Ce que pensent les clients de cette entreprise
1032 Avis trouvés
Nesar C.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 13-04-2026 à 09:55
8 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, sin dudas."
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Sergio D. l. T. M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 12-04-2026 à 13:32
10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, todo en su sitio."
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Susana P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-04-2026 à 15:59
10 / 10
"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Enrique P. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-04-2026 à 08:55
10 / 10
"Gestión fluida y sin complicaciones, recomendado."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Luciana D.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 10-04-2026 à 21:13
10 / 10
"Equipo excepcional, se nota la formación y la pasión."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Miguel A. M. E.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-04-2026 à 19:12
10 / 10
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Coordina A. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-04-2026 à 10:26
10 / 10
"La experiencia fue excelente, confiable y serena."
Atención al cliente Je réponds au 10-04-2026 à ce commentaire:
Carlos J. B. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-04-2026 à 07:22
8 / 10
"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."
Atención al cliente Je réponds au 10-04-2026 à ce commentaire:
Marta D. L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-04-2026 à 21:26
10 / 10
"El equipo demostró empatía y dedicación total."
Atención al cliente Je réponds au 10-04-2026 à ce commentaire:
Pedro S. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-04-2026 à 20:49
10 / 10
"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."
Atención al cliente Je réponds au 10-04-2026 à ce commentaire:
Abel M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-04-2026 à 17:48
10 / 10
"Profesionales atentos y resolutivos, muy satisfecho."
Totalmente favorable, servicio excelente, con eficiencia y agilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 10-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Abel. En BYD Astara Alcobendas nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y resolutivo, y que el ...(Más ↓) servicio resultó eficiente y ágil. Valoramos mucho tu satisfacción y nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Marcos A. H.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-04-2026 à 20:18
10 / 10
"Total claridad en la propuesta y condiciones."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 08-04-2026 à ce commentaire:
Me alegra saber que la propuesta y las condiciones fueron claras. Gracias por compartir tu experiencia, Marcos Antonio.
Ivan G. N.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-04-2026 à 07:39
10 / 10
"Totalmente recomendable, transparencia y resultados excelentes."
Atención al cliente Je réponds au 07-04-2026 à ce commentaire:
Juan C. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-04-2026 à 00:21
2 / 10
"Logística de entrega nefasta"
No entiendo la tardanza en la entregada de mi vehículo una vez pagado y matriculado. La logística no funciona y retrasa en exceso la entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Debe mejorar en la información al cliente, crea falsas expectativas y la logística tras la compra un desastre
Professionnels concernés:
Julian P. V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 06-04-2026 à 20:57
6 / 10
"Sensaciones agridulces"
Aunque la atención con Nicolás siempre ha sido buena y me ha dado la sensación que ha hecho lo posible porque estuviese bien atendido durante la compra del coche ha habido ...(Más ↓) algunas cosas que no me han agradado. Lo primero es retraso excesivo de la entrega del coche, en un principio cuando se firmó en diciembre la reserva del coche se me dijo que llegaría la segunda quincena de marzo, al poco de llegar la fecha me comentaron que había problemas con el stock y que el coche que pedí no llegaría, la solución fue ofrecerme un coche de las mismas características pero que cuando hice la reserva no estaba disponible en esos acabados porque se suponía que ya no se fabricaba ese coche. Por ese lado aunque me sorprendió porque me dijeron que ese acabado ya no se hacía no había problema porque yo necesito el coche para poder trabajar. No solo fue esa la sorpresa si no que también me comentó Nicolás en esas fechas 4 meses después de hacer la reserva del coche que primero se paga y luego pasan hasta 15 días hasta que lo entreguen. Estamos a principios de abril y aún no tengo coche . Para mí asombro, en noviembre cuando fue por primera vez a ver el coche se me dijo que se adelantaba la ayuda del moves y que se gestionaba todo con la gestoría, yo al ver las condiciones de financiación dije en todo momento que no lo financiaría con la financiera del concesionario porque me salía mucho más caro, en ningún momento hasta que tuve que desembolsar el dinero completo no se me avisó de que en ese caso no se adelantaba la ayuda. El mismo fin de semana que reserve el coche mandé los papeles a la gestoría para gestionar la ayuda del plan moves iii y me llamaron diciendo que estaba todo bien, cuando hago el pago en marzo del coche me dicen por correo porque el teléfono no hay manera de que lo cojan, que no llego la documentación a tiempo, yo la mandé un 18 de diciembre y por lo visto ellos lo recibieron un día 4 de enero, con lo cual he perdido casi 2000 euros de ayuda por errores de la gestoría asociada al concesionario. No contentos con eso, les pregunto como funciona la tramitación de la reducción del IRPF y me dicen que no tienen ni idea. Menos mal que los profesionales son ellos. Con todo esto tengo bastante descontento con el servicio de byd astara con todo lo que atañe a la compra del coche. El único punto positivo es que Nicolás siempre contesto amablemente mis dudas y mis correos sobre el coche. (Menos ↑)
À améliorer: Tiempos de entrega
Professionnels concernés:
Sonia G. F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 06-04-2026 à 13:09
8 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad, experiencia excelente."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:
Daniel P.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 06-04-2026 à 10:56
10 / 10
"Trato humano que te hace sentir en casa."
Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el trato humano de nuestro equipo te hizo sentir como en casa, Daniel. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ...(Más ↓) ese fin: cercanía y atención personalizada. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Julian M. D. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 06-04-2026 à 10:18
10 / 10
"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."
Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:
Mariano M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-04-2026 à 23:52
10 / 10
"La recomiendo, profesionalidad que transmite seguridad."
Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:
Camino D. C. B.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 04-04-2026 à 22:23
10 / 10
"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."
Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:
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