Ce que pensent les clients de cette entreprise
1384 Avis trouvés
Eduardo C. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-07-2025 à 19:03
6 / 10
"El trato sobresaliente de Iván. 0 de Saracosta"
El trato de Iván es siempre excelente. La comunicación de Saracosta con sus clientes es: 0. No puede ser que ningún ser humano coja el teléfono a infinidad de llamadas que he ...(Más ↓) hecho para la gestión del cambio de luna junto a la revisión de los 126.000 km siempre hago las revisiones con Saracosta . En el taller observo que es un imposible para Iván y compañeros atender al cliente personalmente en el taller y que a la vez te puedan coger el teléfono o mensajes a quienes llamamos porque necesitamos resolver y coordinar horarios, no quedarnos sin coche, … En mi humilde opinión, pienso que ustedes como empresa pierden clientes, y por lo tanto dinero, por no tener a un ser humano que coja el teléfono y mensajes. ¿Quizá un una telefonista? No sé, Saracosta no es mi empresa. Estoy muy contento con Iván y con mi Mazda, pero ahora que estoy con la quizá necesidad de sustituir otro coche que tengo, mi percepción es negativa porque nadie está ahí cuando marco el número de teléfono de Saracosta y no puedo resolver con una persona una urgencia que tengo. (Menos ↑)
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À améliorer: Tienen un gravísimo problema de comunicación con los clientes. Les hace perder dinero y confianza
Jaime J. C. M.
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A donné son avis le jour 20-07-2025 à 17:51
10 / 10
"Increíble servicio en el taller, atención al cliente excepcional y grandes profesionales."
10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jaime, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y al trabajo de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor! (Menos ↑)
Santiago V. M.
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A donné son avis le jour 19-07-2025 à 20:40
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
10 plus de 10
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Atención al cliente Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te hiciste sentir valorado. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ivan C. F.
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A donné son avis le jour 19-07-2025 à 03:43
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, ¡me dejaron mi vehículo como nuevo"
10 plus de 10
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Atención al cliente Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo en el taller. Es un placer para nosotros dejar tu vehículo en perfectas condiciones. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria A. H. L.
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A donné son avis le jour 18-07-2025 à 21:41
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, me sentí atendido y valorado como cliente."
10 plus de 10
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Atención al cliente Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Aranzazu, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el trato en nuestro taller fue excepcional y que te ...(Más ↓) sentiste atendida y valorada. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Mercedes G. H.
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A donné son avis le jour 18-07-2025 à 14:16
10 / 10
"El servicio del taller superó mis expectativas, gran calidad de trabajo y trato impecable por parte del personal."
10 plus de 10
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Atención al cliente Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra enormemente saber que el servicio de nuestro taller superó tus expectativas. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un trabajo de calidad y un trato impecable. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte nuevamente en Mazda Saracosta Motor. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria E. N.
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A donné son avis le jour 18-07-2025 à 09:24
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí acompañado en todo momento durante la reparación."
10 plus de 10
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Atención al cliente Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Elena, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente fue excepcional y que te ...(Más ↓) sentiste acompañada durante la reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Susana G. H.
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A donné son avis le jour 18-07-2025 à 09:21
10 / 10
"El servicio recibido superó mis expectativas, estoy encantado con la calidad del trabajo y la dedicación del personal."
10 plus de 10
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Atención al cliente Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra enormemente saber que el servicio recibido ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la calidad del trabajo y la dedicación de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
Yolanda P. B.
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A donné son avis le jour 18-07-2025 à 08:03
10 / 10
"El trato que recibí en el concesionario fue excelente, todos fueron muy amables y se notaba su experiencia a la hora de atender."
10 plus de 10
10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Yolanda, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido en nuestro concesionario fue excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo brindarte una atención amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Cristian L. B.
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A donné son avis le jour 17-07-2025 à 23:34
10 / 10
"Altamente profesional. El equipo se mostró atento y resolutivo durante toda mi visita al taller."
10 plus de 10
10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristian, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Jacobo N. O.
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A donné son avis le jour 17-07-2025 à 23:23
2 / 10
"Cliente descontento"
Llevé mi coche para pasar la revisión y cambiar la batería. Tras hacerlo apareció una avería no encendía el sistema multimedia la cual ya estaba de antes pero no la ...(Más ↓) habían detectado hasta ir a realizar las pruebas, y no sabían solucionarla. Entiendo que pueda salir una avería complicada y pueda alargarse más de lo normal, pero no puede ser que tenga que ser el cliente el que vaya detrás para informarse, y encima no cojan el teléfono, no respondan al whatsap o no respondan al correo. En total pasaron casi dos meses hasta que me devolvieron el coche, no me fueron informando de nada ni me ofrecieron coche de cortesía ni nada. (Menos ↑)
2 plus de 10
1 plus de 10
À améliorer: Coger el teléfono, responder al whatsap, responder a los correos, informar respecto a los avances o no avances de la avería y no tener que ir detrás sin saber nada . En caso de alargarse la avería por no saber solucionarla, ofrecer coche de cortesía.
David G.
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A donné son avis le jour 17-07-2025 à 22:55
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la cordialidad del personal."
10 plus de 10
9 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y con la atención de nuestro ...(Más ↓) personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Pedro M. C. Q.
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A donné son avis le jour 17-07-2025 à 14:42
10 / 10
"La experiencia fue maravillosa rápido, eficiente y con un trato cordial por parte del personal."
10 plus de 10
9 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 17-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro Manuel. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue maravillosa. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) cordial y la eficiencia de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor! (Menos ↑)
Maria B. M.
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A donné son avis le jour 17-07-2025 à 14:38
10 / 10
"Calidad del servicio excelente, los profesionales demostraron ser expertos y muy amables en su trato conmigo."
10 plus de 10
10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 17-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio de calidad y que nuestro equipo ha podido atenderte con ...(Más ↓) amabilidad y profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Rafael B. S.
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A donné son avis le jour 17-07-2025 à 10:34
10 / 10
"Un trato excepcional en el concesionario, se nota la calidad de los profesionales que trabajan aquí."
10 plus de 10
10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 17-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio excepcional. Esperamos volver a verte pronto y seguir atendiéndote con la misma calidad que nos caracteriza. ¡Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor! (Menos ↑)
Elena R. B.
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A donné son avis le jour 16-07-2025 à 23:29
8 / 10
"Excelente trato recibido durante mi visita al concesionario, definitivamente volveré para futuras necesidades."
8 plus de 10
8 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 17-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excelente y que planeas volver ...(Más ↓) para futuras necesidades. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo en Mazda Saracosta Motor. (Menos ↑)
Jorge V. C.
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A donné son avis le jour 16-07-2025 à 10:41
10 / 10
"El servicio recibido en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."
10 plus de 10
10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha cumplido con tus expectativas. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer una atención profesional y personalizada, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan I. B. N.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 21:26
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me siento muy satisfecho con el servicio recibido y la amabilidad del personal."
10 plus de 10
10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Ignacio, nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que te sientes satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido. Valoramos mucho tus palabras sobre la amabilidad de nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excelente. (Menos ↑)
Sergio F.
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A donné son avis le jour 15-07-2025 à 07:12
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo explicaron cada paso del proceso de reparación con claridad."
10 plus de 10
9 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 15-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y la claridad en la explicación ...(Más ↓) del proceso de reparación. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de atención y servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Gema B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-07-2025 à 10:21
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy competente, totalmente satisfecho con el servicio del taller."
10 plus de 10
10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gema, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que te ...(Más ↓) sientes totalmente satisfecha con el servicio del taller. Tu reconocimiento a nuestra atención al cliente y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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