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Ford I Autofor

Concessionnaire de véhicules

Ford I Autofor

Av. de Gijón, Km 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

440 Avis trouvés

V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 04-02-2026 à ce commentaire:

Vanda, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o asesoramiento, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza en Ford I Autofor y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"No hubo comunicacion entre los agentes que me atendieron"

La atención fue buena pero lo que falló fue la comunicación entre los agentes para entregar el vehículo, por lo demás normal, es el tercer Ford que compro en Valladolid,...(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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6 plus de 10

Satisfacción general con la marca
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8 plus de 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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4 plus de 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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2 plus de 10

À améliorer: Más formalidad en la fecha de la entrega

Atención al cliente Je réponds au 03-02-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Lamento la falta de coordinación entre los agentes para la entrega del vehículo; tomamos ...(Más ↓) nota y trabajaremos para mejorar la comunicación interna. Valoramos tu confianza como cliente de Ford en Valladolid. Si quieres, podemos revisar lo ocurrido y evitar que se repita. Quedo a tu disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra, el trato recibido y la calidad del servicio fueron impecables."

El coche ha tardado más de lo que esperaba he ido a concesionario varias veces y solo he visto un vendedor muy educado atento pero no tiene tiempo debido a la cantidad de ...(Más ↓) clientes que vamos creo que necesitaría algún compañero para que la acompañara a las ventas por lo demás todo bien (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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8 plus de 10

Satisfacción general con la marca
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10 plus de 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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2 plus de 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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6 plus de 10

À améliorer: El vendedor muy amable en todo momento pero esta falta de personal y no puede aprender a todos los que vamos

Atención al cliente Je réponds au 03-02-2026 à ce commentaire:

Ramon, agradecemos mucho tus palabras sobre el trato y la calidad del servicio. Lamentamos la demora en la entrega y que la atención se ...(Más ↓) haya visto afectada por la avalancha de clientes. Tomamos nota para mejorar la disponibilidad de acompañamiento en ventas y que puedas sentirte acompañado en todo momento. Si lo deseas, podemos coordinar una visita con un asesor dedicado para revisar pendientes y mantenerte informado. Gracias por tu confianza; estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia, el trato fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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10 plus de 10

Satisfacción general con la marca
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10 plus de 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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2 plus de 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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10 plus de 10

À améliorer: No me ofrecieron probar el vehículo antes de la compra

Atención al cliente Je réponds au 03-02-2026 à ce commentaire:

José, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente y el trato fue excepcional. Lamento que la prueba de conducción no haya sido de tu satisfacción; trabajaremos para que en futuras visitas puedas disfrutar más de esa etapa. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar, cuéntamelo. Será un placer volver a atenderte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 03-02-2026 à ce commentaire:

Arturo, muchas gracias por sus palabras y por confiar en Ford I Autofor para el mantenimiento de su vehículo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) recibió una atención y un servicio que cumplen sus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener esa confianza en cada visita. Si en algún momento necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y competente, estoy completamente satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Gracias, Maria Jose, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo fue amable y competente y que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Agradecemos tu recomendación a conocidos y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:

Hola Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el trato en el taller fueron de tu plena ...(Más ↓) satisfacción. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo del concesionario mostró una profesionalidad excepcional, superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 29-01-2026 à ce commentaire:

Pecar, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y superó sus ...(Más ↓) expectativas durante la visita al taller. Apreciamos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Si desea comentar algún detalle adicional para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlo. Gracias por elegir Ford I Autofor. (Menos ↑)

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Y
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2 / 10

"No atienden al teléfono"

Llamas para saber el estado de la reparación y nunca contestan Las reparaciones realizadas siguen igual o no se reparan bien no tienen un control de calidad...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Revisar las reparaciones por que siguen averiadas

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S
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10 / 10

"El trato fue excepcional y me sentí bien atendido en todo momento. Definitivamente recomendaría este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 28-01-2026 à ce commentaire:

Siham, gracias por tus palabras y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra enormemente saber que te atendimos de forma excelente y ...(Más ↓) que te sentiste bien acompañada en todo momento. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Súper satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, sin duda volveré a confiar en ellos para futuras visitas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 26-01-2026 à ce commentaire:

Abraham, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la rapidez y la eficacia del taller han cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y que confías en nosotros para futuras visitas. Trabajamos cada día para mantener ese nivel de servicio y atención. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que surja. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente se notó su compromiso con el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 21-01-2026 à ce commentaire:

Jaime, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y el compromiso de nuestro equipo. Es una gran motivación saber que ...(Más ↓) percibes profesionalismo y dedicación. Si en algún momento quieres compartir sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. Gracias por confiar en Ford I Autofor, quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y el trato recibido en el concesionario fueron excepcionales, lo que hizo mi experiencia de compra muy agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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10 plus de 10

Satisfacción general con la marca
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10 plus de 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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10 plus de 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 21-01-2026 à ce commentaire:

Gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato en el concesionario fueron ...(Más ↓) excepcionales y que eso hizo tu compra tan agradable. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu recomendación a amigos y familiares. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"3 semanas sin coche una reparación sencilla"

El personal fue agradable, tuve muy mala información sobre el proceso. No se me ofreció vehículo de sustitución, para un cambio de ruedas estuve sin coche tres semanas. Eso me ...(Más ↓) parece mal, pero que no devuelvan las llamadas o se informe del estado del vehículo es inadmisible. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Inmejorable atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 19-01-2026 à ce commentaire:

Francisco, nos alegra enormemente saber que recibiste una atención y un servicio en el taller que cumplieron tus expectativas, y que la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado te satisface. Agradecemos tu confianza y tu comentario. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Compartiremos tu experiencia con nuestro equipo para seguir manteniendo ese estándar de trato cercano y profesional. Gracias por elegir Ford I Autofor. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Grandes profesionales, me brindaron un trato cercano y una solución rápida a mis problemas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 19-01-2026 à ce commentaire:

Rodrigo, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo mantuvo un trato cercano y que pudimos darte una solución rápida. ...(Más ↓) Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o si alguna vez surge otra necesidad, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, superaron mis expectativas en el taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 15-01-2026 à ce commentaire:

Cristian, nos alegra saber que la atención y el servicio superaron tus expectativas en el taller. Gracias por confiar en nosotros y por ...(Más ↓) tus amables palabras. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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H
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6 / 10

"Si no tienes los aparatos o no sabes hacerlo no es culpa del consumido"

Lleve el coche a revisión y tenía problema en la cámara 360 y un empleado me dijo q era por haber pintado el coche y q habían movido cámaras cuando ha funcionado 7 meses sin ...(Más ↓) problemas. El q me trajo el coche me dijo q las cámaras estaban bien q era problema de software, q iban a preguntar a Ford Spain y lo llevé a otro taller y me dijeron q “El fallo está en la calibración electrónica del sistema de cámaras 360°. Necesito recalibración completa con FDRS IDS, no revisión física.” Pero lo q más me ha molestado es intentar decir q era por pintarlo hace 7 meses (Menos ↑)

À améliorer: La confianza en el consumidor

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio, el personal mostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 13-01-2026 à ce commentaire:

Juan Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación del personal estuvieron a ...(Más ↓) la altura de sus expectativas. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o nueva visita. Si en el futuro necesita asistencia, no dude en contactarnos para seguir ofreciéndole el mismo nivel de atención. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales del concesionario demostró una gran profesionalidad, ¡todo salió a la perfección"

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:

Jose Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y que todo ...(Más ↓) salió a la perfección. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o quieres recomendarnos, estaremos encantados de ayudarte. Te agradecemos la confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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