Honda Sucar Motor

"He estado seis meses sin coche..."

.por un defecto en la correa se distribución, por la cual había una campaña de rellamada a vehículos cuyas características coincidían con el mío, pero el mío no estaba en ...(Más ↓) esa lista. Muy mal por parte de Honda, pero opino que tanto ellos como vosotros, alguien, debería haberme proporcionado un vehículo de cortesía, dadas las circunstancias del caso. Hubo un momento en que no llegaban las piezas y no se sabía cuando iban a llegar, pareciendome algo inaudito. El día de la recogida el mecánico no se acercó a hablar conmigo y explicarme un poco todo lo que se le había hecho al coche, que precauciones debo tomar, en qué afecta a las revisiones el cambio del bloque motor, etc Según he salido del taller me saltó el aviso de que se acerca el siguiente mantenimiento, después de seis meses estando allí el vehículo me parece de chiste. (Menos ↑)

"Completamente Negativa"

Se entrega vehículo con la premisa y necesidad prioritaria de coche de sustitución confirmado por la marca y no se reciben noticias ni tan siquiera información al respecto ...(Más ↓) durante una semana (Menos ↑)

"Regular, poca información y demora en la entrega."

Mejorar la comunicación en el proceso de taller, disponibilidad telefónica y entrega de vehículo limpio. Ampliar horario para recoger el vehículo, es difícil cuadrar para la ...(Más ↓) entrega y recogida. Facilitar vehículo de sustitución. (Menos ↑)

"Larga duración y no responsabilidad de fallos del taller "

Lleve el coche por una inundación, para que secasen la moqueta y solucionar un problema con el embrague de que hacía ruido. A las 2 semanas voy a recogerlo y resulta que ...(Más ↓) únicamente habían secado la moqueta y no han mirado nada del embrague. Procedo a volver a dejar el coche en el taller según me lo entregan para que solucionen el problema. Tras dos meses en los cuales la reparación se alargó por falta de recambios, me avisan de que el coche está listo. Voy a recoger el coche y por fin está solucionado el problema del embrague, pero me doy cuenta que la dirección del coche no está bien y no está como cuando dejé el coche. Llamo al taller para pedir una explicación y si se hacen cargo de este error, con lo que hablando con el me explica y enumera todos los casos por los cuales puede ocurrir (cosa totalmente inecesesaria ya que parecía que se estaba burlando) y que el no sabe si esto estaba así cuando me lo dieron y ha sido culpa mía, que podía haberlo incluido en la reparación el paralelo y alineado, obviamente pagando ( cuando para que iba a solicitar el servicio cuando eso estaba correcto en el coche a la hora de dejarlo en el taller). Me parece una falta de seriedad y profesionalidad que haya habido un error por parte del taller y sea el cliente el que tenga que acarrear con los gastos de un problema que antes no existía y encima te digan que como eres buen cliente te pueden buscar una cita cuando antes. Por culpa de esto han perdido “un buen cliente” como me dijo, ya que no me planteo volver a llevar el coche con ustedes. (Menos ↑)

"Cuiden a los clientes"

Lleve un Accord para pasar la revisión de los 280000 km, pues bien cuál fue mi sorpresa cuando me indicaron que tardarían entre 48h y 72h en darme el coche porque no tenían ...(Más ↓) los recambios para dicha revisión, esto en un taller oficial me parece inaudito. Tuve que llamar en dos ocasiones al taller para saber si tendría el coche para el fin de semana, no recibí contestación a dichas llamadas, nunca se me devolvieron, únicamente la que me hicieron para decirme que el trabajo estaba terminado. El coche estuvo 3 días en el taller para una revisión rutinaria marcada en el libro de mantenimiento! En los tiempos que corren la atención y satisfacción del cliente son determinantes y en este caso han sido así, determinantes para no volver. (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con el trato amable que recibí en el concesionario, definitivamente volveré para futuros servicios."

"Estoy muy contento con mi experiencia, el personal fue amable y resolutivo, una visita de taller sin igual."

"El trato recibido fue inmejorable, me sentí valorado como cliente y los resultados fueron perfectos."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario."

"Recibí un trato inmejorable por parte del personal, sin duda volveré para futuras necesidades."

"La atención al cliente en el concesionario es impecable, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

"El servicio fue impecable, los trabajadores muy amables y resolvieron todas mis dudas de manera rápida."

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolutivo en todo momento."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me hicieron sentir completamente satisfecho con el servicio."

Lo unico que no me gusta es que no se pueda poner en español el correo con las incidencias del mantenimiento.gracias y un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"Un servicio excepcional y una atención al cliente impecable, sin duda volveré a confiar en este taller."

"La calidad del servicio y la atención al detalle en el taller son dignas de elogio, definitivamente volveré."

"Súper satisfecho con la profesionalidad del equipo, su conocimiento sobre vehículos me inspiró confianza total."

La atencion fue buena y cercana,cumplieron con el horario de entrega.Hubo una cancelacion de cita y por eso me pudiero dar cita en el mismo dia....(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."

"Velocidad y sinceridad"

Pues que en una revisión normal y corriente de cambiar filtros de aceite en todos los talleres es una hora y en este han sido 4 horas y media y el que nos atendió nos decía que ...(Más ↓) alomejor teníamos que ir otro día a por el coche no nos garantizaba que lo tuviera el mismo día, la velocidad del trabajo y las excusas son pesimos También le preguntamos por la aplicación de myhonda y nos dijo que eso lo llevaban los de ventas y cuando fuimos a ventas, nos confirmo que si que lo hacían los del taller y fuimos juntos a hablar con el del taller y nos puso muchas excusas para no ayudarnos a resolver el problema que tengo con la aplicación de myhonda que no puedo vincular mi vehículo Me dice que tendría que pedir otro día cita a primera hora de la mañana y que seguramente tendría que quedarme un día entero sin mi coche para ese problema Muy mal (Menos ↑)