Ce que les clients pensent de cette entreprise
1596 Avis trouvés
Juan E. O. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-07-2024 aux 20:37
10 / 10
"Insuperable atención de principio a fin. Plantilla muy eficiente."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 29-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable de principio a fin y que encontraste ...(Plus ↓) a nuestro equipo eficiente. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y tu alta puntuación en el NPS. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Motor Leyva! (Moins ↑)
Juan C. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-07-2024 aux 22:36
10 / 10
"La atención ha sido cercana. Aconsejable al 100%."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 29-07-2024 à ce commentaire:
Anastasia J. L. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-07-2024 aux 17:34
10 / 10
"El trato ha sido atento y el servicio ha sido extraordinario. Profesionales muy buenos."
Personal muy eficiente desde los te recogen el coche, al personal del taller...(Plus ↓) (Moins ↑)
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 26-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Anastasia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y un servicio extraordinario. Trabajamos ...(Plus ↓) duro para ofrecer un servicio de calidad en cada etapa. Agradecemos tus palabras y esperamos verte de nuevo en Opel Motor Leyva. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Pilar D. A. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-07-2024 aux 09:20
10 / 10
"Extraordinaria organización en todo momento. La atención es muy profesional y aconsejable al 100%."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 26-07-2024 à ce commentaire:
Francisco C. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-07-2024 aux 22:41
10 / 10
"Actuación fenomenal."
Muy profesionales y atentos. Excelentes. Iván ofreció toda la información necesaria....(Plus ↓) (Moins ↑)
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 25-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y atento por parte de ...(Plus ↓) Iván. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y de que hayas quedado satisfecho con la información proporcionada. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Moins ↑)
Rachid B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-07-2024 aux 21:48
10 / 10
"Un 10. Excelente trato."
10 environ 10
À améliorer: El trato estupendo aunk la chapa no ha quedado totalmente perfecta… continua notándose por donde estaba el golpe, aunk me han comentado k había sido el perito del seguro así k me quejaré al seguro
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 25-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rachid, por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato en nuestro ...(Plus ↓) concesionario. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Salvador R. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-07-2024 aux 23:14
10 / 10
"El trato ha sido muy profesional y muy aconsejable. Extraordinarios profesionales."
10 environ 10
Marta Gancedo a répondu le 24-07-2024 à ce commentaire:
angel G. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-07-2024 aux 20:36
10 / 10
"Insuperable atención desde el primer momento."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 24-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable desde el primer ...(Plus ↓) momento. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Motor Leyva. (Moins ↑)
Maria J. D. F. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-07-2024 aux 11:41
6 / 10
"Más informacion"
Se me informó lo que se iba hacer al coche y eso suponía poco tiempo pasaron días y nadie se puso en contacto tuve que llamar varias veces hasta que me devolvieron la llamada ...(Plus ↓) para preguntar si mi coche estaba y me dicen sí pero nadie me llamó para informarme . (Moins ↑)
10 environ 10
À améliorer: En ponerse en contacto para decirte que el coche está listo o lo que le queda cuando es un arreglo que en poco tiempo se soluciona
Professionnels traités:
Maria D. M. E. T.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-07-2024 aux 19:37
10 / 10
"La atención es amable."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 23-07-2024 à ce commentaire:
Teresa Y. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-07-2024 aux 18:08
10 / 10
"La experiencia ha resultado impecable y muy buenos trabajadores. Ejemplo de profesionalidad."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 23-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Teresa, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Plus ↓) impecable y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo en Opel Motor Leyva. (Moins ↑)
David I. M. O.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-07-2024 aux 20:41
8 / 10
"Buen servicio y extraordinarios empleados."
10 environ 10
À améliorer: La revisión de las luces de matricula
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un buen servicio y que nuestros empleados estuvieron a la ...(Plus ↓) altura. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Motor Leyva! (Moins ↑)
Juan C. S. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-07-2024 aux 21:01
10 / 10
"Plantilla de trabajadores notable."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que valoras positivamente a nuestro equipo de trabajadores. Estamos ...(Plus ↓) encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Moins ↑)
Antonio A. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-07-2024 aux 20:41
2 / 10
"Muy mala. El trato ha sido pésimo "
Levé mi coche (Opel Astra - ****-***) a su taller de la calle Antonio Leyva para pasar la revisión anual en abril. Por sugerencia de uno de sus empleados, que me dijo que ...(Plus ↓) tenían una oferta en los amortiguadores, decidí cambiarlos (aunque luego me he enterado que, probablemente, por la antigüedad del coche y el kilometraje que tiene, no hubiese sido necesario). Les indiqué, asimismo, que la rueda trasera derecha estaba pinchada. Pasada la revisión, cuando recogí el coche, este hacía ruidos extraños. Y al cabo de un par de semanas comprobé que la rueda presuntamente pinchada no había sido arreglada. Achaqué los ruidos, lógicamente, al cambio de amortiguadores. En mi ignorancia de estos asuntos mecánicos, pensé que con el tiempo se ajustarían y desaparecerían esos ruidos. No fue así. Por lo que al cabo de un par de meses volví a su taller. En concreto, el jueves 20 de junio. Le conté el problema a una de sus empleadas (Elena) y esta me dijo que esperaba que el viernes pudiera recoger el vehículo (con el pinchazo y los amortiguadores arreglados). El mismo viernes Elena me dijo que en el taller habían decidido cambiar los amortiguadores y poner otros. Ignoro por qué, si eran nuevos. Deduzco que o bien pusieron unos amortiguadores erróneos o bien no los pusieron bien. El caso es que me dijo que tenían que traer los nuevos amortiguadores y que esperaba que el lunes o, a más tardar, el martes, me podrían entregar el coche. El martes, tras tener que llamar yo varias veces, pues desde el taller nadie contactaba conmigo, por fin, Elena me llama y me dice que ha habido un problema (ignoro cuál) y que hasta el jueves no llegan los amortiguadores. El jueves, de nuevo tras varios intentos por mi parte de contactar con el taller, me llama Elena para decirme que solo les ha llegado un amortiguador y que esperan que el viernes les llegue el otro. Ante mi creciente indignación (que supongo que comprenderán que está, al menos, algo, justificada), pido hablar con el encargado/a del taller. A mis llamadas y peticiones nadie responde (salvo una estúpida maquinita que maquinalmente repite un mensaje pregrabado). Seguí esperando a que me dieran una respuesta y a hablar con el responsable del taller. Y mi indignación, claro, siguió creciendo. Por fin, días después me entregaron el coche. Lo dicho: un trato pésimo. (Moins ↑)
1 environ 10
Esteban C. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-07-2024 aux 11:44
10 / 10
"Actuación excepcional. Aconsejable al 100% y un grupo de profesionales sobresaliente."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 19-07-2024 à ce commentaire:
Juan J. G. I.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-07-2024 aux 11:10
10 / 10
"Buenos trabajadores."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 19-07-2024 à ce commentaire:
Joaquin J. H. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-07-2024 aux 10:35
10 / 10
"El servicio fue excelente."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 19-07-2024 à ce commentaire:
Alvaro C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-07-2024 aux 21:38
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y personal fabuloso."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 19-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y nuestro ...(Plus ↓) personal. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Opel Motor Leyva! (Moins ↑)
Maria L. P. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-07-2024 aux 21:24
10 / 10
"Una plantilla magnífica. Atención excepcional y extraordinaria asistencia durante todo el proceso."
10 environ 10
Professionnels traités:
Marta Gancedo a répondu le 19-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, María Luz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y ...(Plus ↓) asistencia durante todo el proceso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de ayudarles también! (Moins ↑)
Arturo S. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-07-2024 aux 15:10
6 / 10
"Profesionalidad sí pero poca transparencia y omisión de información"
El empleado que me atendió es bastante profesional, de eso no me cabe duda, tan profesional que supo perfectamente el camino por el que tenía que llevarme para que yo estuviese ...(Plus ↓) conforme. No me quejo del trato recibido, lo que me molestó fue que me hizo entender que el precio final eran alrededor de *** € menos de lo que al final pagué. Me redondeó en el papel un precio final, pero a ello faltaba por sumarle el cambio de neumáticos. Desde mi punto de vista faltó claridad por su parte, tengo la sensación de que omitió información relevante de manera deliberada. (Moins ↑)
10 environ 10
À améliorer: Información y transparencia
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