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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Concessionnaire de véhicules

BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.7 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

193 Avis trouvés

J
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10 / 10

"El equipo estuvo atento al detalle, seguimiento de 10/10."

Atención al cliente Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Luis. Nos alegra saber que el equipo estuvo atento al detalle y que el seguimiento fue de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos tu confianza y tu buena valoración. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una persona increíble"

Muy sincero y transparente, el trato fue muy profesional y amable. Me recomendó modelo y la verdad es que no puedo estar más contento....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a una persona increíble, sincera y transparente, y que el ...(Más ↓) trato fue profesional y amable. Es estupendo que el modelo recomendado encajara contigo y que estés tan contento. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final inmejorable, muy buena atención al cliente."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra muchísimo saber que la calidad final te parece inmejorable y que la atención al cliente ha sido buena, María. En BYD Astara ...(Más ↓) Retail Alcalá de Henares nos motiva saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra muchísimo leer que el trato recibido fue excepcional y que tu experiencia ha sido de 10. Muchas gracias por compartirla, Juan ...(Más ↓) Ramiro. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelentes profesionales, muy recomendables."

Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:

Apreciamos mucho sus palabras, Ruben. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo profesional y recomendable. Si en el futuro necesita ...(Más ↓) cualquier cosa o quiere compartir más comentarios para seguir mejorando, estaremos a su disposición. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

Deseo recibir ayuda, para recibir las ayudas que ofrece el Gobierno por la compra de un coche Electrico, y el CAE...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:

En BYD Astara Retail Alcalá De Henares, María Teresa, nos alegra mucho leer que destacas nuestro trato directo y honesto. Gracias por ...(Más ↓) compartirlo. Sobre las ayudas gubernamentales para coche eléctrico y el CAE, podemos facilitar información general y orientarte sobre los pasos habituales. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final fue excelente, trato y calidad de primera."

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el trato y la ...(Más ↓) calidad fueron de primera. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio de venta perfecto pero muy decepcionado con la marca."

El comercial que me atendió fue Fernando Acha y todo estupendo por su parte. El problema es que desde el primer día tengo un fallo en la pantalla central y no lo han solucionado ...(Más ↓) aún, lo que implica que no he podido usar adecuadamente el coche con la consecuente decepción con la calidad y servicio del producto. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Felix, gracias por compartir tu experiencia. Es positivo que el servicio de Fernando Acha haya sido de tu agrado, y lamento la frustración ...(Más ↓) por el fallo en la pantalla central que aún no se ha solucionado. Entendemos que eso dificulta el uso del coche y la percepción del producto. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Valentin. Nos alegra saber que percibes un trato humano, profesionalidad y confianza al acudir a BYD ...(Más ↓) Astara Retail Alcalá de Henares. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener tu satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia superó mis expectativas, excelente."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la experiencia superó tus expectativas, Jose Antonio. Agradecemos que lo compartas y nos motiva a seguir ofreciendo ...(Más ↓) ese nivel de servicio. Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitas algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que percibiste trato cercano y profesional. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy satisfactoria"

Francisco nos dio un trato excelente desde el primer día hasta que recogimos el coche. Amable y muy profesional en todo momento, honesto y resolviendo todas las dudas. Total ...(Más ↓) confianza y muy recomendable. (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Saray, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Francisco te ofreció un trato excelente y que estuviste ...(Más ↓) acompañada desde el primer día hasta la entrega del coche. Valoramos mucho tus palabras sobre su amabilidad, profesionalidad y claridad para resolver dudas. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares seguimos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea confiable y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La información fue precisa, sin incertidumbres."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la información fue precisa y te dio confianza, Emiliano. Agradecemos que compartas tu experiencia; es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros. Si en el futuro necesitas aclarar algún detalle o recibir asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue fluida, sin sorpresas desagradables."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y sin sorpresas desagradables. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares nos esforzamos ...(Más ↓) por ofrecer procesos claros y eficientes, y es gratificante que lo percibas así. Si necesitas cualquier aclaración o asesoramiento futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:

Equipo BYD Astara Retail Alcalá De Henares agradece tus palabras, Jesus. Nos alegra saber que encuentras al equipo profesional y cercano y ...(Más ↓) que la experiencia de compra fue satisfactoria. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Explicaron cada opción con claridad."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que cada opción se explicó con claridad. Si en algún momento necesita ampliar alguna información o comparar ...(Más ↓) alternativas, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención clara y honesta."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Celestino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue clara y honesta y que recomiendas nuestro servicio. ...(Más ↓) En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de claridad y confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:

Raquel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano y profesional te transmite seguridad. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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8 / 10

"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 24-02-2026 à ce commentaire:

Maria Elena, agradecerte compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión de cita y entrega fue excelente y superó lo anterior. ...(Más ↓) Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa en tu próxima visita, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Seguimiento correcto y comunicación cálida, muy satisfecho."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:

Gracias, Colin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue correcto y que la comunicación fue cálida; es muy ...(Más ↓) reconfortante para nuestro equipo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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