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Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios

Concessionnaire de véhicules

Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios

Carretera Manuel s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.5 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

1188 Avis trouvés

C
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2 / 10

"Bastante floja, debido al trato recibido."

El servicio al cliente muy flojo, el primer día que deje mi vehículo para ver la avería, me dijeron que en un día estaría, me llamarían a lo largo del día, me llamaron que ...(Más ↓) tardaría mas que al día siguiente me llamarían para informarme, pero pasaron dos días y nadie me llamó, tuve que llamar yo para poder recibir algún tipo de información ya que mi vehículo llevaba mas de 3 días en taller y no sabía nada sobre el. Pasaron los días y lo mismo nadie me informaba sobre el estado, me decían que me llamarían pero nadie llamaba tenia que llamar yo, muy poco profesional. Una vez pasadas unas semanas el coche me hacía falta para mi uso personal pero cuando llamaba, me decían que no podían atenderme ya que estaba ocupada con un cliente, pedía por favor que me llamara cuando terminara que necesitaba hablar con ella para recibir información y que el vehículo lo necesitaba para ir trabajar. Después de que el vehículo llevara 3 semanas pedí ya un coche de repuesto porque veía que iba a tardar a ser reparado mi vehículo. No me lo querían dejar y después de insistir una y otra y otra vez y llamar al comercial que me vendió el coche para que me ayudara, llevaba 1 mes sin vehículo pues parece que se decidieron y me dejaron uno de recambio, una vez estuvo el coche lo recogí y fenomenal de taller me pidieron que haríamos unas pruebas y el personal de taller muy profesional y contentos con ellos. Este mensaje no es para que tenga repercusión en nadie si no para que no se repita con otros clientes ni conmigo, y mejoréis como empresa, gracias y un saludo (Menos ↑)

À améliorer: La atención al cliente y la falta de comunicación entre trabajadores, para una empresa tan importante, muy poco profesionales en la atención, en el tema del taller muy bién

Professionnels concernés:

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El compromiso de nuestro equipo es ...(Más ↓) ofrecer siempre la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante saber que te sentiste bien atendido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Impresionante experiencia en el taller, calidad y eficacia en cada detalle del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan Jose, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre la calidad y eficacia del servicio, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un cordial saludo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Salí completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido un gran equipo de profesionales en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Mas informaciòn tras 6 dias del coche en el taller, tuve que llamar yo en varias ocasiones.

Norma Sanchís Je réponds au 11-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y que nuestro equipo de profesionales ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la efectividad del servicio, definitivamente regresaría al concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 11-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pascual, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la efectividad de nuestro servicio. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estamos encantados de que consideres regresar para futuras necesidades. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Favorable pero, como explico después incompleto"

Todo muy bien, menos que en ningún momento, me informaron de lo que se le hizo á mí vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 10-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con el servicio, ...(Más ↓) aunque lamentamos que no te hayamos informado adecuadamente sobre el trabajo realizado en tu vehículo. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que nuestros clientes estén siempre informados. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para poder ofrecerte una mejor experiencia. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con el trato recibido, realmente se preocupan por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 07-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que te has sentido satisfecho con el trato recibido en Peugeot Xàtiva. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por cuidar a cada cliente y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y calidad del servicio que ofrecieron al atender mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 06-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Svitlana. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la profesionalidad y calidad de nuestro servicio. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí completamente respaldado durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 06-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Amparo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que nuestro equipo logró brindarte el ...(Más ↓) respaldo que necesitabas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido el personal fue amable y resolvió todas mis dudas con paciencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido. Es un placer para nuestro equipo ayudar y ...(Más ↓) resolver todas las dudas con paciencia. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, logré solucionar mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Vicente, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y que pudiste solucionar tu problema ...(Más ↓) rápidamente. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 04-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Emilian, Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato amable y servicial por parte del personal superaron mis expectativas en cada aspecto de la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que el trato amable y servicial de nuestro equipo superó tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Un trato inigualable y un trabajo impecable en el taller. Estoy muy satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Nada. Fue tido perfecto

Norma Sanchís Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Tamara, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato y al trabajo del taller, ya que nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionalismo y dedicación del equipo en el taller, una experiencia muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. El profesionalismo y la ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo son valores que nos esforzamos por mantener, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un taller altamente recomendable me sentí bien atendido y valorado como cliente en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Conxa, nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendida y valorada en nuestro taller. Es nuestro objetivo ...(Más ↓) ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Eva Maria, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza en nosotros y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos mejorar para alcanzar esa puntuación perfecta, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue excepcional y el equipo se mostró muy profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Miguel, nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo logró cumplir con tus ...(Más ↓) expectativas de profesionalidad. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación. Nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Peugeot Xàtiva. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Dolores, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu confianza en nosotros es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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