Ce que pensent les clients de cette entreprise
461 Avis trouvés
Joaquin D. E. O.
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A donné son avis le jour 11-05-2026 à 14:17
10 / 10
"La recomiendo, trato impecable y transparente."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 11-05-2026 à ce commentaire:
Julian L. G.
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A donné son avis le jour 11-05-2026 à 13:16
8 / 10
"Toda la información necesaria fue clara."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 11-05-2026 à ce commentaire:
Antonio E. H. M.
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A donné son avis le jour 11-05-2026 à 13:13
10 / 10
"Transparencia y claridad desde la primera llamada."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 11-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que encontró transparencia y claridad desde la primera llamada. Antonio Eduardo, agradecemos que haya compartido su ...(Más ↓) experiencia y que haya valorado tan positivamente nuestro servicio. En BYD Astara Majadahonda trabajamos para que cada paso sea claro y cercano. Estamos a su disposición. (Menos ↑)
Fernando G. L.
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A donné son avis le jour 06-04-2026 à 19:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 07-04-2026 à ce commentaire:
Fernando, nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron claros y que el servicio fue de primera. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) esta experiencia positiva y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco P.
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A donné son avis le jour 03-04-2026 à 21:59
10 / 10
"Recomendaría este concesionario por su fiabilidad y trato."
Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:
En BYD Astara Majadahonda nos alegra mucho saber que nuestra fiabilidad y el trato recibido han sido de su satisfacción, Francisco. ...(Más ↓) Agradecemos que comparta su experiencia y que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza en cada interacción. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Rita M. S.
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A donné son avis le jour 03-04-2026 à 20:30
6 / 10
"Altibajos en los periodos de tiempo en que se fue ejecutando la operac"
Muy buen trato hasta la selección del vehículo y pago de fianza. Deficiente desde ese momento hasta la llegada del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: La atención al cliente entre el cierre de la compra y la llegada del vehículo y pago
Manuel G. G.
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A donné son avis le jour 02-04-2026 à 22:40
10 / 10
"Rápida resolución y buena gestión, 5/5."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 03-04-2026 à ce commentaire:
Diana R.
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A donné son avis le jour 02-04-2026 à 20:57
10 / 10
"Recomiendo este lugar al 100%, atención ejemplar."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 03-04-2026 à ce commentaire:
Carlos G. O.
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A donné son avis le jour 31-03-2026 à 21:48
10 / 10
"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:
Alexandra C. R.
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A donné son avis le jour 31-03-2026 à 11:31
10 / 10
"Trato humano excelente que refuerza la confianza."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:
Agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que el trato humano refuerza la confianza y que te sientes satisfecha con nuestros servicios. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese enfoque para mantener la experiencia positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición desde BYD Astara Majadahonda. (Menos ↑)
Maria I. V. P.
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A donné son avis le jour 31-03-2026 à 09:27
10 / 10
"Equipo excepcional, explicación clara y trato humano."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:
Jorge P. S.
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A donné son avis le jour 31-03-2026 à 07:36
10 / 10
"Trato humano que supera expectativas, confianza total."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 31-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trato humano superó tus expectativas y que confías en nosotros. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria G. L.
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A donné son avis le jour 27-03-2026 à 09:04
10 / 10
"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:
Raul E. B. W.
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A donné son avis le jour 26-03-2026 à 21:47
10 / 10
"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:
Ziken I.
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A donné son avis le jour 25-03-2026 à 10:27
10 / 10
"La experiencia fue excelente gracias a Ivan Lubian, 10/10."
Fui atendía por Ivan Lubian, y la atención en todos los aspectos fue de 10. Lo he recomendado a amigos interesados. Gracias Ivan!...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que Iván Lubian haya estado a la altura en todos los aspectos. Agradecemos que ...(Más ↓) haya compartido su recomendación; eso nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Enriqueta S. M.
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A donné son avis le jour 25-03-2026 à 08:57
4 / 10
"Entrega vehículo"
Me matricularon el coche y tardaron casi un mes en entregarlo con la perdida de un mes de garantía. El color verde oscuro no me gusta y no es el elegido del de la foto que es ...(Más ↓) azulon No tiene libro de instrucciones y no entiendo el software Podríais poner un taller formativo para poder configurar el coche (Menos ↑)
À améliorer: Falta de conocimiento del producto por parte de los vendedores.El color no corresponde con el de la foto quería el azul de la foto y me dan un verde oscuro y falta de conocimiento del software
Pedro R. M.
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A donné son avis le jour 25-03-2026 à 08:52
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:
Alvaro F. R.
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A donné son avis le jour 25-03-2026 à 08:49
10 / 10
"La experiencia fue excelente y bien organizada."
Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:
Marcelo J. B.
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A donné son avis le jour 24-03-2026 à 12:05
8 / 10
"Instalaciones bien ventiladas y agradables"
Me ha atendido Iván Luján, y quiero destacar que ha sido muy amable y correcto en todo momento. Por otro lado, actualmente tengo problemas y fallos en la conexión entre el ...(Más ↓) vehículo y la aplicación: no geolocaliza el vehículo y además aparecen errores de presión en los neumáticos. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por chat y por teléfono y de momento no he tenido respuesta ni solución por parte de BYD servicio de atención. Como sugerencia, considero que para los datos que trae la tarjeta SIM, disponer solo de 1 GB de datos es claramente insuficiente para los requisitos actuales de un sistema de navegación conectado; deberían ofrecer la posibilidad de ampliar el volumen de datos e incluso permitir que el cliente pudiera elegir el plan más adecuado, más aún tratándose de un vehículo que no es precisamente barato, y estas limitaciones resultan frustrantes. Además, y como sugerencia, comentar que tengo un compañero con un BYD Seal U DMI Confort cuya aplicación muestra más datos y funcionalidades y, en su caso, funciona correctamente. Creo que sería muy positivo realizar más pruebas en condiciones reales antes de lanzar nuevas versiones de software o de la app, para minimizar posibles errores y diferencias de funcionamiento entre modelos y así mejorar la experiencia de todos los clientes. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:
Marcelo, gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la amabilidad y profesionalidad de Iván Luján, así como las instalaciones. ...(Más ↓) Tomamos nota de las dificultades que mencionas entre el vehículo y la app, la geolocalización, los errores de presión de neumáticos y la percepción sobre la tarjeta SIM y el volumen de datos. Lamentamos la falta de respuesta por parte de atención; tus sugerencias sobre ampliar planes de datos y realizar pruebas en condiciones reales son muy útiles. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Maria B. S.
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A donné son avis le jour 24-03-2026 à 09:52
10 / 10
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:
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