BYD Astara Alcobendas

"Equipo profesional que inspira confianza."

"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."

"Gestión fluida y sin complicaciones, recomendado."

"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."

"Total claridad en la propuesta y condiciones."

"Totalmente recomendable, transparencia y resultados excelentes."

"Logística de entrega nefasta"

No entiendo la tardanza en la entregada de mi vehículo una vez pagado y matriculado. La logística no funciona y retrasa en exceso la entrega...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sensaciones agridulces"

Aunque la atención con Nicolás siempre ha sido buena y me ha dado la sensación que ha hecho lo posible porque estuviese bien atendido durante la compra del coche ha habido ...(Más ↓) algunas cosas que no me han agradado. Lo primero es retraso excesivo de la entrega del coche, en un principio cuando se firmó en diciembre la reserva del coche se me dijo que llegaría la segunda quincena de marzo, al poco de llegar la fecha me comentaron que había problemas con el stock y que el coche que pedí no llegaría, la solución fue ofrecerme un coche de las mismas características pero que cuando hice la reserva no estaba disponible en esos acabados porque se suponía que ya no se fabricaba ese coche. Por ese lado aunque me sorprendió porque me dijeron que ese acabado ya no se hacía no había problema porque yo necesito el coche para poder trabajar. No solo fue esa la sorpresa si no que también me comentó Nicolás en esas fechas 4 meses después de hacer la reserva del coche que primero se paga y luego pasan hasta 15 días hasta que lo entreguen. Estamos a principios de abril y aún no tengo coche . Para mí asombro, en noviembre cuando fue por primera vez a ver el coche se me dijo que se adelantaba la ayuda del moves y que se gestionaba todo con la gestoría, yo al ver las condiciones de financiación dije en todo momento que no lo financiaría con la financiera del concesionario porque me salía mucho más caro, en ningún momento hasta que tuve que desembolsar el dinero completo no se me avisó de que en ese caso no se adelantaba la ayuda. El mismo fin de semana que reserve el coche mandé los papeles a la gestoría para gestionar la ayuda del plan moves iii y me llamaron diciendo que estaba todo bien, cuando hago el pago en marzo del coche me dicen por correo porque el teléfono no hay manera de que lo cojan, que no llego la documentación a tiempo, yo la mandé un 18 de diciembre y por lo visto ellos lo recibieron un día 4 de enero, con lo cual he perdido casi 2000 euros de ayuda por errores de la gestoría asociada al concesionario. No contentos con eso, les pregunto como funciona la tramitación de la reducción del IRPF y me dicen que no tienen ni idea. Menos mal que los profesionales son ellos. Con todo esto tengo bastante descontento con el servicio de byd astara con todo lo que atañe a la compra del coche. El único punto positivo es que Nicolás siempre contesto amablemente mis dudas y mis correos sobre el coche. (Menos ↑)

"El equipo demostró gran profesionalidad, experiencia excelente."

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

"La atención al cliente fue impecable, experiencia positiva."

"Entrega de vehículo pendiente"

No he recibido el coche ya que llame al concesionario y me dicen que el vendedor se encuentra de vacaciones...(Más ↓) (Menos ↑)

"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."

"Sin coche y pagando crédito"

La financiera no funciona, después de marearnos una semana en la compra se entregó una señal de ***€ y se reservó un vehículo al que sólo le quedaba matrícular , ...(Más ↓) nosotros conseguímos la financiación Banco Santander al momento, creo que no tardamos ni cinco minutos. Una vez pagado el 100% del vehículo, llevamos dos semanas y veremos cuando nos lo dan. Llegados a éste punto, por mi parte estoy pagando coche sin el coche. (Menos ↑)

"La atención fue de primera, experiencia muy buena."

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

"El proceso de financiación fue sencillo y claro."

"Excelente informe y seguimiento detallado, 5/5."

"Mi experiencia fue muy positiva, todo en su sitio."

"Equipo competente y atento, absolutamente recomendable."