Ce que les clients pensent de cette entreprise
368 Avis trouvés
Luis A. M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 15:48

10 / 10
"La comunicación fue transparente y el seguimiento consistente."
Atención al cliente a répondu le 17-02-2026 à ce commentaire:
Gracias, Luis Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento constante. Tu ...(Plus ↓) valoración nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Moins ↑)
Oscar M. a.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 14:05

10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, todo en su sitio."
Atención al cliente a répondu le 17-02-2026 à ce commentaire:
Pedro O.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 12:32

10 / 10
"La entrega final fue de excelente calidad, 100% recomendable."
Atención al cliente a répondu le 17-02-2026 à ce commentaire:
Pedro, nos alegra mucho saber que la entrega final fue de excelente calidad y que nos recomiendas. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares ...(Plus ↓) trabajamos para brindar una experiencia satisfactoria y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)
Daniel S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 12:26

10 / 10
"Confianza en cada explicación, trato excelente."
Atención al cliente a répondu le 17-02-2026 à ce commentaire:
Celia L. G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 13-02-2026 aux 21:26

10 / 10
"Compra sin estrés gracias al equipo."
Atención al cliente a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:
Manuel G. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 10-02-2026 aux 21:28

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy respaldado durante todo el proceso de compra."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 11-02-2026 à ce commentaire:
Javier P. D. D.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 10-02-2026 aux 20:22

10 / 10
"Un servicio excepcional, con un equipo profesional que se preocupó por cada detalle de mi compra."
Atención al cliente a répondu le 11-02-2026 à ce commentaire:
Jose A. N. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 04-02-2026 aux 15:33

10 / 10
"Recibí una atención impecable, el personal demostró un alto nivel de calidad y dedicación en su trabajo."
Atención al cliente a répondu le 04-02-2026 à ce commentaire:
Jose Antonio, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue impecable y que el equipo demostró dedicación y ...(Plus ↓) calidad en su trabajo. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos apostando por ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Moins ↑)
Maria E. R. Q.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-02-2026 aux 22:36

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."
Atención al cliente a répondu le 04-02-2026 à ce commentaire:
Maria Elena, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Plus ↓) expectativas en el taller. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! BYD Astara Retail Alcalá De Henares (Moins ↑)
Jose F. F. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-02-2026 aux 10:23

8 / 10
"La experiencia en el concesionario fue fantástica, superaron mis expectativas con su eficiencia y conocimiento."
Atención al cliente a répondu le 02-02-2026 à ce commentaire:
Jose, nos alegra muchísimo saber que la experiencia en el concesionario fue fantástica y que destacaste nuestra eficiencia y ...(Plus ↓) conocimiento. Agradecemos tu confianza y tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
Maria C. G. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-02-2026 aux 10:17

8 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Atención al cliente a répondu le 02-02-2026 à ce commentaire:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que la calidad del servicio en el taller haya superado tus ...(Plus ↓) expectativas y que confíes de nuevo en nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y cuidar de tu vehículo en cada visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Moins ↑)
Antonio G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-01-2026 aux 20:45

8 / 10
"La atención en el taller fue normal en recepción y posteriormente en la entrega, tengo un mal recuerdo de cuando realicé la compra del vehículo debido"
Lo dicho anteriormente. Me pareció un engaño el que me indicaran que no me preocupara por ir a recoger el coche y sin embargo cuando presenté el importe del taxi por valor de ...(Plus ↓) *** Euros, nunca más se supo y jamás me lo abonaron, me pareció un detalle muy feo impropio de una marca del prestigio de BYD. (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 02-02-2026 à ce commentaire:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el mal recuerdo en la compra y el tema del taxi no abonado. En BYD Astara Retail ...(Plus ↓) Alcalá De Henares trabajamos para evitar estas situaciones y voy a revisar con nuestro equipo qué ocurrió y cómo solucionarlo. Valoramos tu confianza y tu nota de 4/5; si te parece, podemos revisar el expediente y cerrar este incidente. Quedo a tu disposición para ayudarte y agradecería tus datos de contacto para coordinar. (Moins ↑)
David F. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-01-2026 aux 15:11

10 / 10
"Quedé impresionado con la atención al cliente, su profesionalidad y conocimiento hicieron que mi experiencia fuera excepcional."
Atención al cliente a répondu le 26-01-2026 à ce commentaire:
David, muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente, la profesionalidad y el conocimiento de nuestro ...(Plus ↓) equipo hicieron que su experiencia fuera excepcional. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ofrecer servicio cercano y profesional en cada detalle. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. Saludos cordiales. (Moins ↑)
David N. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 21-01-2026 aux 11:57

10 / 10
"La variedad de opciones y la amabilidad del equipo hicieron que mi compra fuera extremadamente satisfactoria."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 21-01-2026 à ce commentaire:
Roberto C.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 20-01-2026 aux 21:13

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi vehículo nuevo, experiencia altamente recomendada."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 21-01-2026 à ce commentaire:
Roberto, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo durante la compra de tu vehículo nuevo te ...(Plus ↓) han dejado una experiencia tan positiva. Apreciamos la confianza y la recomendación a tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Miguel V. L.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 19-01-2026 aux 22:20

10 / 10
"Mi visita al concesionario fue espectacular, el asesoramiento claro y detallado me ayudó a tomar la mejor decisión."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 20-01-2026 à ce commentaire:
Miguel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que tu visita al concesionario fue espectacular y que el asesoramiento fue claro ...(Plus ↓) y detallado, ayudándote a tomar la mejor decisión. Valoramos tu confianza y tu interés en nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que nos recomiendes a tus conocidos y seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)
Angel T. F.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 19-01-2026 aux 21:41

10 / 10
"Disfruté de un proceso de compra impecable y lleno de atención personalizada. Sin duda, regresaré."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 20-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue impecable y que valoras la atención ...(Plus ↓) personalizada. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea agradable. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares cuando lo desees. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos para asistirte. (Moins ↑)
Lidia G. A.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 19-01-2026 aux 21:25

10 / 10
"Un trato excepcional y un equipo altamente calificado que hizo que la compra fuera un placer."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 20-01-2026 à ce commentaire:
Lidia, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que nuestro equipo te hizo la compra un ...(Plus ↓) placer. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares! (Moins ↑)
Manuel F. L. V.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 19-01-2026 aux 20:46

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí apoyado en todo momento durante mi compra."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 20-01-2026 à ce commentaire:
Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato personalizado. Es un placer saber que te sentiste apoyado durante tu ...(Plus ↓) compra. Nuestro equipo siempre busca estar a tu lado en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir acompañándote. (Moins ↑)
Enrique S. G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 19-01-2026 aux 20:24

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, desde la amabilidad hasta la atención durante todo el proceso de compra."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 20-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Enrique, por su excelente valoración y por mencionar la amabilidad y la atención durante todo el proceso de compra. Nos alegra ...(Plus ↓) saber que hemos cumplido sus expectativas y que se siente satisfecho con el servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Moins ↑)
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