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Hyundai Hyuconsa

Concessionnaire de véhicules

Hyundai Hyuconsa

C. Andalucía, 16
34004 - Palencia (Palencia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.5 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

359 Avis trouvés

T
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2 / 10

"Cobrar cosas que no te ponen"

No se deben cobrar líquidos por ejemplo el de los frenos los cuales están bien los niveles, por otra parte si en la revisión hay averías que marcan en el cuadro y estas son ...(Más ↓) reiterativas además de haberlo comunicado el cliente a la recepcionista, no vale solo con hacer un borrado sino que habrá que arreglar la avería. Pésima la atención mecánica. (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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10 plus de 10

¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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1 plus de 10

À améliorer: No engañar al cliente

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M
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad de servicio del concesionario. Sin duda, volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 22-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Belen, por compartir su experiencia y por confiar en Hyundai Hyuconsa. Nos alegra saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Tomamos nota de su comentario sobre el lavado exterior y lo tendremos en cuenta para mejorar. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad que tenga. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una alta calidad y profesionalidad en su trabajo. Volveré sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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10 plus de 10

¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 21-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y calidad. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo técnico se reflejó en un excelente servicio, ¡muy recomendable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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10 plus de 10

¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 21-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Caridad, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que aprecias la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo técnico y que el servicio fue de tu total satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y resolutivo en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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10 plus de 10

¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 21-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras y por confiar en Hyundai Hyuconsa. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo han sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos sinceramente tu valoración. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche y el trato recibido por parte del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 20-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) tanto con la calidad del servicio como con nuestro trato. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Incremento de precio inadecuado"

Cuando pasé la anterior revisión en Mayo 2024, el importe del Servicio de mantenimiento fue de **,** Euro por 0,8 horas de trabajo. En la factura actual es de **,** Euro por el ...(Más ↓) mismo tiempo , lo cual representa un incremento del 32%. También me indicaron que se habían suprimido los descuentos habituales y que sólo se aplicaban al aceite. Tampoco había nadie para acercarme al centro de Palencia como era habitual. En general, parece que la dirección de la empresa ha preferido sustituir la satisfacción del cliente por un mayor beneficio económico; está en su derecho pero los clientes también lo estamos de buscar otras alternativas. (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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1 plus de 10

¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

À améliorer: Daría preferencia a la satisfacción del cliente frente al beneficio económico.

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la profesionalidad de su equipo, excelente trabajo en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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Atención al cliente Je réponds au 14-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y la profesionalidad de nuestro equipo. Tomamos nota de lo del lavado exterior y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y confianza en Hyundai Hyuconsa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Sin duda alguna, un trato impecable y una gran experiencia en el taller. Recomiendo ampliamente su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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Atención al cliente Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en Hyundai Hyuconsa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller ha sido positiva y que valoras nuestra profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente se notó su compromiso con el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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Atención al cliente Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) una atención profesional y comprometida. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante, y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, diagnóstico preciso y solución rápida a mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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10 plus de 10

À améliorer: Poder hablar con el mecánico que atiende mi vehículo.

Atención al cliente Je réponds au 08-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Esther, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro equipo y ...(Más ↓) la rapidez en la solución. Tomamos nota de tu comentario sobre la revisión previa; trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda volveré a confiar en este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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À améliorer: Plazo para cita

Atención al cliente Je réponds au 07-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en Hyundai Hyuconsa. Nos alegra saber que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y que volverás a confiar en nosotros. Tomamos nota de tu comentario sobre el lavado exterior y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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1 plus de 10

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¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

À améliorer: Mejorable

Atención al cliente Je réponds au 06-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Gregorio Luis, por tu amable valoración y por destacar la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber ...(Más ↓) que estás satisfecho con nuestro servicio. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en la revisión previa a la entrega y el lavado del vehículo. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido por parte de los profesionales."

Dejé el coche a las 10:30, reparación 30 , entrega 12:30. Aunque me avisaron del retraso al entregar el coche, no me importó....(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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Atención al cliente Je réponds au 06-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestro trabajo y trato. Lamentamos el retraso en la ...(Más ↓) entrega y agradecemos tu comprensión. Nos esforzamos continuamente para mejorar nuestros servicios y cumplir con los plazos prometidos. Tu opinión nos ayuda a crecer y ofrecerte una mejor atención en futuras ocasiones. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Satisfecho con la atención recibida, el equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y rapidez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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Atención al cliente Je réponds au 04-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Cesar, nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y rapidez de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Pésima experiencia y van dos."

Vergonzoso y ya van dos veces. La atención por parte de recepción y entrega un 10 . La parte de taller han dejado varias cosas sin hacer o todas porque ya no me fío Estoy en ...(Más ↓) espera de que contacten conmigo para que me den explicaciones. (Menos ↑)

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¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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À améliorer: Deberían de mejorar muy mucho la parte de taller mantenimiento

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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Atención al cliente Je réponds au 01-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, David, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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10 / 10

"Servicios de alta calidad en el taller, estoy muy satisfecho con los resultados y la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 31-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Elena, Nos alegra saber que estás satisfecha con los servicios de nuestro taller y la atención recibida. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cuando recogiste tu vehículo, ¿Revisó el asesor de servicio contigo todos los trabajos realizados, antes de dártelo?
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10 plus de 10

¿Te entregaron el vehículo lavado exteriormente después del trabajo realizado?
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10 plus de 10

¿Cumplieron con todos los plazos prometidos?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 30-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor profesionalidad y estamos encantados de que lo hayas notado. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí como un cliente privilegiado durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron poder probar el coche antes de comprarlo?
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Después de la compra, ¿se ha puesto el concesionario en contacto contigo para interesarse por tu experiencia con el nuevo coche?
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Atención al cliente Je réponds au 29-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Patricia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que te sentiste como una cliente ...(Más ↓) privilegiada. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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