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BYD Astara Alcobendas

Concessionnaire de véhicules

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.6 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

707 Avis trouvés

J
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8 / 10

"Excelente atención y trato amigable, hicieron mi experiencia de compra mucho más agradable."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Gracias por tu reseña, Julian. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron amigables y que tu experiencia de compra fue agradable. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. Si en algún aspecto podemos seguir mejorando, cuéntanos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Luces y sombras"

En general la adquisición del producto ha sido positiva. la comercial lo ha hecho muy bien y el trato ha sido exquisito, pero se nota que os hace falta más personal para acoger ...(Más ↓) la demanda que tenéis. La prueba de los dos vehículos fue muy positiva y nos ayudó a decantarnos por uno de vuestros vehículos frente a otros de la competencia. La entrega del vehículo, todo bien. Se echa en falta que la información en la web sea más clara en cuanto a precios y ofertas. El socio recomendado para la instalación del punto de carga en casa, emovili, ofrecen una experiencia mucho peor: no atienden al teléfono, responden con evasivas uno de cada tres correos los otros dos no los responden siquiera , y tras haberles pagado la mitad de la instalación y enviado los documentos requeridos, ahí siguen, dos semanas después, sin dar pistas de sobre qué fecha podrán realizar la instalación. (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Marcos, Gracias por compartir tu valoración y por resaltar tanto lo positivo como las áreas a mejorar. Nos alegra que la prueba de los ...(Más ↓) vehículos y la entrega hayan sido satisfactorias y que el trato haya sido exquisito. Lamentamos la sensación de desajuste por la demanda y trabajaremos para mejorar la atención al cliente y la claridad de precios en la web. También tomamos nota de la experiencia con el instalador recomendado y revisaremos internamente para evitar situaciones similares. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi decisión gracias a la calidad del servicio recibido. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Beatriz, Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio superó tus expectativas y que te sientas satisfecha con tu decisión. ...(Más ↓) Gracias por recomendar nuestro concesionario; para nosotros es un voto de confianza que nos impulsa a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Joaquin, muchas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó atención ...(Más ↓) profesional y te ayudó a encontrar el coche perfecto. Si alguna vez necesitas algo más o tienes preguntas, aquí estamos para ayudarte. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Maria, nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue excelente y que el trato fue excepcional y profesional. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras y tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendas nuestros servicios a conocidos, estaremos encantados de ayudarte con la misma cercanía y profesionalidad. Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue extremadamente amable y profesional durante todo el proceso."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Hola Jorge, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y profesional durante todo el ...(Más ↓) proceso. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Será un placer volver a ayudarle cuando lo necesite. Atentamente, BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Mejorable el exterior del coche"

El coche no estaba pulido externamente para la entrega. Lo demás todo bien....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: El coche no estaba pulido para la entrega

Professionnels concernés:

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M
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10 / 10

"¡Excelente experiencia de compra La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Marcelo, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo fueron ...(Más ↓) determinantes en tu compra. Valoramos tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo cuando puedas! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional que sabe escuchar y atender las necesidades del cliente, totalmente recomendable."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Jose, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sabido escuchar y atender tus necesidades; tu reconocimiento nos ...(Más ↓) motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. En BYD Astara Alcobendas, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tu recomendación nos impulsa a continuar así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excelente con un trato cercano, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Jose Claudio, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio fue excelente y el trato cercano; estamos encantados de que ...(Más ↓) estés satisfecho con tu nueva adquisición. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con atención al cliente sobresaliente y un equipo altamente profesional."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Carlota, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención al cliente sobresaliente y que ...(Más ↓) percibiste al equipo como profesional. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de memorable. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Apreciamos que nos hayas elegido. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, recomiendo ampliamente este concesionario."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 19-12-2025 à ce commentaire:

Aranzazu, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que consideras a BYD Astara Alcobendas un ...(Más ↓) equipo profesional. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra el personal fue muy amable y me ayudó en todo momento."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 17-12-2025 à ce commentaire:

Juan, muchas gracias por confiarnos tu experiencia en BYD Astara Alcobendas y por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) equipo fue amable y te acompañó en todo momento. Valoramos tu satisfacción y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y estoy feliz con mi nuevo vehículo."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 15-12-2025 à ce commentaire:

Hola Miriam, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorada y que estás feliz con tu nuevo ...(Más ↓) vehículo. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea memorable y puedas disfrutar al máximo de tu coche. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la dedicación del personal para ayudarme a elegir el vehículo perfecto."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 15-12-2025 à ce commentaire:

Marco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio y la dedicación de nuestro equipo te ...(Más ↓) ayudaron a encontrar el vehículo perfecto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Experiencia excepcional debido al trato y profesionalidad del equipo"

Me atendió Carlos Hita no figura en el listado de personal de la aplicación y quería destacar su profesionalidad, claridad y manera de tratar al cliente, excepcional en todos ...(Más ↓) los aspectos, haciendo que el proceso fuera claro y honesto desde el principio Saludos (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 15-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato y la profesionalidad del equipo, especialmente la ...(Más ↓) claridad y honestidad del proceso, te hayan dejado una impresión tan positiva. Lamentamos que Carlos Hita no figure en el listado; ya hemos informado al equipo para corregirlo y evitar confusiones futuras. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Saludos. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención inmejorable y personal altamente profesional."

Atención al cliente Je réponds au 12-12-2025 à ce commentaire:

Laura, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la compra de tu nuevo vehículo fue satisfactoria y que el ...(Más ↓) equipo te brindó una atención profesional y cercana. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que continues sintiéndote segura y respaldada con BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional y un amplio conocimiento por parte del personal que facilitó mi decisión."

Atención al cliente Je réponds au 12-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Juan Antonio, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el trato excepcional y el amplio conocimiento de nuestro equipo ...(Más ↓) te ayudaron a tomar una decisión acertada. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada experiencia sea clara y agradable, y tu reconocimiento nos impulsa a seguir así. Si necesitas algo más o quieres compartir tu experiencia con amigos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y una gran variedad de vehículos que superaron mis expectativas."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 12-12-2025 à ce commentaire:

Fernando, gracias por tus palabras. Apreciamos mucho que la atención y la variedad de vehículos hayan superado tus expectativas. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas asesoramiento o un servicio aún más personalizado, estamos aquí para ayudarte. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Gran experiencia de compra el equipo demostró un trato cercano y amable durante toda la visita."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 10-12-2025 à ce commentaire:

Fernando, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia de compra cercana y amable durante tu ...(Más ↓) visita. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para que cada experiencia sea aún mejor. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Gracias de nuevo, BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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