MG LevMotor - Valladolid

"La atención en el concesionario fue excepcional, resolvieron todas mis dudas y me dieron confianza en mi decisión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Proceso de financiación

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Gran profesionalidad del equipo, me ayudaron a encontrar el coche ideal sin presiones."

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Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Proceso de financiación

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Falta de comunicación"

No solo los plazos comunicados han acabado siendo mucho más largos sino que la falta de comunicación por parte de la empresa ha sido flagrante...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

6 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

2 plus de 10

"Retraso en la entrega y pago sin plazos"

El jueves 28 09 llevé el coche a revisión y a peritar. Lo tenían antes de las 4. Primera sorpresa, la revisión de los 2 años, obligatoria si queremos mantener la ...(Más ↓) garantía, es de unos *** euros pero se puede pagar sin intereses hasta en seis plazos . Segunda sorpresa, me llaman sobre las una para decirme que el perito de la compañía de seguros con la que trabajan y recomiendan, se ha olvidado de peritar nuestro coche y que ya no va a volver hasta mañana , sin hora fija, por supuesto. Info para poder recoger el coche el viernes, tienen que avisarme antes de las 13 h. Me llaman el viernes a las 13:10, para decirme que ya podemos recoger el coche, info no puedo subir antes de las 16 h. Me dicen que dejan el coche en ventas con la factura de la revisión. Recojo el coche sobre las 16:30 y cuando voy a pagar, tercera sorpresa, el importe no es de unos *** si no de casi *** euros, en concreto *** euros, y cuarta sorpresa, hay que pagar todo, lo de los plazos ya no se puede. Creo que cuando hay una cita coordinada, ambos son culpables del retraso. Considero que el importe exacto de la revisión y los trabajos concretos y detallados que se hacen debe aparecer en el comprobante que te entregan. Entiendo que las condiciones de pago deben poder aplicarse en cualquier momento cuando se recoge el vehículo, más en este caso, en el que la demora no ha sido culpa nuestra. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

6 plus de 10

"Gran experiencia en la compra de mi coche, el equipo fue muy amable y atento a mis necesidades."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado

10 plus de 10

Proceso de financiación

10 plus de 10

Cumplimiento de fechas

10 plus de 10

"Trato excepcional por parte del equipo, muy agradecido por la profesionalidad mostrada durante mi visita al taller."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido en todo momento."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Proceso de financiación

8 plus de 10

Cumplimiento de fechas

8 plus de 10

"Excelente experiencia, el trato del personal fue excepcional y la atención al cliente insuperable."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Gran experiencia de compra: un equipo amable y atento que hizo todo fácil y agradable."

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Asesoramiento y ayuda

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

4 plus de 10

"Tiempo de Reparación"

No es de recibo que para cambiar una batería el coche tenga que estar el coche 1 mes!!!!! Por si fuera poco, esta es la segunda vez que me hacéis lo mismo, este coche es de ...(Más ↓) empresa y las perdidas han sido enormes, 2 trabajadores parados! Cuando les compré los 3 coches se me dijo que teniendo en cuenta que es una empresa se tendría una deferencia a la hora de averías, ya veo que no tienen palabra, lo tendré en cuenta a la hora de cambiar los otros 10 vehículos (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

2 plus de 10

"La calidad del servicio fue impresionante, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

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Asesoramiento y ayuda

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Calidad del trabajo realizado

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Proceso de financiación

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Cumplimiento de fechas

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"Retraso en la matriculación"

Llevo pendiente semana y media desde la llegada del vehículo para conocer los datos de matriculación y por lo tanto de la entrega...(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con mi compra."

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Calidad del trabajo realizado

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"Desmesurada la factura para una revisión del segundo año"

Precio de revisión de segundo año desproporcionada, no sé si realmente hacían falta los cambios que se efectuaron....(Más ↓) (Menos ↑)

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"Mala experiencia"

No recomiendo llevarlo a este taller, precios muy caro ,** euros la h. Mano de obra, y luego encima inflan con tonterías la factura, además tengo 19000,km en el coche y me ...(Más ↓) pusieron en la factura 29000,km , y te cambian cosas que no son necesarias, total que te cobran un pastizal, por una simple revisión, !No llevéis el coche a este taller! (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡totalmente recomendable"

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"Revisiones abusivas y reparaciones nulas"

El dineral que he tenido que pagar un dineral por la revisión y los fallos que me tenían que arreglar siguen igual supuestamente no los veían y hoy ya tengo dos vídeos y fotos ...(Más ↓) de que si existen he escrito y nadie me contesta, y el fallo que tenía en la dirección desde el primer día que saqué el coche que se ha vuelto a desajustar dice no verle y tengo mis sospechas de que está ajustado nuevamente para que no haga el ruido y darme largas a ver si se estropea y ya no me lo cubren, llevo desde diciembre diciendo que me lo arreglen en mayo vuelvo a escribir nuevamente para que me dejen un coche de sustitución ya que vivo a 50 km y no dispongo de otro vehículo y me han tenido esperando hasta agosto y supuestamente el 19 de junio ya era la siguiente, y ahora parece ser que no se ven los fallos y yo ya tengo vídeos y fotos de que si salen. pierdo tiempo, gasto, gasolina y sigo arrastrando el fallo desde el primer día que saqué el coche del taller. Los precios de la revisiones son desorbitados., como no consigo que me hagan caso, tendré que buscar por otros medios que pueda reclamar y conseguir solucionar estos problemas (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Calidad del trabajo realizado

2 plus de 10

Cumplimiento de fechas

2 plus de 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la atención brindada por un equipo tan competente."

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Asesoramiento y ayuda

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Calidad del trabajo realizado

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Proceso de financiación

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Cumplimiento de fechas

2 plus de 10

"Me sentí muy bien atendido durante mi visita, la calidad del servicio es digna de recomendar."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

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Asesoramiento y ayuda

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