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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concessionnaire de véhicules

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.7 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

284 Avis trouvés

J
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."

Atención al cliente Je réponds au 17-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia Jesus Maria. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos alegra saber que el seguimiento fue atento y ...(Más ↓) la comunicación, clara. Quedamos a su disposición para futuras oportunidades de servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."

Atención al cliente Je réponds au 17-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que, Juan Francisco, desde la primera visita ha encontrado confianza y tranquilidad. Apreciamos mucho su comentario y nos ...(Más ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. Si en algún momento necesita compartir su experiencia con alguien de su entorno, estaremos encantados de atenderles. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión ágil, solución rápida de dudas."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 14-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia Emiliano. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y que pudimos resolver tus dudas con rapidez. Si ...(Más ↓) hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 15-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra leer que el trato haya sido respetuoso y humano, Oscar. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Retail ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Valoramos tu buena valoración y la confianza que muestras al recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión ágil y clara desde el primer momento."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 08-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el primer momento. En BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares valoramos mucho tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentarnos cualquier detalle, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Muy claro, sin sorpresas en el pago."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 07-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que todo fue claro y sin sorpresas en el pago. David, agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la gestión fue expedita y clara, Pedro. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares agradecemos tus palabras y que estés ...(Más ↓) contento con el servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El resultado final quedó excelente, entrega muy cuidada."

Revisiones frecuentes, no creo necesario que sean cada 15000 km....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra mucho que el resultado final haya quedado excelente y la entrega haya sido ...(Más ↓) cuidada. Tomamos nota de tu comentario sobre la frecuencia de las revisiones y trabajaremos para ajustar esa periodicidad si es posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:

Natalie, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que el resultado cumplió y superó ...(Más ↓) tus expectativas. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ofrecer soluciones que aporten valor, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Experiencia frustrante"

El día 21 de marzo me requirieron el pago del vehículo que efectué ese mismo día en su totalidad. El día 25 de marzo se completó el proceso en la DGT y el vehículo ya está ...(Más ↓) a mi nombre. El dia 1 de abril AUN NO ME HAN ENTREGADO EL VEHÍCULO, ni tengo fecha de entrega. Esta situación me parece totalmente anómala. (Menos ↑)

À améliorer: Entrega del vehículo

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J
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10 / 10

"El equipo estuvo atento al detalle, seguimiento de 10/10."

Atención al cliente Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Luis. Nos alegra saber que el equipo estuvo atento al detalle y que el seguimiento fue de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos tu confianza y tu buena valoración. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La dedicación del equipo merece reconocimiento, excelente."

Atención al cliente Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:

Apreciamos mucho tus palabras sobre la dedicación de nuestro equipo, Marco Antonio. Nos complace saber que tu experiencia fue excelente y ...(Más ↓) que confíes en nosotros para recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una persona increíble"

Muy sincero y transparente, el trato fue muy profesional y amable. Me recomendó modelo y la verdad es que no puedo estar más contento....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a una persona increíble, sincera y transparente, y que el ...(Más ↓) trato fue profesional y amable. Es estupendo que el modelo recomendado encajara contigo y que estés tan contento. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Las instalaciones están al día y bien cuidadas"

Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra que las instalaciones estén al día y bien cuidadas, Martin. Apreciamos que compartas tu experiencia y esperamos volver a ...(Más ↓) atenderte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información fue presentada de forma muy clara."

Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia, Juan Francisco. Nos alegra saber que la información fue clara. Si en algún momento necesita ...(Más ↓) aclaraciones adicionales o tiene alguna consulta, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final inmejorable, muy buena atención al cliente."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra muchísimo saber que la calidad final te parece inmejorable y que la atención al cliente ha sido buena, María. En BYD Astara ...(Más ↓) Retail Alcalá de Henares nos motiva saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra muchísimo leer que el trato recibido fue excepcional y que tu experiencia ha sido de 10. Muchas gracias por compartirla, Juan ...(Más ↓) Ramiro. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelentes profesionales, muy recomendables."

Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:

Apreciamos mucho sus palabras, Ruben. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo profesional y recomendable. Si en el futuro necesita ...(Más ↓) cualquier cosa o quiere compartir más comentarios para seguir mejorando, estaremos a su disposición. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

Deseo recibir ayuda, para recibir las ayudas que ofrece el Gobierno por la compra de un coche Electrico, y el CAE...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:

En BYD Astara Retail Alcalá De Henares, María Teresa, nos alegra mucho leer que destacas nuestro trato directo y honesto. Gracias por ...(Más ↓) compartirlo. Sobre las ayudas gubernamentales para coche eléctrico y el CAE, podemos facilitar información general y orientarte sobre los pasos habituales. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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10 / 10

"El resultado final fue excelente, trato y calidad de primera."

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el trato y la ...(Más ↓) calidad fueron de primera. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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