"Muy dificil contactar con ellos mediante las vias que proponen"
Coche nuevo en garantia. Dos visitas al taller para solucionar algun q otro grillo y un problema cln el volante. Estuvo 1 mes en el taller y no habia manera de conocer el listado ...(Más ↓)real de mi vehículo. Al final me lo devolvieron igual o por lo menos con los mismos fallos entiendo que en un mes algo hicieron . La segunda vez que lo llevé cambiaron la pieza del volante, pero resulta que ese no era el problema. He vuelto a contactar con ellos. Deberían mejorar los plazos de entrega y la comunicación con el cliente, ya que es muy difícil contactar con ellos o por lo menos ese ha sido mi caso. Dispongo de varios vehículos de la marca y siempre he ido a hacer la revisiones a este concesionario pero tras esto último me lo pensaré dos veces. Entiendo que son problemas difíciles de diagnosticar, pero uno de ellos lo resolví yo en el garaje de mi casa dedicándole media hora. (Menos ↑)
¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
7 plus de 10
À améliorer: Deberia mejorar atencion telefonica y plazos de entrega en reparaciones en garantia
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Trato cercano y muy agradable, todas las explicaciones acerca del vehículo, diferentes opciones y coste de las mismas fueron muy claras y gracias a ellas hizo que nos ...(Más ↓)decantáramos por Mazda. También quisiera destacar que al recibir el coche nuevo también se nos explicó ampliamente y con mucho detalle las características y funcionamiento del vehículo. Resumiendo: concesionario muy recomendable y nuestro vendedor de los mejores que hemos tratado. En cuanto a la marca, solo decir: Mazda (Menos ↑)
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Juan Diego, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza y la calidez de nuestro equipo, las explicaciones ...(Más ↓)claras y las opciones fueron determinantes para decantaros por Mazda, y que la recepción del coche nuevo fue detallada. Valoramos mucho tus palabras sobre tu vendedor y la atención recibida. Nos alegra que recomiendes nuestro concesionario; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y claridad. Un saludo de todo el equipo de Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
Juan Diego, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza y la calidez de nuestro equipo, las explicaciones ...(Más ↓)claras y las opciones fueron determinantes para decantaros por Mazda, y que la recepción del coche nuevo fue detallada. Valoramos mucho tus palabras sobre tu vendedor y la atención recibida. Nos alegra que recomiendes nuestro concesionario; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y claridad. Un saludo de todo el equipo de Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
A
Atención al cliente appartient à la direction de l´entreprise
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Maria Cristina, Nos alegra mucho saber que la gestión fue eficaz y rápida. Gracias por compartir su experiencia y por la valoración tan ...(Más ↓)positiva. En Mazda Saracosta Motor estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando nos necesite. (Menos ↑)
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"La información estuvo disponible siempre, seguimiento óptimo."
Para que me dieran cita llamé durante media hora y, cuando llevé el coche, lo entendí. El tiempo de espera fue breve pero no dejé de oír teléfonos sonando que nadie ...(Más ↓)atendía. Cuando retiré el coche, lo mismo. Señor empresario: cuando hay tanta mies habrá que poner algún segador más. Imagino que si llamas por algo más apremiante la respuesta será igual de ágil. La música ambiente que te llevas de ese taller es la sintonia de los teléfonos. (Menos ↑)
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À améliorer: Que, por favor, atiendan cuando llamas. Yo no tengo correo y soy analfabeto informático.
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Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue impecable. En Mazda Saracosta Motor priorizamos una ...(Más ↓)atención cercana y eficiente. Si en algún momento necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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A
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Miguel, nos alegra saber que nuestro asesoramiento fue honesto y útil sin presión de venta. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓)confianza en Mazda Saracosta Motor. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Miguel, nos alegra saber que nuestro asesoramiento fue honesto y útil sin presión de venta. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓)confianza en Mazda Saracosta Motor. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Guillermo, nos alegra mucho saber que el equipo humano le dio seguridad desde el primer momento. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓)confiar en Mazda Saracosta Motor. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Guillermo, nos alegra mucho saber que el equipo humano le dio seguridad desde el primer momento. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓)confiar en Mazda Saracosta Motor. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Hola Jesus, agradecerte por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que la experiencia fue ...(Más ↓)positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
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Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo al alcance y el seguimiento fue perfecto. Si en ...(Más ↓)el futuro necesitas más apoyo o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial desde Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo al alcance y el seguimiento fue perfecto. Si en ...(Más ↓)el futuro necesitas más apoyo o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial desde Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
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Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que fue excelente y que confías en Mazda Saracosta Motor. Si en ...(Más ↓)algún momento necesitas asistencia o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que fue excelente y que confías en Mazda Saracosta Motor. Si en ...(Más ↓)algún momento necesitas asistencia o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Antes de entregar el vehículo, una vez finalizada la reparación, se deberían cerciorarse que todo está correcto. Yo como cliente, me tocó volver al taller para corregir ...(Más ↓)anomalías detectadas. (Menos ↑)
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Freddy, nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia con Mazda ...(Más ↓)Saracosta Motor. (Menos ↑)
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Cayo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones te parecieron limpias, modernas y eficientes. En Mazda ...(Más ↓)Saracosta Motor trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es muy útil saber que así lo percibes. Si en el futuro quieres comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Cayo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones te parecieron limpias, modernas y eficientes. En Mazda ...(Más ↓)Saracosta Motor trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es muy útil saber que así lo percibes. Si en el futuro quieres comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
A
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Javier, nos alegra mucho saber que la atención fue amplia y cálida. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
Javier, nos alegra mucho saber que la atención fue amplia y cálida. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
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Gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente, resolutivo y atento a tus dudas. ...(Más ↓)Valoramos mucho que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente, resolutivo y atento a tus dudas. ...(Más ↓)Valoramos mucho que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la visita fue fluida y agradable y que todo transcurrió sin ...(Más ↓)incidencias. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza en Mazda Saracosta Motor y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la visita fue fluida y agradable y que todo transcurrió sin ...(Más ↓)incidencias. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza en Mazda Saracosta Motor y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
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"Fecha de entrega vehículo reparado no respetada."
No se puede entregar un vehículo reparado 8 días más tarde de la fecha que te han dado para recoger el vehículo reparado. Y más dándote cita de un mes y medio para entregar ...(Más ↓)el vehículo para llevarlo para la reparación y darte diez días de plazo para recogerlo ya reparado . (Menos ↑)
¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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À améliorer: Respetar fechas de entrega de vehículo reparado
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Gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que resolvimos todas tus dudas y que tu experiencia con Mazda Saracosta ...(Más ↓)Motor fue positiva. Si en el futuro tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que resolvimos todas tus dudas y que tu experiencia con Mazda Saracosta ...(Más ↓)Motor fue positiva. Si en el futuro tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró rigor y cortesía, y que fue una experiencia excelente ...(Más ↓)para ti. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si deseas comentar algo más o volver a visitarnos, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por elegir Mazda Saracosta Motor! (Menos ↑)
Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró rigor y cortesía, y que fue una experiencia excelente ...(Más ↓)para ti. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si deseas comentar algo más o volver a visitarnos, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por elegir Mazda Saracosta Motor! (Menos ↑)
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Pilar, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad en el presupuesto y las alternativas fue de tu agrado. En ...(Más ↓)Mazda Saracosta Motor trabajamos para que tengas toda la información necesaria y puedas decidir con confianza. Si en el futuro necesitas más detalles o un asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Pilar, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad en el presupuesto y las alternativas fue de tu agrado. En ...(Más ↓)Mazda Saracosta Motor trabajamos para que tengas toda la información necesaria y puedas decidir con confianza. Si en el futuro necesitas más detalles o un asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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En nuestra amplia exposición de Avenida de Cataluña 103, te ofrecemos toda la gama de vehículos Mazda, para la compra tanto de vehículos nuevos como de km0 y segunda mano.
Nuestro taller es un servicio oficial avalado por la marca y con todas las garantías.
El horario de posventa es de lunes a viernes de 8:00 horas a 19:00 horas
En Mazda Saracosta Motor nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recueille, stocke et publie les avis de ses clients en toute transparence et impartialité, afin de vérifier que toutes les informations parvenant aux consommateurs sont réelles.
Trikomer ne peut évaluer que les clients réels qui se sont rendus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois, soit pour recevoir un service, soit pour acheter un produit.
Si vous êtes ou avez été client, demandez dès maintenant votre invitation pour pouvoir donner votre avis sur votre expérience et évaluer les services reçus.
