mucho 3 días se iban a convertir en 3 semanas , y consultarlo con un superior, por fin me dejaron llevarme el coche, previo pago de mano de obra por un diagnóstico del que, por cierto, no he tenido excesivos detalles salvo la decisión de acometer una sustitución completa y muy cara de un faro que apenas tiene 3 años desde que se fabricó. Estoy muy descontento tanto por la pobreza de la información ¿acaso es normal que un faro nuevo haya que reemplazarlo a los 3 años? , el nulo aviso de un retraso gigantesco en la entrega tuve que llamar yo para enterarme , y la pretensión última de hacerme pagar por una pieza que iba a llegar semanas más tarde de lo previsto, cuando ya ni siquiera iba a estar en Málaga. Muy decepcionado con la experiencia (Menos ↑)

"Trato amable y eficiente en el taller estoy completamente satisfecho con mi visita."

"Falta de información clara, y tiempos de reparacion superiores"

Estuve casi una semana sin vehiculo para una reparación de 1 o 2 días, no me lo comunicaron y tuve que arreglarmelas sin vehiculo. Q hubieran informado y hubiera llevado el ...(Más ↓) vehículo el día q comenzó la reparación, precios un poco superiores, pero normal para ser concesionario oficial. Finalmente reparación satisfactoria a la espera de que no vuelva a dar problemas. (Menos ↑)

"Salí muy satisfecho con el servicio del taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

"Mejorar la recepción del vehículo"

A pesar de tener cita previa, te hacen esperar demasiado tiempo para recepcionar el coche casi una hora . Y tuve que volver al día siguiente para que me sellaran el libro de ...(Más ↓) revisiones y me dieran el certificado del sistema hibrido, tal como me pasó el año pasado. Por lo demás todo correcto. (Menos ↑)

"Muy satisfecho con la calidad del servicio. Definitivamente recomendaré este concesionario."

"Un equipo muy competente que se preocupó por cada detalle de mi vehículo. Totalmente recomendable."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, total satisfacción con el servicio recibido."

"Experiencia excepcional en el taller, trato amable y profesional por parte del equipo."

"Gran profesionalidad y una atención personalizada sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

"Salí completamente satisfecho de la atención recibida en el taller, un equipo altamente calificado y amable."

"Salí completamente satisfecho del concesionario, gracias a la amabilidad y eficacia del personal del taller."

"Servicio excepcional en el taller, atención personalizada y profesionales muy capacitados."

"Me ha decepcionado"

El trato a los vehículos dentro del taller deja bastante que desear. Ya es la segunda vez que me devuelven el coche dañado. Una vez lo puedo entender, errores cometemos todos, a ...(Más ↓) pesar de que la primera vez tuve que comprar yo el botecito de rectificación de la pintura porque no se le echó foto a la entrada y salida como esta vez. Y os di otra oportunidad y he vuelto dos veces. Pero dos daños ya lo considero negligencia. Es bastante probable que me busque otro centro para las siguientes revisiones (Menos ↑)