Ce que pensent les clients de cette entreprise
147 Avis trouvés
Pedro A. G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2026 à 14:14

10 / 10
"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."
Atención al cliente Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Jose B. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2026 à 13:32

10 / 10
"Trato muy atento y eficiente, ventas claras y respuesta rápida."
Atención al cliente Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue atento y eficiente, y que las ventas fueron claras y la ...(Más ↓) respuesta rápida. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesus M. R.
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A donné son avis le jour 17-02-2026 à 12:37

10 / 10
"Seguimiento y comunicación muy acertados, totalmente recomendable."
Atención al cliente Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Hola Jesus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron acertados y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. En BYD Astara Alcobendas seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Arquitectura Y. P. A.
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A donné son avis le jour 17-02-2026 à 12:33

10 / 10
"Trámite rápido y sin complicaciones."
El trato fue correcto y rápido, no tuvimos ningún problema ni a la entrega ni a la recogida del coche. Un apunte, hemos perdido las tapas de goma del punto de carga del coche y ...(Más ↓) solicitando una nuevas tapas en repuesto, nos informan tras varias gestiones realizadas por el trabajador que solo se vende el punto de carga completo, ya que esto es algo que puede ocurrir, deberían de tener tapas de repuesto, ya que cuando llueve el habitáculo aparece mojado y existe riesgo de electrocución o de provocar problemas en la car (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Arquitectura: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trámite haya sido rápido y que el trato haya sido correcto. ...(Más ↓) Lamentamos la molestia con las tapas de goma del punto de carga; tomaremos nota para que el equipo evalúe la disponibilidad de repuestos y evitar este riesgo en el futuro. Si necesitas cualquier otra aclaración, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria T. S. B.
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A donné son avis le jour 17-02-2026 à 12:14

10 / 10
"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."
Atención al cliente Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Santiago C.
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A donné son avis le jour 17-02-2026 à 12:02

10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."
Atención al cliente Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Basilio D. L. F.
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A donné son avis le jour 07-02-2026 à 21:01

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."
Atención al cliente Je réponds au 09-02-2026 à ce commentaire:
Juan M.
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A donné son avis le jour 07-02-2026 à 10:31

6 / 10
"Atención al cliente muy deficiente"
La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(Más ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Menos ↑)
À améliorer: Debería mejorar atención cliente. Taller ok
Mario S.
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A donné son avis le jour 06-02-2026 à 21:28

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Je réponds au 09-02-2026 à ce commentaire:
Juan P. V.
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A donné son avis le jour 05-02-2026 à 23:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."
Atención al cliente Je réponds au 06-02-2026 à ce commentaire:
Adriana L. D.
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A donné son avis le jour 04-02-2026 à 11:17

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Je réponds au 04-02-2026 à ce commentaire:
Gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio cada vez que nos elijas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
M.r C. G.
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A donné son avis le jour 02-02-2026 à 12:36

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria J. F. A.
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A donné son avis le jour 02-02-2026 à 11:13

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(Más ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Francisco J. G.
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A donné son avis le jour 28-01-2026 à 11:51

10 / 10
"El trato y la atención recibidos en el taller superaron mis expectativas, un servicio excelente."
Atención al cliente Je réponds au 28-01-2026 à ce commentaire:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller superaron tus expectativas y que ...(Más ↓) percibes un servicio excelente. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para eso, y tu comentario nos impulsa a seguir igual. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para mejorar, dínoslo. Aprecio tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
Juan M. A. M.
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A donné son avis le jour 28-01-2026 à 11:06

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente Je réponds au 28-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Juan Manuel, por compartir tu valoración y por destacar la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido durante toda la visita. Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Angel L. C.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 14:38

6 / 10
"Precios elevados para un simple cambio de aceite *** euros"
Los precios son carisimos. No entiendo cómo puede haber diferencia de precio con otros talleres oficiales. Tampoco entiendo que para que te den presupuesto haya que pedir cita y ...(Más ↓) te la den al dejar el coche. (Menos ↑)
À améliorer: A revisar los precios que son muy elevados
Jose T. M.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 13:00

10 / 10
"El personal fue muy eficiente y atento, superó mis expectativas durante mi visita al taller."
Atención al cliente Je réponds au 26-01-2026 à ce commentaire:
Javier C. O.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 11:39

10 / 10
"El trato fue muy amable y resolutivo, definitivamente recomendaría este concesionario a otros clientes."
Atención al cliente Je réponds au 26-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Javier, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y resolutivo, y que te sientas cómodo recomendándonos. ...(Más ↓) En BYD Astara Alcobendas seguiremos a tu lado para cualquier duda o necesidad futura. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Dionisio C. G.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 11:02

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido. Sin duda volveré gracias a su excelente atención y dedicación."
Atención al cliente Je réponds au 26-01-2026 à ce commentaire:
Dionisio, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) dedicación estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y superar tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pablo C. D. Z.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 10:39

10 / 10
"Salí muy satisfecho del taller, el servicio superó mis expectativas y la calidad del trabajo fue impecable."
Atención al cliente Je réponds au 26-01-2026 à ce commentaire:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió y superó tus expectativas y que la calidad del ...(Más ↓) trabajo ha sido impecable. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier futura visita o duda. Apreciamos que tengas en cuenta nuestro servicio y nos esforzaremos para mantener ese nivel. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
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