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Peugeot Alcalá 534 Grupo - Torrejón

Concessionnaire de véhicules

Peugeot Alcalá 534 Grupo - Torrejón

C. de Torrejón, 13
28850 - Torrejón de Ardoz (Madrid, España)

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90% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.2 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

3 Avis trouvés

V
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4 / 10

"Falta de atención al cliente"

La comercial que me atendió y con la cual hice toda la gestión desapareció . Me gestionó algo que mi vehículo a la entrega no lo tiene. El vehículo a la entrega se ...(Más ↓) encontraba con suciedad interior. (Menos ↑)

À améliorer: Mi vehículo se encontraba por la parte interior con mucha suciedad para ser nuevo.

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J
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2 / 10

"Penosa ejecución en plazo de entrega."

Únicamente un estupendo profesional como Ramón dio la cara por los despropósitos del concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Ser formales en plazos de entrega.

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S
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2 / 10

"Desesperante y engañado"

A principios de octubre fui al concesionario y quedé muy satisfecho con el trato que se me dio. Tenía urgencia por conseguir el coche e Iván hizo el esfuerzo de buscar el ...(Más ↓) modelo que quería para tenerlo para entrega inmediata. Reconozco que tardé 2 días en hacer la transferencia, pero en esos 2 días estuve en contacto con Iván y no me comentó nada en especial, y justo cuando hago la transferencia para hacer la reserva, Iván me comenta que los coches que había conseguido ya no están, que tengo que esperar a que se fabrique . Me siento engañado ya que en el momento que se acabara el stock podría haberme avisado y yo buscar otras opciones ya que me urgía . pero lo acepto, he tardado 2 días, intento empatizar. Le pregunto cuánto tardará en estar el coche disponible, me dice que a mediados de noviembre, no vuelvo a saber nada de él hasta entonces si no es porque yo le voy preguntando. Llega mediados de noviembre . sigo sin coche. Me dice que la semana siguiente, ya son finales de noviembre . sigo sin coche. Ya en diciembre día 4 me pide que pague el coche para la matriculación, lo pago. Estamos a día 17, medio mes después de pagar y 2 meses después de comprar un coche que se suponía que estaba en stock y que me corría urgencia . y sigo sin coche. Le expresé a Iván mi descontento por la situación y ni siquiera me contestó. Sinceramente, me siento muy decepcionado, la buena impresión que me llevé en la primera visita se ha echado a perder por completo, siento que solo querían el dinero y el trato al cliente val (Menos ↑)

À améliorer: Rapidez y comunicación

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