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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concessionnaire de véhicules

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.7 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

284 Avis trouvés

F
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10 / 10

"Servicio de venta perfecto pero muy decepcionado con la marca."

El comercial que me atendió fue Fernando Acha y todo estupendo por su parte. El problema es que desde el primer día tengo un fallo en la pantalla central y no lo han solucionado ...(Más ↓) aún, lo que implica que no he podido usar adecuadamente el coche con la consecuente decepción con la calidad y servicio del producto. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Felix, gracias por compartir tu experiencia. Es positivo que el servicio de Fernando Acha haya sido de tu agrado, y lamento la frustración ...(Más ↓) por el fallo en la pantalla central que aún no se ha solucionado. Entendemos que eso dificulta el uso del coche y la percepción del producto. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Valentin. Nos alegra saber que percibes un trato humano, profesionalidad y confianza al acudir a BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener tu satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia superó mis expectativas, excelente."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la experiencia superó tus expectativas, Jose Antonio. Agradecemos que lo compartas y nos motiva a seguir ofreciendo ...(Más ↓) ese nivel de servicio. Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitas algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que percibiste trato cercano y profesional. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy satisfactoria"

Francisco nos dio un trato excelente desde el primer día hasta que recogimos el coche. Amable y muy profesional en todo momento, honesto y resolviendo todas las dudas. Total ...(Más ↓) confianza y muy recomendable. (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Saray, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Francisco te ofreció un trato excelente y que estuviste ...(Más ↓) acompañada desde el primer día hasta la entrega del coche. Valoramos mucho tus palabras sobre su amabilidad, profesionalidad y claridad para resolver dudas. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares seguimos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea confiable y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La información fue precisa, sin incertidumbres."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la información fue precisa y te dio confianza, Emiliano. Agradecemos que compartas tu experiencia; es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros. Si en el futuro necesitas aclarar algún detalle o recibir asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue fluida, sin sorpresas desagradables."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y sin sorpresas desagradables. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos esforzamos ...(Más ↓) por ofrecer procesos claros y eficientes, y es gratificante que lo percibas así. Si necesitas cualquier aclaración o asesoramiento futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Equipo BYD Astara Retail Alcalá De Henares agradece tus palabras, Jesus. Nos alegra saber que encuentras al equipo profesional y cercano y ...(Más ↓) que la experiencia de compra fue satisfactoria. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza y calidez en cada respuesta."

Atención al cliente Je réponds au 19-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que percibes confianza y calidez en cada respuesta. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo profesional y empático, experiencia excelente."

Atención al cliente Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

En BYD Astara Retail Alcalá de Henares agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y ...(Más ↓) empático y que tu experiencia fue excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."

Atención al cliente Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el equipo estuvo bien preparado y atento a cada detalle. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio y la confianza de nuestros clientes como Converge Soluciones. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en todo momento, excelente."

Atención al cliente Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que nuestra profesionalidad y amabilidad estuvieron a la altura de tus expectativas, Francisco. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Atención al cliente Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho que Compuniver Group haya percibido trato humano y profesionalidad constante. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares ...(Más ↓) trabajamos para ello y agradecemos que compartan su experiencia. Esperamos volver a poder atenderles pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Explicaron cada opción con claridad."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que cada opción se explicó con claridad. Si en algún momento necesita ampliar alguna información o comparar ...(Más ↓) alternativas, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."

Atención al cliente Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra que tu experiencia haya sido excelente, Maria. Agradecemos que la compartas y la confianza que demuestras al recomendarnos. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención clara y honesta."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Celestino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue clara y honesta y que recomiendas nuestro servicio. ...(Más ↓) En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de claridad y confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Atención al cliente Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:

Andacar, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares y por ...(Más ↓) compartirla. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."

Atención al cliente Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Sergio, nos alegra saber que la gestión fue rápida y organizada. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue notablemente positiva."

Excepcional servicio. Tuve un problema de chapa donde se rompió la matrícula y lo arreglaron inmediatamente. Personal muy atento y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Javier, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio fue excepcional y que la reparación de la chapa ...(Más ↓) con la matrícula se realizó de forma rápida y con atención profesional por parte de nuestro equipo. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando de nuestros clientes con la misma dedicación. Si necesitas algo más, aquí seguimos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

Atención al cliente Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Milagro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato cordial y los servicios de calidad estuvieron a la altura. Te ...(Más ↓) esperamos de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares cuando lo necesites. (Menos ↑)

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