Ce que pensent les clients de cette entreprise
295 Avis trouvés
Silvia M. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-04-2024 à 22:15
10 / 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 23-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Silvia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nuestro servicio y que ...(Más ↓) recomendarías nuestra empresa. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo valoras. Esperamos volver a verte pronto en Mitsubishi Selitrac Leganés. (Menos ↑)
Jorge P. V.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 22-04-2024 à 22:14
10 / 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 23-04-2024 à ce commentaire:
Carmen M. D. V. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-04-2024 à 21:49
10 / 10
"La atención ha sido impecable y buena asistencia de principio a fin."
10 plus de 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 22-04-2024 à ce commentaire:
Juan J. O. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-04-2024 à 21:47
8 / 10
"Maravillosa asistencia de principio a fin. Una plantilla magnífica."
10 plus de 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 18-04-2024 à ce commentaire:
Jose R. V. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-04-2024 à 21:25
10 / 10
"Un servicio sobresaliente."
10 plus de 10
Professionnels concernés:
Marta
Marta Gancedo Je réponds au 15-04-2024 à ce commentaire:
Eliseo B. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 09-04-2024 à 10:11
10 / 10
"El resultado fue muy profesional y magníficos profesionales. Muy buen trato."
Las respuestas a todas las cuestiones planteadas ha sido siempre rápida y muy eficiente. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 09-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eliseo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un trato profesional y eficiente, así como a responder rápidamente a todas las consultas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ignacio G. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-04-2024 à 17:12
10 / 10
"Magníficos empleados. Inmejorable trabajo. Asistencia excepcional."
10 plus de 10
Marta Gancedo Je réponds au 05-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ignacio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber brindado un servicio excepcional. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Isidoro G. a.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-04-2024 à 08:00
4 / 10
"Excelencia técnica, pésima comunicación "
Creo que teniendo en cuenta mi fidelidad al taller y el importe de esta última revisión+cambio de neumáticos, lo mínimo es que si existe una demora en la entrega del ...(Más ↓) vehículo, lo mínimo es contactar con el dueño para explicar la causa. Entregué el vehículo el miércoles 27 de Marzo, se me indico que se comenzaría con el trabajo el lunes, pero que en 24-48 horas estaría. El miércoles 3 llamé repidamente y no hubo manera de que me devolviesen la llamada. Al menos en dos ocasiones me cogieron el teléfono dos voces masculinas que me indicaron que le comunicarían a Marta que me llamase. Esto no ocurrió. El jueves 4, volví a llamar y de nuevo fue imposible contactar con el taller. Por lo que me puse en contacto con Atención al cliente que me aseguro que a lo largo de la mañana me llamarían. Como esto no ocurrió, decidí perdonarme en el taller y justo cuando llegué me dijeron que el coche estaba acabado... Por lo que tuve que recoger el coche, llevarlo a casa, coger un taxi y recoger el coche de mi mujer con el que había ido al taller. Mención aparte está el tema de la revisión de la batería que en el último año no carga más de 6'5 kWh (originalmente 9'5). El año pasado me indicaron que la disminución de la efectividad de la frenada regenerativa y la descarga que sufre tras 2-3 días sin usar eran debidas a deterioro de la batería. En ese momento la capacidad de carga estaba en un 71-73%, hasta el punto de que me ofrecieron volver a testarlo en 6 meses, pero preferí esperar a esta revisión. Ahora se me ha dicho que la batería está perfecta y que su nivel de capacidad es del 75% (aprox 7'1-7'2kWh). No lo entiendo pq en este último año rara es la vez que las cargas superan los 6'5kWh. Y todos los fines de semana nos desplazamos a 100km y la batería se vacía totalmente. Últimamente las cargas están en torno a 6'2-6'3 kWh. Marta no fue capaz de explicarlo y su superior se negó a bajar a explicarme la situación (excelente forma de fidelizar al cliente y crear una buena reputación para la empresa). La solución que me ofreció Marta ha sido que revisarán los archivos para confirmar lo que se midió en la última revisión del coche (no sé muy bien cómo interpretarlo, que miento?). En fin, dado que vivo en Alcorcón y la otra opción para revisión del coche es Alcobendas... Seguiré visitándoles, pero me gustaría que mejorasen la comunicación con el cliente. Cuando dejé el coche, había un cliente pidiendo el libro de reclamaciones. A los empleados tampoco se les ve muy contentos (Marta y el personal de caja y de recepción se deshicieron en disculpas). Para mí es evidente que este no es un problema de eficiencia de los empleados, lo es de gestión de la empresa que piensa poco en la calidad de atención al cliente. (Menos ↑)
10 plus de 10
À améliorer: El nivel de comunicación con el taller es pésimo. El sistema de IA que atiende el teléfono no resuelve nada.
David M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-04-2024 à 22:10
10 / 10
"Trabajadores eficientes. Trato personal excelente."
10 plus de 10
Marta Gancedo Je réponds au 05-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y te brindó un excelente trato ...(Más ↓) personal. Agradecemos mucho tus palabras y el hecho de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Mitsubishi Selitrac Leganés. (Menos ↑)
Jose J. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-04-2024 à 05:02
2 / 10
"Incumplimiento de compromiso "
Cuando compré el vehículo se comprometieron a que se realizaría un descuento de por vida del vehículo del 10% (revisiones incluidas) y en la última visita lo han incumplido...(Más ↓) (Menos ↑)
1 plus de 10
Francisco J. O. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-04-2024 à 13:46
4 / 10
"No he recibido la atención de la anterior revisión, ha sido regular"
Tenía hora y día para la revisión anual de mi coche, tuve problema para arrancarlo una semana antes, llamé para comunicarlo al taller, no me facilitaron un día para ...(Más ↓) solventar el problema, estuve una semana con el coche parado hasta que me llegó el día de la revisión y llame a la mutua para que me lo arrancara. Creo que la atención no se corresponde ni con el nivel de precios del coche ni con los precios de la revisión, creo que este aspecto es muy mejorable. (Menos ↑)
10 plus de 10
À améliorer: Debería mejorar la atención al cliente y la información y el seguimiento de los trabajos que realizan
Professionnels concernés:
Sergio J. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-04-2024 à 21:21
10 / 10
"Totalmente recomendable y trato personal cercano."
10 plus de 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 02-04-2024 à ce commentaire:
Luis A. M. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 01-04-2024 à 13:49
10 / 10
"Un diez y excelente asesoramiento. Profesionales excelentes."
Me atendió José Manuel de una forma extraordinaria. Gran asesoramiento y muy amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Marta Gancedo Je réponds au 01-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis Alberto, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento de parte de José Manuel. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos por recomendarnos. Esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Pilar F. V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-03-2024 à 09:44
10 / 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 01-04-2024 à ce commentaire:
Maria M. M. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-03-2024 à 20:34
10 / 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 28-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Mercedes, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal ...(Más ↓) y que el trabajo realizado ha sido inmejorable. Estamos encantados de haber podido brindarte una asistencia estupenda. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Maria E. R. D.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-03-2024 à 11:25
8 / 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 27-03-2024 à ce commentaire:
Santiago J. M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-03-2024 à 10:12
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Trato personal atento. El grupo de profesionales destacable."
10 plus de 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 27-03-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Santiago! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Mitsubishi Selitrac ...(Más ↓) Leganés nos esforzamos por brindar un servicio profesional y un trato cercano a cada uno de nuestros clientes. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Francisco L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-03-2024 à 00:06
10 / 10
"Un servicio sobresaliente."
10 plus de 10
Marta Gancedo Je réponds au 27-03-2024 à ce commentaire:
Patricia B. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-03-2024 à 23:28
10 / 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 25-03-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Patricia! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Mitsubishi Selitrac Leganés nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y un asesoramiento excelente en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Eugenio G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-03-2024 à 22:14
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores excelente."
10 plus de 10
Marta Gancedo Je réponds au 22-03-2024 à ce commentaire:
Professionnels remarquables dans cette entreprise
À propos Mitsubishi Selitrac Leganés
Selitrac es tu concesionario oficial Mitsubishi en Madrid.
El Mitsubishi nuevo que buscas te espera en nuestro stock de Leganés, Majadahonda o Madrid. Conoce todas las características que diferencian la marca nipona, Mitsubishi, del resto. Nuestra oferta de coches de ocasión Mitsubishi te dejará con la boca abierta. Los mejores Mitsubishi baratos de Madrid se encuentran en Selitrac. En nuestra área de coches de segunda mano te ofrecemos los mejores Mitsubishi seminuevos o km 0 en Madrid con garantía de calidad. Llévate tu Mitsubishi de segunda mano tras una exhaustiva revisión mecánica. Si ya tienes tu Mitsubishi y lo que quieres es revisar tu vehículo o repararlo en un taller de confianza de Madrid te esperamos en nuestros taller oficial Mitsubishi en Majadahonda o Leganés.
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