Ce que pensent les clients de cette entreprise
233 Avis trouvés
Gabriel A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-12-2024 à 07:19
6 / 10
Oscar G. Z.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 29-11-2024 à 00:04
4 / 10
Soterrana S. T.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-11-2024 à 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
À améliorer: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-11-2024 à 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
À améliorer: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Jose R. J.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-09-2025 à 21:11
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y confianza en BYD Astara Concha Espina. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) que nuestra atención fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y personalizado. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Antonia M. P. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-09-2025 à 04:23
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, totalmente recomendable."
Atención al cliente Je réponds au 30-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonia María, por compartir tu experiencia y por la alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura visita. (Menos ↑)
Victor M. M. J.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 23-09-2025 à 12:22
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia agradable."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 23-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Victor Manuel, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que la compra fue una experiencia agradable. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Gloria D. M. F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 15-09-2025 à 20:46
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me guió en todo momento con mucho conocimiento y amabilidad."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 16-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gloria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ayudarte con conocimiento y amabilidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marcos G. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 15-09-2025 à 20:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, recomiendo este concesionario sin dudar."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 16-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Concha Espina. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y profesionalidad. Para nosotros es un placer poder ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir siendo tu opción de confianza. (Menos ↑)
Amaya B. Q.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-09-2025 à 10:11
8 / 10
"El profesional que me atendió fue bueno pero debe existir transmisión alguien de contacto durante su periodo vacacional."
El profesional que nos atendió fue muy bueno y en todo momento resolvió nuestras dudas con prontitud siempre que estuviera en activo. Sin embargo, no existe traspaso de ...(Más ↓) información o forma de comunicación durante sus periodos vacacionales ya que sus compañeros no tienen acceso a las carteras de sus clientes, lo que hace que durante semanas no hubiera nadie capaz de informarnos sobre cómo iba el proceso con la gestoría, documentación, matriculación, etc. Impresiona que esto no es un problema del profesional sino de cómo está organizada la compañía. (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 15-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Amaya, por compartir su experiencia y por valorar positivamente la atención recibida. Lamentamos las molestias ocasionadas ...(Más ↓) durante el periodo vacacional y tomamos nota de su comentario para mejorar la comunicación y la continuidad del servicio. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia aún más satisfactoria en futuras ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad. (Menos ↑)
Costel B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-09-2025 à 23:16
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido los profesionales son altamente competentes y amigables."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 15-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Costel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras positivamente la calidad del servicio y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos también que nos recomiendes; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Isabel G. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-09-2025 à 04:44
10 / 10
"El concesionario superó mis expectativas en todos los aspectos definitivamente recomendaré su servicio a amigos y familiares."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 12-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) estás satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Jesus C. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 26-08-2025 à 20:41
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, estoy muy satisfecho con mi compra."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 27-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad en la venta de tu vehículo nuevo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Carlos D. C. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 26-08-2025 à 20:40
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 27-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y ...(Más ↓) profesional, y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Victor R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 25-08-2025 à 20:49
6 / 10
"El comercial ha hecho un seguimiento adecuado"
Hubiese preferido que desde el primer momento me hubiesen informado de que la entrega se realizaría en Alcobendas y que me hubiesen facilitado algún medio de transporte hasta ...(Más ↓) allí. Igualmente fijar de forma unilateral un día y hora de entrega me ha parecido poco flexible. (Menos ↑)
À améliorer: Flexibilidad a la hora de fijar momento de la entrega y avisar de que las entregas las hacen en Alcobendas desde un primer momento
Professionnels concernés:
Antonio V. D. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-08-2025 à 20:20
10 / 10
"Muy satisfecho con la experiencia, todo el proceso fue claro y transparente."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 25-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que el proceso fue claro ...(Más ↓) y transparente para ti. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Enrique G. F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 18-08-2025 à 21:57
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, me siento muy satisfecho con mi compra."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 19-08-2025 à ce commentaire:
Miguel A. C. J.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 15-08-2025 à 20:52
10 / 10
"La calidad del servicio recibió superó mis expectativas, el equipo mostró gran conocimiento sobre los vehículos."
Atención al cliente Je réponds au 18-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) conocimiento sobre los vehículos superaron tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
David B. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 09-08-2025 à 21:33
10 / 10
"Una experiencia excepcional: trato profesional y atención personalizada en la compra de mi nuevo vehículo."
Atención al cliente Je réponds au 11-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato ...(Más ↓) profesional y atención personalizada hayan sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos seguir siendo tu opción de confianza en el futuro. (Menos ↑)
Gonzalo S. P. D. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 08-08-2025 à 09:35
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo me asesoró de manera profesional y atenta en la compra del vehículo."
Atención al cliente Je réponds au 08-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gonzalo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una ...(Más ↓) atención profesional y cercana durante la compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Professionnels remarquables dans cette entreprise
À propos BYD Astara Concha Espina
Concesionario oficial BYD en Madrid
BYD Madrid - Astara Retail. es concesionario oficial y servicio postventa para Madrid.
Garantizamos el mejor cuidado de tu BYD en Madrid. En Astara Retail contamos con una amplia selección de vehículos y servicios oficiales. Nuestro equipo comercial y técnico ha sido certificado por el fabricante, ayudándote a sacar el máximo partido a tu BYD y mantenerlo en óptimas condiciones. Consulta más detalles o reserva tu cita en nuestra página web.
Horaires
Fermé
- Lunes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Fermé
Où nous trouver
Entreprises associées
BYD Astara Concha Espina appartient à Astara Retail et dispose d'autres entreprises liées que vous pouvez découvrir ici:
- Lexus Madrid Norte
- Taller Lexus Madrid Norte
- Lexus El Plantío
- Taller Lexus Madrid Centro
- Taller Lexus Barajas
- Lexus Majadahonda
- Taller Lexus Majadahonda
- Lexus Castellana
- Taller Maserati Madrid
- Rolls-Royce Motor Cars Madrid services
- Maserati Astara Retail
- BYD Astara Leganés
- BYD Astara Majadahonda
- Bentley Oficial Madrid
- Astara Retail S.L.
- Subaru Icamotor
- Icamotor - Los Majuelos, La Laguna
- Icamotor - Miller Bajo 7
- Icamotor - Miller Bajo 9
- Icamotor - BYD Tenerife
- Icamotor - BYD Gran Canaria
- Mitsubishi B&M Automóviles Retail
- Mitsubishi B&M Automóviles Retail
- BYD Astara Alcobendas
- Ineos Grenadier Astara Retail
- BYD Astara Retail Alcalá De Henares
- BYD Astara Alcorcón
- BYD Astara Móstoles
Expérience TRIKOMER
En BYD Astara Concha Espina nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recueille, stocke et publie les avis de ses clients en toute transparence et impartialité, afin de vérifier que toutes les informations parvenant aux consommateurs sont réelles.
Trikomer ne peut évaluer que les clients réels qui se sont rendus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois, soit pour recevoir un service, soit pour acheter un produit.
Si vous êtes ou avez été client, demandez dès maintenant votre invitation pour pouvoir donner votre avis sur votre expérience et évaluer les services reçus.
