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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concessionnaire de véhicules

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% parmi les clients, recommandent cette entreprise

Évaluation générale:

valoracion

9.7 / 10

Ce que les clients pensent de cette entreprise

368 Avis trouvés

V
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8 / 10

"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."

Atención al cliente a répondu le 29-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra leer que tu experiencia fue positiva, Virginia Rosa. El equipo demostró atención al detalle y calidad humana, y eso nos ...(Plus ↓) impulsa a seguir por ese camino. Gracias por compartirla; estamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Moins ↑)

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B
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10 / 10

"Todo perfecto durante el proceso"

Fui atendido por Alejandro Tardío, todo fantástico. Nos explicó con detalle el coche, nos asesoró en comparación con otros modelos, nos informó respecto a la financiación . ...(Plus ↓) Ha seguido el proceso con atención y no tenemos ninguna queja. De hecho, tenemos un concesionario en nuestra localidad y decidimos optar por éste tras hablar con él. La entrega también fue llena de detalles para poder conducir el coche desde el primer momento. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-06-2026 à ce commentaire:

Borja, nos alegra saber que todo fue perfecto y que Alejandro Tardío te brindó una atención detallada y clara. Gracias por compartir tu ...(Plus ↓) experiencia y por elegir nuestro concesionario por encima de los demás. Tomamos nota de tu comentario sobre la entrega y la información de financiación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue rápida y profesional, excelente."

Atención al cliente a répondu le 26-06-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Manuel Angel. Nos alegra saber que la atención fue rápida y profesional. Quedamos a tu disposición ...(Plus ↓) para cualquier consulta o servicio futuro. (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"La recomiendo, compra fácil y asesoramiento acertado."

Atención al cliente a répondu le 25-06-2026 à ce commentaire:

Carlos, nos alegra saber que la compra fue fácil y que el asesoramiento fue acertado. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Plus ↓) recomendar nuestros servicios. Si vuelves a necesitar algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"La sinceridad del equipo es destacable."

Atención al cliente a répondu le 25-06-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos alegra saber que valoras la sinceridad de ...(Plus ↓) nuestro equipo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto. (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"Instrucciones claras para cada etapa de la compra."

Atención al cliente a répondu le 24-06-2026 à ce commentaire:

En BYD Astara Retail Alcalá de Henares, Ricardo, nos alegra saber que las instrucciones claras en cada etapa de la compra te resultaron ...(Plus ↓) útiles. Si en el futuro necesitas ayuda adicional o tienes comentarios, estamos a tu disposición para seguir mejorando tu experiencia. (Moins ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo al 100%, profesionalidad y amabilidad inagotables."

Muy amable pendiente de todo y se preocupo x todos los papeles que había q hacer...(Plus ↓) (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 24-06-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos alegra saber que percibiste profesionalidad y ...(Plus ↓) amabilidad constantes, y que estuviste pendiente de todos los papeles necesarios. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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X
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10 / 10

"El equipo mantuvo al día todo, comunicación excelente."

Atención al cliente a répondu le 24-06-2026 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Xiaofeng. Nos alegra saber que el equipo mantuvo todo al día y la comunicación fue ...(Plus ↓) excelente. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Comunicación constante y seguimiento atento, experiencia muy positiva."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 24-06-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra mucho saber que la comunicación constante y el seguimiento han contribuido a una ...(Plus ↓) experiencia muy positiva. Seguiremos comprometidos en ofrecer un servicio cercano y atento. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido, fluido y profesional."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 24-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido, fluido y profesional, Angel. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza total por su trato personalizado."

Atención al cliente a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra leer que confía plenamente en nuestro trato personalizado Maria Teresa. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar así ...(Plus ↓) nuestro servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 22-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y que quedaste satisfecha, Miriam. Gracias por compartir tu experiencia; tu comentario nos ...(Plus ↓) motiva a continuar con ese compromiso de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 22-06-2026 à ce commentaire:

María Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión ágil te dejó satisfecha. Quedamos a tu disposición ...(Plus ↓) para lo que necesites. (Moins ↑)

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A
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8 / 10

"Me enamore del coche"

Realmente Ramses tuvo que hacer poco en ese sentido, yo estaba convencida. Pero me ayudo mucho y me aconsejo el nuevo Atto 3 EVO. Yo fue a ver el Atto 2 pero vi la publicidad el ...(Plus ↓) nuevo. Me ayudo mucho a la hora de decidir. Lo malo, tardo mucho tiempo en venir. Las ayudas, al no financiarlo con BYD, no las recibiré en mucho tiempo. Cuando te venden el coche te las descuentan, para que veas el precio, pero en realidad tienes que pagar el coche completo de inicio y esperar mas de un año para que todas sean efectivas. (Moins ↑)

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 22-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el Atto 3 EVO te enamoró y que Ramses te ayudó a decidir. Lamentamos el tiempo de entrega y la confusión respecto a ...(Plus ↓) las ayudas y el pago inicial. Tomamos nota para mejorar la claridad de la información y evitar malentendidos en futuras experiencias. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Moins ↑)

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M
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."

Atención al cliente a répondu le 22-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido muy buenas y que quedas satisfecho al 100%. Miguel, gracias por compartir ...(Plus ↓) tu experiencia y por la valoración. Es nuestro objetivo mantenerte bien informado y disponible en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos atentos para ayudarte. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, quedé satisfecho."

Atención al cliente a répondu le 22-06-2026 à ce commentaire:

En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que quedaste satisfecho. Gracias por ...(Plus ↓) compartir tu experiencia, Jose. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 22-06-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia Antonio. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. Valoramos mucho su confianza ...(Plus ↓) y la recomendación a sus conocidos, y nos impulsa a continuar manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."

Reúne nos atendió fenomenal, estuvo pendiente de la entrega en todo momento, la experiencia de 10. Muy recomendable....(Plus ↓) (Moins ↑)

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 19-06-2026 à ce commentaire:

Nos alegra enormemente leer que el equipo fue profesional y cercano, y que Reúne te atendió fenomenal y estuvo pendiente de la entrega. ...(Plus ↓) Gracias por recomendar nuestros servicios; es un placer saber que la experiencia fue de 10. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Maria del Mar (Moins ↑)

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D
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."

Professionnels traités:

Atención al cliente a répondu le 19-06-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y rapidez. Trabajamos para mantener ese nivel ...(Plus ↓) de servicio y cumplir tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."

Atención al cliente a répondu le 19-06-2026 à ce commentaire:

Raúl, nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde su llegada y que el equipo haya dejado una buena impresión. Agradecemos que ...(Plus ↓) haya compartido su experiencia; trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa o quiere comentar algún aspecto en el que podamos seguir mejorando, estaremos encantados de atenderle. (Moins ↑)

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