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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concessionnaire de véhicules

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% parmi les clients, recommandent cette entreprise

Évaluation générale:

valoracion

9.7 / 10

Ce que les clients pensent de cette entreprise

263 Avis trouvés

F
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10 / 10

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:

Qué buena noticia saber que la atención fue excelente y el seguimiento muy correcto, Francisco. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Plus ↓) y nos alegra haber cumplido con tus expectativas. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Moins ↑)

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P
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, quedé muy satisfecho."

Atención al cliente a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:

Pedro, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que quedaste satisfecho. Gracias por compartirlo; trabajaremos para ...(Plus ↓) mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 21-05-2026 à ce commentaire:

Agradecemos que haya compartido su experiencia, Maria Carmen. Nos alegra saber que el equipo ha mostrado profesionalidad y que está ...(Plus ↓) satisfecha con el servicio. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesita asistencia, estamos a su disposición. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 21-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra leer que el trámite fue rápido y sin estrés, y que percibió una alta profesionalidad. Alfredo, gracias por confiar en BYD ...(Plus ↓) Astara Retail Alcalá de Henares. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo muy preparado y amable, recomendación total."

Atención al cliente a répondu le 21-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que Silvia encontró al equipo preparado y amable en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Gracias por compartir tu ...(Plus ↓) experiencia. (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 21-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra que el resultado haya sido excelente y que recomiendes nuestro concesionario, Reynaldo. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Plus ↓) y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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M
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:

Manuel, nos alegra saber que recomiendas nuestro equipo y que la atención al cliente fue destacable. Gracias por compartir tu experiencia; ...(Plus ↓) valoramos mucho tu confianza. Si en el futuro necesitas anything más, estamos disponibles en BYD Astara Alcalá de Henares para ayudarte. (Moins ↑)

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V
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10 / 10

"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:

Qué alegría saber que la experiencia fue fantástica, Virginia. Nos complace haber estado a la altura de tus expectativas. Si en el ...(Plus ↓) futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, todo en orden."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:

Raquel, nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que todo estuvo en orden. Agradecemos que lo compartas y valoremos tu ...(Plus ↓) experiencia con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, quedamos a tu disposición. (Moins ↑)

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L
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8 / 10

"La información fue clara y precisa, muy profesional."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 18-05-2026 à ce commentaire:

La claridad y profesionalidad de la información nos alegra mucho, Luis. Agradecemos tus palabras y, si necesitas algo adicional, estamos a ...(Plus ↓) tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo me acompañó en cada paso, excelente."

Atención al cliente a répondu le 18-05-2026 à ce commentaire:

Sonia, nos alegra mucho saber que el equipo te acompañó en cada paso. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva y confíes en ...(Plus ↓) nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final quedó perfecto, gran satisfacción."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 15-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que el resultado final quedó perfecto y que estás satisfecho, Miguel Angel. Agradecemos que compartas tu ...(Plus ↓) experiencia y la confianza en recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas ayuda adicional, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Atención personalizada que marca la diferencia, excelente."

Atención al cliente a répondu le 14-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que la atención personalizada marcó la diferencia. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Es un ...(Plus ↓) orgullo contar con clientes como tú. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 13-05-2026 à ce commentaire:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que ves al equipo como competente y respetuoso, y que lo recomendarías al ...(Plus ↓) 100%. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para repetir esa satisfacción en cada visita. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 12-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra muchísimo saber que el servicio y el coche han cumplido tus expectativas, Manuel. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Plus ↓) recomendarnos a tus conocidos. Si en algún momento necesitas asistencia, estaremos disponibles a través de los canales de nuestra web. (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"Rápida respuesta y gestión sin demoras."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 12-05-2026 à ce commentaire:

Rosa, nos alegra saber que recibiste una respuesta rápida y una gestión sin demoras. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos ...(Plus ↓) para ofrecer eficiencia y atención cercana. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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P
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6 / 10

"Buen trato en la venta pero la postventa no esta siendo muy buena"

Tras la compra del vehículo, echo en falta comunicación de BYD para que me informe de como se va a gestionar la ayuda del gobierno programa Auto . Además tengo un problema ...(Plus ↓) con la app del vehículo ya que no me posiciona el coche, y me han dicho que espere la próxima actualización, llevo esperando 1 mes. (Moins ↑)

À améliorer: Información del servicio postventa

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H
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10 / 10

"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 12-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra sinceramente saber que nuestro trato fue cálido y profesional y que inspira confianza, Harinas Martirena. Agradecemos que ...(Plus ↓) comparta su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 12-05-2026 à ce commentaire:

Javier Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron claros y que percibiste nuestro ...(Plus ↓) servicio como de primera en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Trabajamos para mantener esa calidad en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, experiencia de compra sin complicaciones."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 12-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que recomendarías nuestro equipo y que la experiencia de compra fue sin complicaciones. Antonio, agradecemos tu confianza ...(Plus ↓) y que hayas elegido BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Moins ↑)

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