Ce que les clients pensent de cette entreprise
40 Avis trouvés
Andres G. G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 14:19
10 / 10
"El equipo demostró empatía y profesionalidad, excelente."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 09-06-2026 à ce commentaire:
Javier B. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 03-06-2026 aux 17:06
10 / 10
"Claridad y honestidad en cada interacción."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 04-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la claridad y la honestidad han sido el eje de cada interacción, Javier. Muchas gracias por compartir su experiencia. ...(Plus ↓) Si en el futuro necesita asesoramiento o tiene alguna pregunta, estamos a su disposición para ayudarle con cualquier consulta sobre nuestros vehículos y servicios en BYD Astara Alcorcón. (Moins ↑)
Alejandro G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 12:09
10 / 10
"Recomiendo por su transparencia y honestidad."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Antonio L. B.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 22-05-2026 aux 08:24
10 / 10
"La accesibilidad de las instalaciones es excelente"
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:
Antonio Z.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 21-05-2026 aux 11:24
10 / 10
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 21-05-2026 à ce commentaire:
Juan G. O. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 20-05-2026 aux 16:24
10 / 10
"Trato respetuoso y confiable, 100% recomendado."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Juan Gabriel. Nos alegra saber que percibiste un trato respetuoso y confiable y que te sientes ...(Plus ↓) cómodo recomendándonos. En BYD Astara Alcorcón trabajamos para mantener ese nivel de servicio para ti y para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Alberto C. A.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 20-05-2026 aux 14:07
10 / 10
"Gestión eficiente y veloz, altamente recomendable."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 20-05-2026 à ce commentaire:
Apreciamos mucho su experiencia, Alberto. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y veloz y que recomienda nuestros servicios. En ...(Plus ↓) BYD Astara Alcorcón trabajamos para mantener ese nivel y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. Si tiene algún comentario adicional o pregunta, no dude en contactarnos. Le deseamos un excelente día y esperamos volver a atenderle pronto. (Moins ↑)
Aida O. G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 18-05-2026 aux 13:37
4 / 10
"Omitir es también mentir"
Jorge fue siempre amable y profesional pero tuve muy mala experiencia los primeros días al cargar el coche y me parece que en la entrega del coche no se me dio suficiente ...(Plus ↓) información. No culpo para nada a Jorge. La entrega de estos coches con tantos aspectos tecnológicos es LARGA y los vendedores están a tope. A lo mejor habría n de calcular que están teniendo muchas venras y poner mas vendedores. Después quiero poner una queja oficial de que no se me informo bien de las consecuencias de comprar un coche enteramente eléctrico. Una vez mas nada contra Jorge , q fue siempre amable pero en la venta se omitió muchísima información. No se miente nunca, pero omitir información es también mentir. Cargar el coche enteramente eléctrico Madrid ha sido complicado por diferentes problemas en los varios postes. Y ahora que he hecho un viaje largo a Almeria, resulta que tengo que cargar el coche 3 VECES. Y cada carga dura una media de 50 minutos. ESO LE AÑADE AL VIAJE MAS DE DOS HORAS.Les aseguro que si lo hubiera sabido no hubiera comprado este coche. Otra cosa es la automia, que es simplemente MENTIRA. Esta calculada para ciudad y en carretera el cliente está acostumbrado a que si pone que tienes 300 km de autonomía pues son los que son. Pero con un coche eléctrico eso mo es verdad. Cuando vas un poco mas rápido y en carretera si no hay trafico es normal ir mas rápido la autonomía DESAPARECE. Máximo 200 km y tienes que cargar cada dos horas de viaje. Un desastre. Eso no me Lo dijo el vendedor se lo aseguro. Omitir es también mentir. En general, estoy contenta con el coche y no tengo nada contra Jorge pero creo que se necesita mas transparencia en la información y que la entrega del vehículo o sea tan precipitada. No volveré a confiar en Astara para comprar un vehículo. Gracias. (Moins ↑)
À améliorer: Omitir es también mentir
Professionnels traités:
Maria M. B. F.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 18-05-2026 aux 11:36
10 / 10
"La recomiendo, procesos claros y servicio rápido."
La experiencia de compra del vehículo fue inmejorable. El asesoramiento y acompañamiento de Guillermo en todo el proceso no puede ser mejor, es muy difícil encontrar un asesor ...(Plus ↓) tan profesional como él hoy en día. Muchas gracias a Guillermo y Byd Astara Alcorcón. (Moins ↑)
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 18-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que los procesos fueron claros y el servicio rápido, y que Guillermo te ...(Plus ↓) acompañó de forma profesional durante todo el proceso. Valoramos tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención en BYD Astara Alcorcón. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad adicional. (Moins ↑)
Maria d. l. M. M. M.
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A exprimé son opinion le jour 15-05-2026 aux 14:17
10 / 10
"Experiencia personal fantástica, personal atento y stock completo."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 15-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que encontraste un servicio fantástico, con personal atento y stock ...(Plus ↓) completo. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y atender a todos nuestros clientes con la misma dedicación. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Andres A. L.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 15-05-2026 aux 13:41
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, quedé muy satisfecho."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 15-05-2026 à ce commentaire:
Andres, nos alegra mucho saber que su experiencia fue excelente y que quedó satisfecho con nuestro servicio en BYD Astara Alcorcón. Si en ...(Plus ↓) algún momento necesita asistencia adicional o quiere compartir más detalles, estamos a su disposición para escucharle. Gracias por confiar en nosotros y por hacernos llegar su valoración. (Moins ↑)
Pablo L. G. S.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 15-05-2026 aux 13:13
10 / 10
"La experiencia fue muy positiva, trato y entrega perfectos."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 15-05-2026 à ce commentaire:
Rafael C. G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 11-05-2026 aux 14:36
10 / 10
"Gestión rápida y satisfacción garantizada."
Atención al cliente a répondu le 11-05-2026 à ce commentaire:
Luis P. B. d. l. P.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 11-05-2026 aux 14:23
10 / 10
"Recomendaría este concesionario por su fiabilidad y trato."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 11-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que percibes fiabilidad y buen trato en nuestro equipo. Tu valoración ...(Plus ↓) positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para repetir esa experiencia en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Jose M. T. P.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 06-04-2026 aux 22:01
10 / 10
"Sin dudas, volvería por su excelente servicio."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 07-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que valoras nuestro servicio y que volverías a confiarnos tu cuidado. ...(Plus ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y lograr que cada visita sea igual de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
Raul M. L.
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A exprimé son opinion le jour 05-04-2026 aux 22:22
10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 06-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento te resultó amable y detallado, Raul. Trabajamos para ofrecer una ...(Plus ↓) experiencia de calidad en BYD Astara Alcorcón y tu valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)
Jose M. G. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 05-04-2026 aux 21:13
10 / 10
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 06-04-2026 à ce commentaire:
Roberto C.
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A exprimé son opinion le jour 04-04-2026 aux 12:51
8 / 10
"Gestión ágil y eficiente, experiencia excelente."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 06-04-2026 à ce commentaire:
Hector B. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 03-04-2026 aux 21:10
10 / 10
"Calidad final excelente, entrega muy ordenada."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 06-04-2026 à ce commentaire:
Jesus D.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 31-03-2026 aux 21:45
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."
Professionnels traités:
Atención al cliente a répondu le 01-04-2026 à ce commentaire:
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