Ce que les clients pensent de cette entreprise
770 Avis trouvés
Jaime M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-07-2024 aux 18:05
10 / 10
"Un 10. La experiencia es muy profesional y gran asesoramiento."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jaime, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y que recibiste un gran ...(Plus ↓) asesoramiento. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
David M. I.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-07-2024 aux 00:37
2 / 10
"Nunca me habían tratado así en ningún servicio postventa. "
Falta de profesionalidad y respeto desde la recepción. Ejemplo: Tuve amenazas con los plazos de entrega. Frase literal: “si quieres que hable con el jefe de taller, no esperes ...(Plus ↓) mi llamada hasta dentro de 10 días mínimo” (Moins ↑)
1 environ 10
À améliorer: Falta de profesionalidad y respeto desde la recepción. Ejemplo: Tuve amenazas con los plazos de entrega. Frase literal: “si quieres que hable con el jefe de taller, no esperes mi llamada hasta dentro de 10 días mínimo”
Maria D. J. D. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-07-2024 aux 21:53
10 / 10
"La atención ha sido muy profesional."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 22-07-2024 à ce commentaire:
Jose R. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-07-2024 aux 20:41
8 / 10
"La atención fue amable y maravillosa atención siempre que voy. Magníficos profesionales."
Siempre he sido atendido correctamente, aunque como decia a tes, todo lo uno o empresa hacen es mejorable. Gracias....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Todo tiene siempre algo que mejorar. Gracias.
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención amable y maravillosa en cada visita. ...(Plus ↓) Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que siempre buscamos mejorar. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)
Samuel F. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-07-2024 aux 21:23
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal. Un diez."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 19-07-2024 à ce commentaire:
Maria J. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-07-2024 aux 11:41
2 / 10
"No volveré a ese taller ni a su marca. "
Desde la compra de mi coche he estado acumulando experiencias negativas, desde el servicio postventa (Onstar) hasta la sustitución de neumáticos no homologados a precio de oro. ...(Plus ↓) El trato en mi última visita fue nefasto, la gota que colma el vaso. Lo dicho: última visita. (Moins ↑)
1 environ 10
À améliorer: La atención al cliente, la escucha, la profesionalidad, no pueden fidelizar al cliente si no atienden sus peticiones y además no solo no resuelven los problemas del vehículo sino que además generan otros nuevos, con el objetivo único de hacer caja. A ustedes les sobran los clientes, por lo visto.
Luis J. J. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-07-2024 aux 08:28
10 / 10
"La atención fue muy buena, un trato cercano. Todo fue perfecto"
Desde los buenos días que me dijo Yolanda, Carlos en todo el proceso y las explicaciones de los trabajos con total transparencia, ha sido una experiencia muy buena. Hacen sentir ...(Plus ↓) que son los mejores a quien confiar el coche. Una vez más siguen siendo mi taller de confianza (Moins ↑)
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 18-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y transparente de nuestro equipo, ...(Plus ↓) especialmente de Yolanda y Carlos. Estamos encantados de seguir siendo tu taller de confianza y agradecemos tu recomendación. Siempre estaremos aquí para ayudarte con tu coche. ¡Gracias por confiar en Opel Seliauto! (Moins ↑)
Olga L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-07-2024 aux 21:36
10 / 10
"Lo recomiendo. Una plantilla destacable y asistencia muy buena."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 18-07-2024 à ce commentaire:
Juana H. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-07-2024 aux 18:18
10 / 10
"El conjunto de empleados sobresaliente y el trato fue excelente. Ejemplo de profesionalidad."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 15-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un trato excelente y profesional. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Moins ↑)
Jorge G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-07-2024 aux 21:59
2 / 10
"Desconfianza y decepcion"
Partiendo de la base de que nos informaron en todo momento del coste y de tareas de mantenimiento que se iban a realizar, y en este sentido no hay inconveniente, se paga y estamos ...(Plus ↓) de acuerdo, pero cuando se entrega el coche nos indican en la factura que la rueda trasera derecha tiene un pellizco... cosa que no nos informaron en ningun momento, es reciente y se nota el aluminio de la llanta brillante, evidentemente reciente, posteriormente nos enseñan el video del coche, donde aparece un coche más limpio que cuando lo llevamos. En fin desconfianza total del servicio y del taller. No volveremos (Moins ↑)
1 environ 10
À améliorer: Información
Maria G. M. J.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-07-2024 aux 20:40
10 / 10
"El proceso ha resultado profesional y el conjunto de trabajadores es destacable."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 15-07-2024 à ce commentaire:
Francisco J. M. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-07-2024 aux 20:34
10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente y atención al cliente servicial."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 15-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tanto la plantilla de trabajadores como la atención al ...(Plus ↓) cliente han cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de haber brindado un servicio excelente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Moins ↑)
Pedro M. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-07-2024 aux 09:56
10 / 10
"Empleados muy competentes y un 10. Magnífica atención."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 11-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por tu positiva reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y te brindó una magnífica atención. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Noelia G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-07-2024 aux 22:03
2 / 10
"Pesima,no me daban información del vehículo solo si llamaba yo."
Entregué el coche con motor puesto y me lo dieron desmontado no me solucionaron el problema.Y de hecho les pedí que me dieran por escrito las cosas y no me lo dieron....(Plus ↓) (Moins ↑)
1 environ 10
À améliorer: Mejoraria todo.
Jesus A. a. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-07-2024 aux 20:35
10 / 10
"Incomparable labor en todo momento."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 11-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ...(Plus ↓) ayudarte en lo que necesites en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. (Moins ↑)
Christian C. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-07-2024 aux 09:35
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy eficiente. El trato es impecable."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Christian.\n\nNos alegra saber que consideras a nuestro equipo eficiente y que el trato ha sido impecable. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.\n\nEsperamos seguir contando con tu confianza en el futuro.\n\nUn cordial saludo,\nOpel Seliauto (Moins ↑)
Maria C. M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 06-07-2024 aux 21:31
10 / 10
"Excelente experiencia."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 08-07-2024 à ce commentaire:
Vicente S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 06-07-2024 aux 20:39
6 / 10
"17 días esperando"
Si bien es cierto que todo puede pasar, esperar 17 días por un repuesto me parece un poco exagerado, (depósito del eolis?) además de la regeneración del FP Espero los ...(Plus ↓) próximos días a ver si termina bien esta historia Por cierto el sistema telefónico para comunicarse es una tortura (Moins ↑)
À améliorer: Tiempos de entrega , atención telefónica un desastre con el sistema automatizado
Eva G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-07-2024 aux 22:10
10 / 10
"Empleados muy amables."
10 environ 10
À améliorer: La rapidez
Marta Gancedo a répondu le 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eva.\n\nNos alegra saber que has encontrado a nuestros empleados amables. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de ...(Plus ↓) calidad y atención personalizada. Si tienes alguna sugerencia o algo más en lo que podamos mejorar, por favor no dudes en decírnoslo. Tu satisfacción es nuestra prioridad.\n\nSaludos cordiales. (Moins ↑)
Jose A. F. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-07-2024 aux 22:07
10 / 10
"Empleados muy responsables y trato personal fenomenal. Totalmente recomendable."
Perfectamente a sido un gusto, tratar con gente preparada, y en todo momento un trato agradable. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 08-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y te brindó un trato ...(Plus ↓) fenomenal. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia agradable y satisfactoria con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Opel Seliauto en el futuro! (Moins ↑)
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